##版本更新历史
版本:V6.70 更新时间:2019.9.1
【营销通】
1.新增营销日历、市场活动管理,帮助市场人员合理安排活动计划 2.新增会议营销,实现会前会中会后营销闭环 3.新增自动化营销,实现市场营销自动化 4.新增营销活动推广海报 5.移动端支持查看营销动态用户详情 6.新增电销工作台,帮助电销人员高效完成外呼工作 7.支持在CRM中完成外呼任务或生成下次外呼任务
【服务通】
1.支持通过发货单自动生成设备资产 2.微信侧增加设备自注册模块,支持用户将设备注册至所在客户名下 3.设备查询优化(针对客户互联的微信侧用户) 4.设备通合并至服务通应用内,更名为设备资产模块 5.新增“分级指派工单”的能力,可分级或分职能查看、指派工单 6.服务人员新增“在线/离线”工作状态,支持轮班制度的人员管理需求 7.工单详情页优化,界面更清爽,支持电话类型字段拨打电话 8.新增“流程节点耗时统计”统计图,加强对工单流程过程监督 9.下游工单列表增加了工单过滤排序能力 10.下游代客提工单优化,提高工程师处理工单效率
【订货通】
1.促销优化,商品促销规则支持按单个产品设置 2.web端支持微信扫码登录 3.商品支持根据价目表过滤商品分类 4.商品支持适配排序 5.新增商品标签字段 6.订货支持上下游审批,进行跨企业协作 7.支持按CPQ的规则进行商品选购
【库存管理】
1.新增换货单,支持换货业务场景 2.库存优化,B类库存,无库存记录也可提交订单 3.库存优化,B类库存,提交订单时可实时校验可用库存的数量 4.发货单优化,去掉部分兼容老订单的逻辑,提升性能与体验 5.发货单优化,从ERP同步发货单到纷享CRM,不再校验实际库存
【互联平台】
1.企业互联增加下游不开通纷享销客(租户)的功能 2.企业互联增加客户自注册功能 3.企业互联为不开通纷享销客(租户)的下游增加用户管理功能 4.企业互联支持对接企业使用分析 5.企业互联解除互联关系后支持恢复互联关系 6.企业互联数据权限优化,从对象数据权限强关联主对象数据权限 7.客户互联支持分配对象布局
版本:V6.2 更新时间:2018.3.9
- 支持微信服务号使用订货通、服务通、报数通、伙伴学堂等互联应用
- 订货通:新增促销管理,支持折扣减价买赠,促销规则灵活选择
- 服务通:支持派单给合作伙伴,新增工单管理,可查看工单列表和当前任务,支持搜索和导出
- 微联服务号:客服消息支持专家加入协助、支持网盘文件、支持微信客服分组和客服消息统计、支持手动转线索、更改绑定联系人
- 报数通支持上游代报数,企业钱包支持多账户收款
- 互联企信支持群聊天记录搜索
- 培训助手:支持终端视频防盗链、考试题目批量录入、任务结束时自动提交试卷
版本:V6.1 更新时间:2017.12.22
- 订货通:新增客户账户,全面管理客户的预存款、返利和信用,加速资金周转,支持订货通客户设置常用价目表,支持经销商购买指定产品,新增web版订货通、批量快速下单更方便。
- 服务通(第一版):支持客户使用微信扫码提交工单,支持工单流程灵活设置和工单数据沉淀到CRM,支持服务评价和工单数据统计,提供完整的客户售后服务方案
- 微联服务号:支持在微信服务号中使用订货通、服务通和伙伴学堂,客服对话可存为销售记录,服务专员支持长期二维码名片。
- 报数通(第一版):支持下游用户在纷享/微信侧提交报数单,数据按照上报层级自动汇总,支持上游企业查看分析报表、导出数据。
- 互联企信支持会话搜索、群管理,聊天信息可转存为销售记录,可置顶/删除会话,可隐藏群会话中群成员的公司信息显示。
- 培训助手:考试新增题库管理、题目管理和考试任务,支持简答题、支持手工组卷和抽题组卷、支持考试成绩的查看和主观题阅卷。
版本:V6.0 更新时间:2017.9.28
- 新增微联服务号,连通微信服务号,与客户的沟通记录可存入CRM销售记录,微信粉丝可转为线索或客户,并支持发布CRM业务表单
- 服务号客服消息支持结束会话、支持服务评价,支持客服消息统计、群发图文支持导出已读/未读人员列表
- 互联企信可发送文档文件
- 互联通知支持主题样式模板和封面选择,通知消息卡片全新设计
- 伙伴学堂支持查看下游企业学习情况明细和导出,支持复制内部课程,支持课程口令
- 培训助手支持课程下挂课后习题(含历史习题数据),支持复制任务
- 扫码收款新增员工收款绩效统计,支持关联全部客户和订单
- 互联审批(下游申请连接)支持未处理提醒
- 下游添加本方对接人不再需要上游审批
版本:V5.7 更新时间:2017.8.11
- 新增伙伴学堂,支持跨企业间培训
- 新增智能表单,可实现下游企业数据上报、汇总、审批
- 新增互联服务号,可定制企业间的服务窗,支持群发通知、客服服务
- 可以在系统管理员之外指定单独的企业互联管理员负责企业互联的日常管理工作。
- 企业互联管理员不再强制要求拥有CRM管理员权限,仅拥有客户相关权限即可完成大部分操作。
- 添加合作伙伴时允许选择已有的客户做关联,减少信息录入工作,避免重复创建客户。
- 添加对方对接人会直接在关联客户下创建联系人。
- 添加合作伙伴或下游对接人时可直接设置其应用权限。
- 上游可以代为下游添加对接人,解决下游可能不会使用纷享、需上游代劳的问题。
- 上游可以设置全局对接人,默认对接所有下游企业。