客户关系管理是近几年来非常热门的话题,无论哪个行业对于客户关系都愈发重视起来,毕竟现在的市场只有抓住了客户才能提高品牌竞争力,否则在行业中是无法立足的,除了国产公司推出的CRM软件之外,大家还会看到很多国外的CRM系统品牌,两者相对来说各有优缺点,国内的企业更偏向于选择国产的CRM软件,那么为什么一定不要选国外的CRM系统软件呢?本文下面就来为大家介绍一下具体的原因。
国外的CRM软件与国产CRM软件应用场景的覆盖面是不一样的,国外开发设计的CRM系统软件往往针对的地方市场,比较符合当地企业用户们的日常使用,毕竟国内和国外的市场环境是不一样的,国产的CRM软件能够更好的满足国内企业的各种需求,可以为企业提供更为全面的客户管理服务,从而提高企业的工作效率。
国外的CRM软件更注重功能的优化,希望能够从各个方面来为企业提供客户管理服务,而国产的CRM软件主要是倾向于为企业打造一个一体化协作平台,把企业内部的各个系统部门紧密结合在一起,优化业务流程节省成本。
国内和国外的企业内部结构以及产品定位肯定是有很大差别的,国外的CRM软件是为了国外的企业而设计推出的,往往更符合当地人的使用习惯,国产的CRM软件是为国人而设计的,相对来说国产CRM系统软件使用起来效率会更高,而且国内的CRM软件如果出问题了也便于后期维护,工作人员上门处理问题也是比较快速的。
国外的CRM软件大部分产品价格都是非常高昂的,毕竟人家发展的时间比较早技术也更为先进,对于国内的大部分企业来说这个价格都是无法承受的,所以选择国产的CRM软件性价比会更高,再加上国内CRM市场竞争比较激烈,各种价格的CRM软件都应有尽有,任由企业自由选择使用。
对于国内的大部分企业来说选择国外的CRM软件都是不适合的,即便是一开始使用起来没有问题,后续CRM软件也会带来各种麻烦,建议大家最好选择国产的CRM服务商哦。
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