客户资源可以说是公司运营过程中一个重点关注的资源,如果不好好维护客户资源的话,那么就会造成重点客户的流失,在以后的发展过程中也无法为企业带来更多持续性的收入和利润。所以企业必须要及时关注客户这一资源,和客户资源有关的概念也很多,比如AARRR模型,下文为大家简单介绍这一模型的相关内容。
这一模型主要包括5个部分也分别对应了维护客户生命周期中的5个主要阶段。
A代表着获取,指的是用户可以从不同的线上或线下渠道来获得公司的产品信息。
A代表着激活,用户在使用产品的时候能够完成核心任务,还能够获得相应的使用体验。
R代表着存留,用户不会只使用一次该产品,而会来回不断继续使用该产品,并持续获得相应的体验。
R指的是收益用户在使用产品的同时也能够为企业带来一定的收益。
R指的是推荐用户在使用产品之后,如果能够获得较好的体验感,就可以直接将产品推荐给其他人。
1、这款模型的主要核心是用户围绕着用户生命周期作为整体的发展线索,5个阶段分别对应着用户生命周期的5个进程。
2、这款模型能够直接将产品的整体成本和收入关系进行把控,还能够评估用户生命周期的价值。如果用户整体的经营成本比较低,那么就意味着该产品能获得成功。
可以获取用户。使用该模型可以获取更多的用户,也就是平时所谓的推广,如果用户数量不够的话,就无法使用该模型。
可以提高活跃度。用户可以通过各种终端或广告等渠道进入到产品信息页面。如果能够选择一个好的推广渠道,那么就能够不断提升客户的活跃度,而且还能不断吸引更多的新用户。
可以获取收入。在进行运营的过程中获取收入是最为核心的一个部分,不管是进行何种类型的运营,都需要有相应的盈利模式。
提高留存率。如果能够保留一个老客户的话,那么就能够获得更多的新客户,所以使用该模型可以大大提升客户的留存率。
以上为大家简单介绍了AARRR模型的相关内容,这一模型主要以维护客户资源和调整客户生命周期为核心,拥有一种掠夺式的增长方式,所以也被很多业内人员直接称为海盗模型,通过这一模型可以对应着产品的生命周期,还能够留存老客户,增加企业收益。
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