销售过程包含许多个层面,包括营销推广,销售过程管理以及后期的顾客维护。很多的销售团队以及销售人员在工作的过程当中,会更加的关注销售的过程,也就是订单是否完成。而销售过程又是是否促成业绩目标的关键因素。在销售过程当中,包含了销售话术,订单完成以及各种催单技巧。做销售如何报价才能吸引客户,一起来了解一下吧!
销售报价往往是销售过程当中最让客户在意的一个因素。因为很多客户在进行产品购买以及服务咨询的时候,心里其实都有一个预期的价位。这个预期价位代表着客户的最高价格预期以及客户追求的产品质量。因此,销售员在进行销售过程的管理过程当中,要密切地留意客户的特点以及客户的心理预期。可以通过客户的穿着特点以及客户的谈吐来了解客户的消费水平。假如报价高于客户的心理预期,那么肯定会丢失相应的订单。所以销售员在进行客户报价的时候,是要见人下菜碟的。如果是产品品牌的老客户,而且经济预期也比较广泛,那么就可以在介绍完产品核心卖点之后,直接给客户进行报价,也可以直接给客户一些老客户的优惠价格。假如销售员所面对的是新客户,而新客户对于产品是处在犹豫状态的,那么这时候销售员就需要谨慎地介绍产品,然后琢磨客户的心理价格预期,再进行报价。
正确的把握报价的时机,能够帮助客户尽快的下订单。有经验的销售员一定能够善于观察客户在哪一个节点充满了购买的需求。而销售员只需要进行有利的引导就可以帮助客户拿下订单,顺利的缴费。在客户对产品充满兴趣的节点,给客户提供符合他预期的心理价格,这时候往往是成单率最高的时候。如果客户出现犹豫或者是对产品特点不太满意的时候,不要急于报价,而应该先将产品的特色呈现在客户面前,给客户形成直观的产品印象,满足客户心理需求,然后再进行合理报价。
如果不掌握报价时机,那么很有可能在报价之后就流失了客户,因此一定要善于观察客户的心理特点以及客户的消费水平,从而给客户介绍最合适的产品。
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