纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

质量屋(HOQ)是什么意思

纷享销客 ·  2022-4-11 18:46:21 关注
质量屋(HOQ)是什么意思

一个项目想要顺利落地实施,前期考察调研是必不可少的工作。针对项目实施的考察,有很多方法论供参考,对于专业人士而言,熟练使用理论方法可以达到事半功倍的效果。质量屋(HOQ)在项目调研过程中发挥着非常重要的作用,很多专业项目管理者借助它对项目进行严谨的把控和规划。

质量屋(HOQ)是什么?

质量屋(HOQ)的英文全称是The House Of Quality,翻译过来就是房屋质量。它的核心是一种质量管理工具,可以规划到质量功能配置范畴以内。因为它的图案呈现出一个房子的样式,人们形象的将它称为质量屋。实际上它是由很多个矩阵和表格组成了一个图案,这其中有房顶结构、主体结构以及左墙右墙结构。质量屋(HOQ)的源于对客户需求的分析,将这些需求所需的要素按照一定的格式放置在图案中。除了需求分析以外,针对这些需求所需的资源也应该有所体现。这些所有的要素整合起来就构成了质量屋(HOQ)。

质量屋(HOQ)的作用是什么?

1、便于分析客户需求。

质量屋(HOQ)出现之初,目的就是为了分析客户需求,将客户的需求以较为科学的方式进行记录和分析。演变到后来,需求所需的资源也被放置到质量屋图案中,由此形成了完整的体系。因此,质量屋基本的作用就是分析客户需求。

2、便于了解产品特性。

一个产品被设计出来,自然是因为它能够解决客户的痛点。而质量屋的作用除了能够分析痛点以外,还能够帮助设计者和客户了解它的特性,从而更清楚的认识到它的价值以及不足。通过感性的认知,只能做到了解产品表面特性,而通过理论分析,则能够帮助我们更深层次的理解产品。

3、更理性的制定生产计划。

通过一个完整的质量屋(HOQ)图案可以得出很多有用的信息,这些信息在制定项目生产计划时会发挥着重要的作用。如何保证计划能够被顺利执行,需要对项目所需要素进行分析。而完整的质量屋图案则提供了方案思路,项目管理者在制定计划师不得不考虑到质量屋中所提及的要素,因此可制定出更为切实可行的计划方案。

质量屋(HOQ)不是一个新鲜的概念,它已经受到了成熟项目经理的认可。当企业需要向市场推出自己新产品时,必然需要进行一系列的调研和分析,从而设计出更贴合市场和用户的产品。不仅如此,项目在实施过程中所遇到的难点,都应该在质量屋(HOQ)中有所体现,从而减少阻碍的产生。说到底,质量屋是对产品的深度剖析。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!