企业想到达到营业额目标需要制定完善的计划,并且每一个环节都需要有专人负责。将公司业务推广出去并获得客户来源,将潜在客户转化为成交客户,这样一整套完整的闭环才能让公司经营状况不断改善,实现良性发展。而营销管理则是挖掘潜在客户并将潜在客户转化为成交客户中非常重要的一环,具体包括哪些方面,下文会有详细介绍。
1、洞察客户需求
企业所提供的产品,不论是虚拟还是实体,能够被客户接受的原因是它能够为客户解决问题。经济学中强调需求决定价格,那么从营销的角度来看,能够为客户解决痛点问题才是重点。因此在营销管理中,我们首先要做的就是洞察客户需求,这里的客户不是指某个固定需求,而是从市场角度考虑。第一,确定客户需求是否真实,第二判断客户价值。
2、满足客户需求
了解市场中客户的真实需求以后,我们需要做的就是有针对性地满足这些客户需求。在满足客户需求之前需要综合考考量几个因素,例如行业状况、与竞争对手优劣势等等。通过这些方式了解本公司提供的产品优劣势在哪里,这样才可以有针对性做好营销管理。
3、制定严谨的计划指标
在营销管理工作中需要严格制定好工作计划和指标,通过了解指标的完成情况来判断营销管理工作是否到位。但指标的制定应该是科学的、严谨的。通过对市场、产品、政策等等各个维度综合考量,结合以往完成情况制定新的指标。指标可以以周、月、季度、年为单位。但完成进度情况应该透明。
4、制定营销策略
在指定计划指标以后,需要有相对应的营销策略来完成指标。策略的制定也是营销管理工作中非常重要的内容,需要通过一系列复杂的市场调研和分析之后才可以给出完整的解决方案。不论是市场活动还是营销渠道,除了要考量市场情况以外,还需要对自己的产品有一个准确的定位。这样制定的策略才是有效的。
5、评估市场
在以上内容中多次提及市场的调研和考察,可见其重要性。对市场进行准确评估是制定指标和策略中非常重要的一环,它也是做好营销管理的基础。
营销管理包括哪些方面内容,我们在上文做了一些详细的介绍。营销管理并不是一项简单的工作,需要有综合营销能力,同时也需要有敏锐的洞察力以及想象力。大胆设想的同时需要有很强的执行力,这样才能让营销管理走向极致。
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