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大客户销售管理培训

纷享销客 · 2022-12-21 22:17:15 关注

大客户销售管理培训的内容包括项目运作的流程、客户意向形成的机制、产品定位分析等等。通过这些培训内容可以增加客户满意度，最终实现营业额稳定增长。

企业能够获得长效持久的良性发展，客户的开发是重点内容，也是需要管理者耗费大量时间精力的对方。客户基数固然重要，但是往往能够提供更大价值的往往是大客户。不同的行业和企业对大客户的定义也不尽相同，正因为如此企业管理者需要对员工进行不断的培训，而培训的内容则与大客户销售管理相关。

大客户销售管理的培训内容包括：

1、项目的运作流程。

这其中不仅包括企业目前项目的运作流程，还包括企业的其他业务，以及行业中主流的业务流程。此项培训内容旨在帮助员工加强对项目整体流程的了解，帮助员工更好的了解行业以及客户，在销售行为过程中能够更好的发挥专业性，提升成交率和客户满意度。项目的运作流程不会花费太多的篇幅，但它的重要性不容小视。

2、客户意向如何形成。

该项培训内容也是为了帮助员工更好的理解产品和行业，为提升专业性提供帮助。了解客户意向形成机制后可以更好的把控客户心理，从而提供更优质的解决方案。客户的意向和心理会有几个不同阶段，客户本身的价值也存在很大的差异，因此该项培训内容会站在本行业的角度进行剖析，提升员工工作效率。

3、产品定位分析。

行业中会存在多个解决方案，不同的解决方案适用于不同的客户。传统行业和互联网行业就存在着一种壁垒，因此在大客户销售管理的培训内容中需要对产品定位进行分析，以便员工真正了解到产品所包含的优势和不足。了解产品定位同样也是了解客户，从这一方面可以做到更好的把握客户。

4、竞品分析。

为了帮助员工快速提升专业技能，为企业创造更大的价值，需要通过培训让员工了解公司产品与竞品之间存在的优劣势。通过这一举措可以帮助员工更好的了解目前市场情况，以扬长避短的方式提升业绩，提升大客户对产品的认可度。

针对大客户销售管理进行培训，其根本目的在于提升企业营业额，在这一过程中需要做的事情有很多，包括提升服务质量，增加大客户满意度等等。通过培训可以让员工更快的掌握大客户销售和维护技能，将销售与服务进行结合。

销售管理

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