文章干货

客户成功承接的主要指标及其含义

SaaS业务 软件即服务Software as a Service 简称SaaS 年度合同价值Annual Contract Value 简称ACV 客户终身价值Lifetime Value，简称LT…

2022-8-9  |  纷享销客

SaaS为什么要做客户成功

最近几年从事客户成功工作，很多公司对客户成功的理解和定义差异很大，为了能够让大家对纷享销客和纷享销客的客户成功更加了解，我准备持续更新介绍我们是怎么做的。 每个人理解不同，经历不同，公司业务不同，所以…

2022-8-9  |  纷享销客

纷享销客罗旭对话元气森林黄晓枫：零售数字化的终点不是创新，而是数据

  做数字化什么是基础？ “算法并不是基础。”元气森林CIO黄晓枫直言。 如果说数字化的基础不是算法，那会是什么？ “想要做好数字化，就要做好基础建设运营，以数据为入口，以指标为骨架，从而结…

2022-7-28  |  纷享销客

B2B新增长时代，优秀CIO/CTO的能力模型

“软件定义一切！”未来将没有传统企业，所有的企业都将成为 IT 企业，数字化能力也将成为所有企业的核心驱动力和生产力。这意味着未来CIO也将开启双模模式，需要同时具备数字化管理能力和业务创新力，重构自…

2022-7-28  |  纷享销客

纷享销客罗旭对话西门子王海滨：先进制造，要向数字化要效益

成立于1847年的西门子至今已有170多年的历史，业务遍及全球200+国家与地区，是全球优秀的制造业企业，也是全球领先的数字化的赋能者和驱动者。 经过多年的数字化技术累积，西门子无疑是处于行业龙头地位…

2022-7-24  |  纷享销客罗旭

为何B2B企业数字化转型难

2022年互联网大厂裁员的消息接踵而至，后疫情时期，企业的业绩增长已是步履维艰。对于原本就成本高、获利难的B2B企业，如何在经济寒冬中实现逆向增长？如何解决B2B企业的增长之痛呢？ 互联网综合服务提供…

2022-7-22  |  纷享销客

B2B企业数字化转型，CIO如何避免踩坑

存量经营时代，获客难、成本高，许多企业选择以数字化转型改变经营管理方式，寻求新的增长。数字化能力愈发成为企业的核心驱动力和生产力，CIO也将开启双路模式，需要同时具备数字化管理能力和业务创新能力，重构…

2022-7-22  |  纷享销客

B2B企业的5大数字化转型战略

面对后疫情时代的增长困境，越来越多的企业选择用数字化转型破局，通过改善流程和管理方式，促进各部门降本提效。然而企业数字化转型绝不意味着头疼医头式的上几套软件，而是以数字化基建为基础，对企业战略、组织、…

2022-7-22  |  纷享销客

CRM如何帮助整合营销服务商数字化转型赋能（多图）

疫情反复、科技创新提速、市场竞争加剧使得众多行业普遍面临增长困境。“增长”既是营销领域关注的热点话题，也是营销服务商关注的艰难课题。纷享销客基于过去几年在企业服务领域的精耕经验，出品了《企业服务行业新…

2022-7-14  |  纷享销客

纷享销客罗旭对话旷视唐文斌：数字化的AI革命之路

2019年10月7日，美国商务部再次发出“榜单”，28家中国的机构和公司列入美国出口管制“实体名单”，旷视科技赫然在列。 形势所迫，旷视开始替换包含CRM在内的一系列系统，重新梳理业务。当一系列数字化…

2022-7-14  |  纷享销客罗旭