纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

面对新时期新市场，消费电子企业面临多种挑战

产品生命周期管理

消费电子产品更新换代速度快，企业需要有效管理产品生命周期，快速响应市场变化。

客户体验和满意度

消费者对体验相关环节的需求增强，更倾向于顾问式的售前服务，企业需要提升客户体验和满意度。

售后服务质量

维修及退换货服务常常是售后服务中的薄弱环节，企业需要通过数字化手段简化服务流程，提供更加高效、透明的服务体验。

渠道和专业度

消费者对不同销售和服务渠道的满意度不同，企业需要提高服务人员的专业度和规范度。

市场竞争激烈

消费电子行业竞争格局激烈，企业需要在价格、质量和服务上进行有效竞争。

客户需求多样化

消费者对个性化和定制化的需求日益增长，企业需要满足客户多样化的需求。

纷享销客消费电子行业CRM解决方案

经销商管理

实现多渠道商账户的分类和体系化管理，通过风控体系降低业务风险。围绕经销商全生命周期管理，从准入、绩效考核到退出，根据历史行为和交易记录形成经销商评级，并根据评级实施分级管理。

免费试用 下载橙皮书

经销商门户

通过业务价值链的闭环管理，实现一站式业务服务、资金安全和精准流通，确保厂商与经销商之间的高效协同。

构建数字化渠道能力，实现上下游业务高效协作，打通内部IT系统与外部渠道的数据连接，实现降本增效，保证渠道客户服务体验，提升合作黏性。

免费试用 下载橙皮书

渠道订货

实现自助下单和可视化订单物流，并通过集成后端系统实现线上实时监控；在商城中，订货自动匹配身份，校验订单促销、返利和预存款等业务。统一发货和统一价格，防止窜货，赋能渠道商。系统自动计算佣金，并自动进行结算对账，支持多级渠道库存查询和跨渠道库存调拨。

免费试用 下载橙皮书

终端管理

实现终端精细化运营，推行终端门店的标准化管理，沉淀门店数据，构建访店全场景可视化和数字化的闭环管理体系。

免费试用 下载橙皮书

库存流向追踪

加快渠道库存周转，了解终端市场流通情况。

免费试用 下载橙皮书

活动费用管理

实现市场活动费用与销售目标、销售业绩的联动分析，提供可视化的营销费用执行情况，并进行实时的ROI费效分析。

免费试用 下载橙皮书

构建端到端的服务生态体系

多渠道服务接入，提升客户服务体验；

服务鉴权及业务分流，提高客户服务处理效率；

与ERP系统集成，实现备品备件库存快速流转调拨；

基于客户、产品业务特点自动派单和派工，减少人工处理；

维修作业SOP化，提升服务质量；

基于服务合同及价目表，实现服务费用结算自动化。

免费试用 下载橙皮书

海外营销

免费试用 下载橙皮书

《电子制造业新增长橙皮书》

深入探讨电子制造行业的数字化转型路径与方法。

免费下载
《电子制造业新增长橙皮书》

助力消费电子企业完成数字化转型

目前我们打造的Ecosystem系统第一阶段将打通各数据平台，解决经销商配件问题，客户自主保修以及工单追踪，完善安装工管理体系，实现用户质保期内免费维修，实时监控动态数据。后期Ecosystem系统将实现经销商进销存管理、安装工操作规范管理、渠道行为监控、私域流量运营及客户精细化管理等功能，这也是售后服务数字化转型的第一步，让Ecosystem真正成为连接客户中心、配件供应商、经销商、安装工、用户端的生态体系为我们的滤芯复购及客户满意度提升奠定坚实的基础。

3M分离及过滤科学业务部大中华区 总经理 John Song 宋炜

目前我们打造的Ecosystem系统第一阶段将打通各数据平台，解决经销商配件问题，客户自主保修以及工单追踪，完善安装工管理体系，实现用户质保期内免费维修，实时监控动态数据。后期Ecosystem系统将实现经销商进销存管理、安装工操作规范管理、渠道行为监控、私域流量运营及客户精细化管理等功能，这也是售后服务数字化转型的第一步，让Ecosystem真正成为连接客户中心、配件供应商、经销商、安装工、用户端的生态体系为我们的滤芯复购及客户满意度提升奠定坚实的基础。

3M分离及过滤科学业务部大中华区 总经理 John Song 宋炜

更多案例 咨询详情

售前一对一直聊

获取专业解决方案

更多行业解决方案

IT互联网

ICT行业

 专业服务

专业服务

 软件与信息服务

SaaS软件

教育培训

 快速消费品

快消品行业

农资农贸

装备制造

 医疗器械

医疗健康

 家居建材

家居建材

电子制造

精细化工

物流行业

现在, 就让业务连接起来 驱动业绩增长

请拨打咨询热线 400-1122-778

免费试用
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！

了解详情
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。