在销售开始之前最重要的一个环节就是销售线索的搜集以及使用。销售线索可以通过多种方式来获取,比如宣传推广以及熟人介绍,然而销售线索的转化率却直接影响着订单的数量以及成交率。有时候庞大的销售线索数量未必代表着庞大的成交量,就是因为销售线索转化率的高低影响着成交数量,那么销售线索的转化率怎么换算呢?
简单来讲,销售线索的转化率就是销售线索的数量除以有效销售线索的成交量。这个数值越高的话证明转换率越高。而数值越低,说明销售线索的转化率越低。之所以会有转化率高低的体现,是因为销售线索在前期的获取过程当中没有做到有效的清洗筛选以及培育工作。大量获取的销售线索当中,往往有很多是无效的联系方式以及错误的联系方式,如果不加筛选进行所有销售线索的追踪以及联络的话,就会导致大量的时间被浪费,从而消耗销售员的精力以及人力。因此想要提升转化率,就应该将销售线索进行清洗和筛选,这样才能够过滤出更加有效的销售线索,在有效销售线索的成交率当中,往往就会高于总的销售线索除以成交率。因此想要提升销售线索的转化率,就应该从销售线索的源头入手,精简销售线索,筛选销售线索,然后再进行有效的培育以及销售线索的跟踪。
导致销售的线索转化率比较低的原因有以下几个,第1个就是销售线索太过庞杂,而无法通过有效的手段筛选出优质的销售线索。而在一般的销售线索总量当中,有超过60%以上的销售线索,大多都是无效的或者是多余的线索。如果将这些所有的线索进行跟踪和访问的话,就有可能造成人员的消耗以及转化率的低下。正是由于无法准确及时的筛选出有效的销售线索,所以对于一些有时效性的销售线索来说,往往已经错过了和客户接洽的最佳时间。总而言之,筛选销售线索以及精简销售线索是提升销售线索转化率的重要一步,这样才能够有效的避免时间的浪费以及人员的浪费。
进行销售线索的有效筛选以及分配,同样可以使用专业的CRM客户关系管理系统。将所有的客户信息导入到客户池当中,然后经由系统的各种标签功能进行客户的筛选以及分配,这样能够更加合理的利用销售人员的时间。
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