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AI+CRM+行业智慧,赋能企业增长

AI+CRM+大数据赋能企业增长

全场景AI赋能,重塑企业增长范式

营销智能化:精准触达,赋能转化

  • AI 创意助手: 内置营销场景模板,AI智能生成营销文案和文章,结合企业营销知识库,高效产出优质营销内容,实现智能SEO优化,提升品牌声量。
  • AI SDR工作台: 精准分析用户画像和互动行为,创建SDR Agent辅助智能售前接待和外呼,高效完成线索筛选和转化,释放团队潜力。
  • AI 营销助手: AI赋能营销协同,为企业员工、合作伙伴和KOL客户提供个性化推广内容,实现高效传播和营销转化,提升企业营销效果。
Agent智能编排
数据价值释放

销售智能化:AI洞察,智慧赢单

  • AI 客户互动: 多场景、多模态接入客户互动语料,还原客户现场真实需求与态度,降低客情误判,提高赢率。
  • AI 赢单助手: AI洞察客户并生成画像,运用金牌销售方法论,识别目标达成风险,推荐最佳行动建议,助力达成销售目标。
  • AI 销售报告: AI自动捕捉客户情报,总结客户动态,生成销售报告,告别人工总结,让销售爱上用系统。

服务智能化:智能响应,高效服务

  • AI 客服智能体: 7*24小时多语言自主服务能力、图文语音多模态识别,即时响应客户咨询并洞察服务需求,智能创建服务工单,提升问题解决时效。
  • AI 在线客服助手: 支持电话、邮件、IM等多渠道AI智能服务,实时解析客户意图,推荐回复话术,辅助撰写邮件,生成服务总结和摘要,提升客服工作效率和质量。
  • AI 现场服务助手: 基于客户服务履历与产品知识库,向现场服务工程师智能推荐备件清单与解决方案,提升首次修复率;自动总结和沉淀维修服务案例,知识经验高效复用 。
Agent智能编排

Agent灵活定制,构建专属AI生产力

Agent智能编排

Agent业务编排:企业级可靠的智能体

ShareAI提供灵活的业务编排能力。基于CRM数据、权限、场景一体化Agent平台,既可以通过自然语言驱动AI智能规划执行任务,也可以通过Flow能力精确编排Agent业务处理流程,帮助企业快速创建贴合业务需求和可靠的AI助手,释放企业智能生产力。

提示词联动业务:数据价值全面释放

ShareAI提供AI提示词工作台,支持租户自定义企业级和场景级专有提示词,并无缝调用 CRM 业务数据,如客户、商机、订单等。使AI和场景及数据紧密融合,让企业数据资产转化为可执行的业务策略,让AI能力更精准和个性化。

数据价值释放
Agent智能编排

智能推理引擎:复杂任务高效驱动

ShareAI Agent可配置多种实用技能,基于AI大模型的意图识别、任务规划的推理引擎(基于CoT),通过自然语言驱动AI能力场景化复用,在多业务场景中无缝完成复杂业务的全流程自动操作,让企业级AI应用更加可靠。

全域知识智联,打造智慧决策中枢

全量知识索引:企业级智慧经营底座

ShareAI知识库支持整合CRM业务数据、结构化知识库、文档知识及外部数据和知识,构建跨系统知识索引网络,形成全面和强大的AI知识库。通过和CRM数据的关联和结合,形成场景化的智慧洞察和决策能力。

Agent智能编排
数据价值释放

RAG增强检索:业务知识精准跃迁

传统关键词检索受限于机械匹配,缺乏对知识的有效提炼,难以精准响应复杂需求。纷享销客基于CRM行业/领域优化的RAG语义索引,提升检索命中率。使Agent从"信息筛选"进化为"智能决策",提升响应精度与决策效率,让知识资产转化为生产力。

数字员工矩阵:领域专家全时服务

ShareAI支持基于公共知识+企业共享知识+员工个人知识库,组合训练专家级数字员工,7*24小时智能响应营销、销售、客户服务等场景下的客户或员工需求,实现员工和组织效能的大幅提升。

Agent智能编排

ShareAI基础设施,智能普惠的可信基座

灵活模型应用
PaaS能力复用
可信合规基座

灵活模型应用:专业智慧随需而动

ShareAI已接入DeepSeek、通义千问、豆包、混元、文心一言等头部AI大模型,同时支持企业私有模型的快速接入。企业可根据不同业务场景需求,选择调用单一最优模型或多模型协同决策。实现"专业模型干专事",敏捷响应多元需求。

灵活模型应用

PaaS能力复用:场景能力敏捷落地

ShareAI基于纷享销客PaaS平台进行构建,深度复用PaaS元数据、存储及权限体系,企业无需重构基础能力即可快速部署AI智能场景能力,将资源聚焦于业务创新而非重复的AI系统建设,实现企业智能化转型流程降本增效与AI能力敏捷落地。

PaaS能力复用

可信合规基座:数据安全严密保护

ShareAI基于CRM权限体系,AI应用内与个人级数据权限严格保持一致,遵守境内数据处理合规性与大模型零留存协议,内置有害内容拦截机制。通过全链路审计与合规校验,确保客户隐私与商业机密在AI交互中全程受控,筑牢智能应用的安全基座。

可信合规基座
魔法棒

纷享销客CRM AI产品特色

赋能型AI —— 全场景业务赋能提效

  • 营销智能助力精准触达,赋能高效客户转化
  • 销售智能挖掘客户价值,促进企业智慧赢单
  • 服务智能高效响应客户,提升效率和忠诚度

企业级AI —— 灵活定制Agent矩阵

  • 支持公有及私有多模型接入,场景级选配专属模型
  • Agent支持灵活定制编排,敏捷构建场景化Agent
  • RAG支持多形态知识便捷接入,AI知识高效融入业务

行业型AI —— 紧密融合业务智慧

  • 融合行业知识与业务数据,提供切实可行增长策略
  • AI能力融入行业核心场景,业务赋能提效无时不在
  • AI加持行业BI数据洞察,精确归因加速智能决策

可信赖AI —— 强化数据安全和隐私管理

  • AI数据使用权限采用和CRM业务数据一体化的权限机制
  • 严格执行AI使用数据零留存机制,保障企业数据安全
  • 支持敏感数据掩码、毒性管理、AI审计日志,打造可信任AI

《纷享销客ShareAl产品白皮书》

ShareAI,不止于工具,而是企业增长的驱动引擎——从个体到组织,以智能重构效率,以数据定义未来。

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