环球艺盟国际教育：如何借助CRM打造数据驱动的高效经营管理体系

北京环球艺盟国际教育咨询股份有限公司，专注于艺术留学和创意学习的国际教育集团，是国内最早引进国际创新教学方法和国际艺术产业资源的先行者，塑造过奥斯卡提名得主和众多全球化艺术人才，搭建起国际艺术产业教育与国内教育产业的对接桥梁。

2023年，发布全新品牌主张——BeyondtheDifference在当下和未来，将继续坚持以PBL为基础的创意学习方法，启发原创精神，打开创意思维，让每位用户都能表达属于自己的不同。

此前：线索精细化管理方面的挑战与机遇

1.由于不同渠道之间的信息重叠或误差，往往会导致线索重复的问题。这不仅浪费了企业的时间和资源，还可能影响到市场团队的决策效率。

2.线索价值的评估往往受到人为主观因素的影响，这可能导致评分的不准确。公司也需要工具进一步提高线索评估的准确性和效率。

3.在对线索全生命周期的管理上，环球艺盟一直在探索分阶段分层次实现线索精细化管理之路。这包括线索的收集、整理、评估、分配、跟进、转化和反馈等各个环节。在每个阶段，企业都需要制定相应的管理策略和措施，确保线索的高效利用和转化。

为什么选择纷享销客CRM

1.纷享销客的PaaS平台支持高级定制能力，包括变更管理、推拉单规则、业务编排和标签管理等功能，帮助企业实现快速业务闭环。

2.CRM系统通过自动化流程设计，提高营销团队的效率，减少重复劳动，降低出错率。

3.纷享销客优秀的客户成功服务，不仅提供及时有效的软件服务支持，同时还对业务增长或管理变革落地的系统方案做顾问式服务。

使用纷享销客线索精细化管理的功能点

1.重复线索管理线索过程监控

2.线索自动化分配

3.线索转化分析

使用线索精细化管理之后：价值驱动的结果

1.线索自动化查重与分配：CRM系统能够迅速识别并合并重复的线索，从而确保销售团队接收到的是唯一且准确的客户信息。同时，通过自动化分配功能，系统能够根据预设的规则或算法，将线索智能地分配给最适合的销售人员或团队。减少了市场团队在线索筛选和分配上的重复劳动，提高了整体的工作效率

2.更准确地评估线索的价值和相关性：CRM能够对线索进行多维度的评估，通过对关键信息，如沟通内容、客户反馈等，为销售团队提供全面的数据支持。同时，根据销售人员的行为数据，提供针对性的建议和反馈，避免在不必要的线索上浪费时间和资源

3.线索转化情况分析：销售业绩、线索转化、销售漏斗等数据都是实时统计分析，包括一些统计图表，还支持按地区、时间等维度查看明细、同环比分析，确实给市场人员带来了很大的便利性，也为环球艺盟的管理层做科学决策提供了数据支撑。

客户证言

CRM的上线让我们市场团队至少降低了30%的重复环节，降低了沟通成本，提升了工作效率。CRM对于环球艺盟而言是一个全局化的业务中台，从最前端的获客到最后的赢单和服务。纷享销客CRM作为数字化管理的重要构成，是环球艺盟打造数据驱动、敏捷高效的经营管理体系和可视化管理的新引擎。

——环球艺盟副总裁苏波

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