不管在哪个国家,医疗行业永远都是那么的庞大,有市场。也可以说医疗行业是全球覆盖面最广的行业,在我国这样的话语同样的适用。国内的发展是比较迅速的,而国内的医疗行业更是如此。迅速发展虽然可以很好的带来各种好的效果和效益,但是同样会带来各种各样的问题所在。所以现阶段的医疗行业急需一套医疗CRM解决方案来帮助,可是现在的市场中医疗CRM解决方案有很多,哪家的比较好呢?我们一起来看。
想要知道哪家的医疗CRM解决方案好,首先我们要明白当下医疗行业所面临的问题都有哪些。根据纷享销客对医疗行业的研究,总结出以下几点:
1、产品类目多难以管理
医疗行业客户、产品种类繁多,彼此缺乏互联互通。不同的渠道、价格策略、促销、返利、结算政策要对应不同的前端库存,以差异化管理方式去跟踪销售任务。长期积累的大量销售数据很难有效沉淀、分类利用,前后端系统很难做到实时传递与控制。
2、数据传递低效生产和库存很难平衡
药品的分类管理日趋庞杂,渠道分类如医院、OTC、商超等,销售和促销的手段各不相同,分时分区域的成本控制、前端运营和促销的灵活度对降低医疗行业生产销售成本至关重要。
3、内部管理软件系统难以打通对接
医药和医疗器械类企业面对不同的客户类型、上下游渠道、销售区域、营销方式、库存数量需要采取不同的报价管理、回款管理、提成管理。销售管理各环节的数据琐碎庞,依赖企业制度很难实时传递给销售管理者。
那么在了解了问题所在之后,应该如何选择医疗CRM解决方案呢?纷享销客是近年来发展较好的一家解决方案公司,在业界有着不错的口碑和丰富是经验,而纷享销客的医疗CRM解决方案更是有着许多的成功案例。下面我们就来看看纷享销客的医疗CRM解决方案是如何来解决这些问题的。
根据上述的问题所在,纷享销客的医疗CRM解决方案可以分作三步来解决:
1、业务管理流程、BI报表
根据医疗行业不同客户的分类、区域、促销手段等,配置差异化的销售管道流程和工作流,通过后台强大的BPM和BI报表功能,可帮助销售人员精准把握销售进程、成单过程、阶段耗时等。同时所有销售人员与内外部协同者的社交化数据实时存储到云端,从而有效改善销售数据留存、保证医疗客户数据的端到端实时传递控制。
2、跨部门协同互联
通过智能的协同互联功能,按医疗行业不同区域、渠道、终端、品类实现渠道信息的不对称下发、对价格促销的定价,能帮助医疗行业客户构建全产业链的闭环营销系统,追溯关键指标的达成,最终使企业实现销售流程自动化和经营数据的留存转化。
3、企业互联
通过创新性的企业互联功能,能将企业上下游的销售管道中的参与者按照科学流转机制,串联实现一站式订货、订单、支付、交付功能的落地实施,同时做到并联管理,相互间的经营数据不冲突、不并行,帮助医药医疗企业实现跨区域分类别的智能输送。
以上这些就是今天要跟大家分享的有关于医疗CRM解决方案的全部内容了,相信大家在看完之后应该明白医疗CRM解决方案是如何进行实施的了。关于医疗CRM解决方案哪家比较好,纷享销客是个不错的选择。
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