销售被誉为世界上最赚钱的职业之一,同时,销售人员对学历等门槛的要求,相对于其他岗位要低一些,因此,越来越多的人加入到销售行业中,但是想要成为一名优秀的销售人员并不容易,除了一些基础的岗位职责要求,销售人员还需要不断学习、不断提升自己。销售人员想要提升自己,需要做好三个“管理”,分别是目标管理、时间管理和情绪管理。
1.目标管理
做任何工作都需要提前定好目标、做好规划,这样才有明确的工作方向,也能较好地提升销售人员的工作积极性,所以做好目标管理非常重要。想要做好目标管理,可以采用SMART原则。
S代表着具体的绩效指标,这是销售人员在进行目标管理时需要首先确定的;M代表绩效指标的量化,量化就是对指标进行分解,具体到每一步,增加可执行性;A代表着可执行性,任何指标的制定最终都要付诸执行,如果指标不切实际、无法执行,就不是合理的;R代表着关联工作,很多工作都不是独立的,所以在进行目标管理时应该把关联工作也考虑进来;T代表着期限,任何工作都需要有完成期限,因此给目标设置阶段性期限和最终完成期限,也是非常重要的。
2.时间管理
做好时间管理,首先需要对自己的工作有非常明确的认识,能够分清楚主次工作,能够较为准确的估算每项工作的预耗时,然后合理的分配工作时间。做好时间管理的好处是,避免在次要工作上花费过多的时间,导致主要工作无法较好的完成,这样有助于提升销售人员的整体工作效率。
3.情绪管理
对于销售人员来说,情绪管理至关重要,因为在实际工作中销售人员会遇到各种各样的客户,如果不能较好地管理自己的情绪,很容易流失客户,同时也可能会被客户的情绪所影响,让自己的工作状态越来越糟。
销售人员想要提升自己,就需要严格做好目标管理、时间管理和情绪管理。除此之外,还需要将个人目标和团队目标相结合,从整个销售团队的绩效目标出发,制定个人的绩效目标,制定目标时,切忌假大空,不能一味地追求高目标,应该从实际情况出发,合理制定目标和规划。
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