年终了,应收账款迟迟不能收回,我们又该怎么处理呢?促进回款第一要素就是坚持,还需要有一定的技巧,而且清收账款是一项长期且专业的工作。国外就有很多细分行业的回款公司为企业提供相当专业且靠谱的收款服务。作为一般需要促进回款的企业,我们必须运用一定的技巧,为我们的企业争取回做大的利益,在促进回款的过程中注意下面这几个技巧:
1. 企业要加强对销售人员的回款考核,对欠款方的回款一定要坚持原则,要求其定期按时回款,同时要与公司内部的销售人员及时了解沟通,严格按照公司回款制度执行,不可随意给客户承诺,必要时,可以与相关人员的业绩挂钩来促进回款。
2. 随时与客户沟通,进行对账,尽可能的调查清楚欠款方拖欠原因,针对欠款方的情况随时调整战略。还可以出具对账单等,提醒欠款方当前的回款程度,根据合同对欠款方的回款进行有理有据的催促,还可侧面了解到欠款方当前的经营情况,也有利于判断回款的坏账程度。
3. 直接找到欠款方主要责任人,占据一定的主动位置。对应回款项的账面应回款、账龄等一一列举,这对于促进欠款方回款起到一个基础性的作用。
4. 尽管是促进回款,也不许有过激行为,一旦欠款方“撕破脸”,收款会难上加难。条件允许时,可以考虑制定一定的回款奖励机制来奖励积极的回款方,对于回款及时的欠款方可以给予一定的奖励机制,并对于公司内部催款人员给予一定的奖励,比如现金。
5. 不要担心失去客户,一定要执行到期付款,这是理所应当的。必须要有自己的原则和底线,这样一来不仅能够提升公司在客户心中的价值,还不会得罪客户。
6. 当机立断,及时止损,对一些恶意客户加强惩处力度。每当有回款会就必需挑出 2-3 名恶意拖欠款项的客户,实行法律手段,比如说起诉等。通过法律武器进行维权,可以有效的找回应得资金。
总体来说,回款的重心其实还是要充分调动起项目销售回款负责人的乐观主动性,不厌其烦的跟欠款方进行良好的沟通,同时提高协同岗位之间的协作回款的乐观性。另一方面需要考虑提高销售会计对追按揭资料的乐观性,企业适当给予一定的奖励。希望上述的建议和措施可以为各企业在日常经营中缩短回款周期,从而使得企业经营更加得心应手。
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