在互联网技术的带领下,许多企业开始重视线上和线下的销售能力,为了能够让企业产品在行业中被认可,开始引入CRM系统。这时候,相信很多人就会提到销售漏斗这个词,到底是什么意思?有哪些阶段?一起通过本文看看吧。
销售漏斗其实就是一种为企业增加客户忠诚度的方法,主要针对某一个特定的用户,跟踪和服务客户购买企业产品的整个过程。在不同的阶段中,销售团队为根据事态的发展进行模式调整,以此来增加客户的认可度和忠诚度。
企业生产的产品多样化,所以销售的渠道和方式是不同的,需要多个产品销售线的支持,一般企业可以同时拥有多个销售漏斗。每一个企业产品在与客户签订销售合同的时候,都需要经过不同的阶段。
合理管控销售漏斗,直接可以提高整个销售过程的成功度。如果在销售的过程中存在管理不当,就会导致交易失败。因此,必须要坚持最佳的管理方式,简化销售流程,为企业打来更多的收益。
成功的销售漏斗一般产生于潜在用户,通过这一线索发展更多的用户群体,企业销售团队与客户达成交易协议,最终提高产品的成交率。销售漏斗持续到最后,必须要提升客户的忠诚度。
第一个阶段:销售主线收集。用于吸引有效客户,使其对产品生成兴趣。
第二个阶段:潜在客户出现。有目的性的找到潜在客户并缩小交易圈。
第三个阶段:达成联系。销售人员介入。
第四个阶段:提案。给予潜在客户详细产品报价和宣传信息。
第五个阶段:互相谈判。告知交易协议内容。
第六个阶段:合作。
第七个阶段:售后服务。通过多种策略高效服务客户。
不过,仍然会有一些潜在客户滞留销售漏斗外,但是,销售漏斗确实可以从多角度提高交易数量,减少无效的电话沟通,让整个销售过程更加舒适化和简单化。
上述七个阶段大家都了解了吧,这七个阶段完全达到企业销售需求,并且可以帮助企业优化销售模式,提高产品的交易率。
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