一文读懂智能CPQ如何实现复杂产品配置报价？-纷享销客CRM

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一文读懂智能CPQ如何实现复杂产品配置报价？

一、报价——销售成单不可逾越的“障碍”

传统报价流程主要依赖手工操作，包括使用电子表格和依赖人类专业知识来配置复杂的产品和服务。这个过程需要确定价格并为客户生成报价，无论是对报价效率还是对业绩提升均有很大影响。

首先，报价效率低、出错率高，导致销售机会的丧失和客户满意度的下降。

销售人员需要手动收集客户信息，将产品和定价详细信息输入电子表格或模板以创建定制报价，时间成本高且易出错。

此外，产品报价依赖经验，局限性高，导致错失销售机会。

销售人员对公司产品有深入了解才会配置报价。但新员工对产品了解不够深入，往往会导致定价错误或错过交叉销售机会。

另外，缺乏自动化以及与其他系统的集成，影响了销售流程的整体效率。

同时，台式机或笔记本电脑上的工具可用性有限，且缺乏移动工具，这大大限制了销售团队创建报价的灵活性和时效性。

这些挑战凸显了企业对更简化和自动化生成报价方式的强烈需求。

二、CPQ——“即便是复杂的销售过程，

交易也不应受到冗长报价流程的阻碍”

CPQ解决方案，助力销售复杂产品或服务的核心要素。

在销售复杂产品或服务的企业中，CPQ解决方案扮演着至关重要的角色。它不仅简化了销售流程，提高了生产力，还为各个环节流转节省了大量宝贵时间，使他们能更专注于完成交易和培养客户关系。

快速生成报价：CPQ解决方案能够自动创建报价，从产品配置到定价和折扣，大大缩短了销售周期，响应潜在客户需求高效且专业。

提升销售效率：借由CPQ的能力，销售团队得以摆脱耗时的管理任务，专注于了解公司业务知识和满足用户的交易需求，提升销售效率，客户需求匹配更精准，提升用户满意度。

增强报价准确性：通过线上自动化报价流程，避免手动出现的人为错误，报价的准确性和时效性得以保障，降低了因定价或配置错误而导致的潜在收入损失风险。

实时销售渠道监控：CPQ解决方案为销售经理提供了实时的销售渠道可视性，能够及时识别瓶颈、调整资源，进而提高整体销售流程的效率。

三、纷享销客针对复杂报价场景的解决方案

CPQ诠释了“即便是复杂的销售过程,交易也不应受到冗长报价流程的阻碍”这一观点,并使之成为现实。

基于纷享连接型CRM,将CPQ功能原生嵌入LTC解决方案中,让销售团队能够通过统一界面轻松访问客户订单历史记录以及创建、修改和发送报价。

同时,纷享销客的解决方案打破了销售过程与ERP系统的鸿沟,建立端到端的销售到订单流程。通过定价、库存和其他关键数据统一客户数据,从而改善跨组织运营、减少销售周期时间、提高业务利润率并在支持当前投资的同时推进业务转型。

1.Configure配置过程“稳准狠”

报价配置过程是选择和组合各种选项，以构建符合客户需求的产品的关键环节。通过设定配置规则、流程限制和管控机制，确保配置过程既快速又准确。

1)产品配置：以客户为中心，高效便捷

智能导引路径以在数秒钟内创建出既准确又个性化的配置流程，助力销售团队快速达成交易。

2)订阅管理：信息同步，实时更新

产品经理能够轻松配置和管理各类订阅项目，如年金、软件许可合同、支持协议和续订事宜，并实时同步，确保数据的时效性和准确性，包括各项内容的结束日期和按比例定价等细节。

3)产品定义：满足个性化需求，提升客户体验

灵活的产品分类和属性值定义功能，以满足不同行业的销售需求。向解决方案式或组合式销售的行业提供产品销售BOM，满足每个客户的个性化需求，提升客户体验，增加客户的满意度和交易达成概率。

4)允销管理：灵活定制，满足多元化需求

针对不同客户和合作伙伴，可制定个性化的可售产品范围。通过产品属性约束关系，实现更加灵活的“子产品+属性”选择机制，满足“必须选择(或不能选择)其他子产品+属性”的场景需求，让销售管理更加得心应手

2.Pricing定价过程

1)允销与价格管理：满足企业复杂需求

多维度价格定义：针对不同客户、伙伴、周期和组织，提供个性化的定价策略。

灵活取价逻辑：基于不同的可售范围优先级，实现快速、准确的定价决策。

查价工具：一键查询指定客户和产品的实时价格，提高询价效率。

2)实时价格与折扣数据：确保销售团队的一致性 支持多种价目表、选择性折扣、本地化及季节性、促销与渠道定价和多层定价等功能，满足复杂的企业需求。

3.Quote报价过程

1)报价流程：简化、流畅

一键生成专业报价单与建议书，确保信息完整性与准确性；优化信息管理，避免信息分散，确保销售进度的顺畅。

2)文档设计器：自动化文档创建过程，减少人工干预

包括建议书、报价单、工作说明书 (SOW)、工程文档、产品介绍和合同。

3)合同管理：智能化的合同处理与监控

可生成动态合同，便于审批与签署；对比与合并合同版本功能，保证信息统一性；接受或拒绝特定更改，确保合同合规性；使用合同分析功能，洞察业务趋势。

4)电子签名：安全高效

集成市场领先的电子签名供应商，实现无缝的电子签章需求；商机报价文件、合同订单文件等业务资料均可在线上完成电子签约，全过程监控、留存、追溯和沉淀，加速合同签订过程，确保业务安全。

四、纷享销客端到端集成解决方案

借助纷享CRM系统，将CPQ解决方案无缝集成到LTC解决方案中，为销售团队提供了一个统一的界面，方便轻松访问客户订单历史记录，并创建、修改和发送报价。这不仅打通了销售过程与ERP系统之间的壁垒，还建立了端到端的销售到订单流程，极大地提升了业务效率。

通过统一客户数据，包括定价、库存和其他关键信息，我们优化了跨组织运营，减少了销售周期时间，并提升了业务利润率。这不仅支持了当前的业务投资，还有助于推动未来的业务转型。

同时，纷享CPQ解决方案与PMS系统集成，助力企业完善项目财经管理流程。

根据履约情况进行配置变更：

1.若需要更改订单，需发起补充协议，通过更改原合同的方式来更改订单。

2.在原已通过审批的销售合同下发起补充协议，无需单独创建商机。

3.对于需要更改订单的，系统会判断原合同是否已有发货通知。

随着数字化转型的深入，CPQ格局正在发生深刻变革，以适应销售团队和客户日益增长的需求。最新的CPQ趋势继续关注优化销售流程、提高效率和提供卓越的客户体验。为此，集成数字技术、数据分析和自动化已成为CPQ解决方案的核心要素。纷享一直在路上！

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一、报价——销售成单不可逾越的“障碍”

二、CPQ——“即便是复杂的销售过程，

交易也不应受到冗长报价流程的阻碍”

三、纷享销客针对复杂报价场景的解决方案

1.Configure配置过程“稳准狠”

2.Pricing定价过程

3.Quote报价过程

四、纷享销客端到端集成解决方案

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二、CPQ——“即便是复杂的销售过程，

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