客户管理是企业管理中较为关键的一个环节,如果能够做好客户管理的话,那么就能够不断拉近与客户之间的距离,可以增加订单成交量,从而能够占领更多的市场份额。在众多的企业CRM客户管理系统中,有些服务商所提供的功能更全面,系统更稳定,下面简单为大家介绍几个好用的企业CRM客户管理系统。
这个服务商所提供的CRM系统主要是连接型CRM系统,所谓的连接型CRM系统是指将开放的企业级通讯作为基础的组织架构,不仅可以连接业务,还可以连接客户,连接员工,可以帮助企业提供销售管理,服务管理,员工管理等各方面的客户全生命周期管理服务。
具体来说,该服务商所提供的系统可以精准获得优质线索,包括支持多种营销工具,能够进行营销自动化,同时还可以高效挖掘更多商机,绘制商业作战地图,使销售流程更加标准化和智能化。加速成交过程使得成交过程更加可预测,可以管理客户订单,还可以使用销售漏斗进行销售预测。从而能够使得客户复购率不断提升,可以自动派单给相应的销售人员,还可以进行现场服务管理。
该公司所提供的CRM系统能够满足一些大型企业复杂业务场景功能的实现,而且还能够和云计算技术结合起来,帮助龙头企业实现数字化转型,目前已经成功帮助阿里云,新东方骆驼集团等行业龙头产业成功转型。该公司的CRM系统主要专注于云计算管理和客户关系管理,在2012年时,就已经推出了拥有自主知识产权的saas产品,目前该产品和服务正在持续完善,形成了完整的CRM生态服务链。
该服务商可以根据企业的需求进行软件定制用户,每个月必须要支付相应的费用,才能够享受网站上的相关服务,这些服务包括客户管理的方方面面,比如联系人管理,订单管理,销售管理等,如果想要使用相应的服务就必须要付费。用户也可以随时删除自己不需要的功能,以减少成本。
以上是一些功能较全面的企业CRM客户管理系统,选择企业客户管理系统需要考虑功能是否全面,还需要考虑企业的成本有多少,避免后期因预算不足而导致服务失效。
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