每个人都是消费者,我们通过自己的消费行为可以得出,我们不一定会购买某一项性能非常突出的产品,而更愿意选择购买综合性价比更高的产品——我们会看重它的附属价值。这其中存在一个简单消费心理学概念,企业也会根据这个概念向消费者进行营销,这就是价值链营销。价值链营销这个词在近几年异常火爆,各位可以对它有一个全新的认识。
企业向消费者提供的产品,产品存在很多附加价值,而消费者愿意为其买单,那么企业就成功的进行了价值链营销。所以简单来说,价值链营销就是企业向消费者提供拥有一系列附属价值的商品,并将这一属性作为一项重要营销方向,这就是价值链营销。从消费者角度来看,他购买的不一定是某项商品,而是一项“价值创造活动”。
1、价值链营销可以提高客户的忠诚度,首先企业需要向客户传递很多附加价值,目的就是提高用户的满意度。消费者受到耳濡目染,从而相信其存在附属价值,自然会提高忠诚度。在价值链营销的众多含义中,附加价值是一个重点。正如某些奢侈品品牌能够收到消费者欢迎一样,正是因为它具有很强的附加价值,它的附加价值已经超过了它的使用价值。
2、提到价值链营销的含义,不得不提到价值链营销的另一个要点,那就是企业全员营销。这个时候营销活动不再是某个部门或者某个员工的工作,而是企业中所有人需要共同参与进来。同理,产品的设计也不应该只是产品部门的工作,而是需要企业全员参与进来,他们需要从自己的岗位角度出来,给出合理的建议。
3、成本观念的改变。企业进行价值链营销的过程,实际上就是提升品牌和产品价值的过程,那么在这个过程中以往成本的概念应该被摒弃。从经济学角度来看,成本就是所有支出的总和,这一点跟价值链营销中的成本概念不谋而合。价值链营销中,成本不仅仅只是消费者购买的成本,还有使用成本。对于企业来说,不仅仅有制造成本,应该还有社会成本。
尽管价值链营销是一个新词汇,但是在商业活动中它已经存在了很多年。很多成功的企业将价值链营销的作用发挥到极致,运用它创造了无数的价值和收益,并且让这些收益能够延续。而对于消费者来说,也能通过价值链得到自己想要的,并愿意为这个价值买单。
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