借助纷享销客CRM平台,天财商龙打破客户管理与协同效率的瓶颈,通过数据整合、流程优化及生态赋能,实现客户资产增值与业务增长双向驱动,推动餐饮行业数字化生态迈向新高度。
天津市神州商龙科技股份有限公司(公司品牌“天财商龙”)是一家专注为餐饮行业提供数字化整体解决方案及咨询服务的高新技术企业,品牌创立27年间,始终坚定践行助力餐饮企业发展、推动餐饮行业进步的企业使命,围绕餐饮行业转型升级的目标,天财商龙打造了涵盖智慧餐厅管理、客户关系管理、供应链管理及企业经营决策分析的整体闭环解决方案,服务全国10万+餐饮企业,助力企业实现数字化转型。
随着餐饮消费体验持续升级,数字化转型成为企业提升竞争力的关键。天财商龙作为行业领军者,开启了客户管理体系数字化重构,推动从业务支撑到战略赋能升级。
基于全场景业务覆盖能力、行业化实践经验及技术生态优势,天财商龙选择携手智能型CRM创领者纷享销客,为餐企提供可复制的数字化增长路径。纷享销客CRM围绕数据驱动、全链路协同的目标,为天财商龙量身构建了新一代客户管理体系。
CRM系统为企业整合官网、企微、广告、线下活动等全渠道数据,构建统一客户画像,自动化追踪客户行为轨迹,实现线索从“触达-留资-分配”的闭环管理。基于广告UTM参数分析与活动ROI评估工具,企业可精准衡量各渠道获客效果,优化市场预算分配策略。
CRM系统的LTO商机管理功能通过标准化商机阶段推进规则,支持“客户经理+售前+交付”铁三角协同机制,动态同步商机进展,有效减少信息断层。OTC报价与交易模块智能审核价目表与折扣率,对接供应链系统实现报价、签约、交付全流程线上化,促进企业报价效率提升。销售过程透明化功能自动归档外勤签到与沟通记录,支持日报一键生成,帮助销售团队减少重复性工作。
企业能够通过CRM系统,为合作伙伴提供专属线索池,将清洗后的高质线索直达伙伴端,支持跨企业协作跟进客户,消除信息壁垒,实现渠道线索转化率提升。针对不同伙伴及客户级别,系统设置了差异化报价策略,在灵活申请折扣的同时保障企业利润空间。在线培训、考试认证与销售案例库等工具,能够系统性提升伙伴销售能力,缩短新人成单周期。
CRM系统的CSM项目管理模块实现从交付计划、周报、风险预警到验收凭证的全流程线上化,推动项目进度可视率增长。基于客户分类分级模型,系统自动触发“一客一策”服务方案,结合异动预警机制推动客户续约率增长。
系统为企业构建了总部至区域的多层级数据看板,可实时监控新签、回款、续约等核心指标,促进管理层决策响应速度提升。通过市场洞察与渠道效能分析报告,实现动态优化资源配置,提升企业市场活动ROI。
“纷享销客帮助我们实现了精准客户洞察、销售全流程提效与客户成功闭环管理,从获客到交付实现无缝协同,团队协作更高效,真正让数字化赋能业务增长。”天财商龙首席运营官唐金凤表示。通过纷享销客CRM系统的深度应用,天财商龙解决了协同效率、客户管理、渠道赋能方面的痛点,实现了业务流、数据流、决策流的深度融合。
天财商龙与纷享销客的深度合作,标志着客户管理从“工具应用”迈向“生态共建”的新阶段。未来,双方将继续以数字化为核心,赋能更多企业实现客户资产增值与业务可持续增长。