纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
知识问答 什么是Oracle CRM

什么是Oracle CRM

纷享销客 ·  2023-5-12 17:41:55 关注
Oracle CRM是一款非常全面、灵活、集成化、智能化的客户关系管理软件，可以帮助企业优化其客户关系、提高客户满意度和忠诚度，并实现销售、市场和服务的全面自动化。Oracle CRM的优势在于其可扩展性、易于使用、高安全性、低总拥有成本、高可用性和稳定性。企业可以使用Oracle CRM来实现其业务全面自动化，降低其业务流程的成本和错误率，提高其业务效率和客户满意度。

一、什么是Oracle CRM

Oracle CRM（Customer Relationship Management）是Oracle公司开发的一款客户关系管理软件，它可以帮助企业优化其客户关系，提高客户满意度和忠诚度，并实现销售、市场和服务的全面自动化。Oracle CRM是一款集成化的软件，它包括销售管理、市场营销和服务管理等多个模块，可以满足企业各种业务需求。

二、Oracle CRM的特点

1、全面性

Oracle CRM是一款全面的客户关系管理软件，它包括销售管理、市场营销和服务管理等多个模块。企业可以根据其实际需求，选择使用其中的一个或多个模块，以实现其业务目标。

2、集成化

Oracle CRM具有强大的集成化特点，它可以与其他Oracle软件和第三方软件集成，如ERP、财务管理软件等。这样，企业可以更好地管理其业务流程和数据，并实现全面自动化。

3、灵活性

Oracle CRM是一款非常灵活的软件，它可以根据企业的具体需求进行自定义设置和开发。企业可以根据其独特的业务流程和需求，对Oracle CRM进行灵活的配置和扩展，以满足其业务需求。

4、智能化

Oracle CRM集成了人工智能和机器学习技术，可以自动化地分析和处理企业的业务数据。通过Oracle CRM的智能化特点，企业可以更好地了解其客户需求和偏好，以制定更好的市场策略和服务方案。

三、Oracle CRM的功能

1、销售管理

Oracle CRM的销售管理模块可以帮助企业管理其销售流程和销售人员，实现销售全过程的自动化管理。它包括客户开发、销售机会管理、销售预测、销售订单管理等功能，可以帮助企业提高销售效率和客户满意度。

2、市场营销

Oracle CRM的市场营销模块可以帮助企业实现市场全过程的自动化管理。它包括市场活动管理、市场调研、客户分析、营销资料管理等功能，可以帮助企业更好地了解其客户需求和市场趋势，制定更好的市场策略，提高市场营销效果。

3、服务管理

Oracle CRM的服务管理模块可以帮助企业实现客户服务全过程的自动化管理。它包括客户服务请求管理、客户服务案例管理、服务合同管理等功能，可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度。

4、移动应用

Oracle CRM的移动应用可以让企业的销售人员、市场人员和服务人员在任何时间、任何地点都能够访问企业的业务数据，以便更好地管理其业务和客户关系。

5、分析和报告

Oracle CRM可以帮助企业对其业务数据进行深度分析和报告，以便更好地了解其客户需求和市场趋势。企业可以使用Oracle CRM的分析和报告功能来制定更好的市场策略和服务方案，提高其业务效率和客户满意度。

四、Oracle CRM的优势

1、可扩展性

Oracle CRM具有极高的可扩展性，企业可以根据其实际需求进行定制和开发。无论是企业级的应用程序还是中小型企业的应用程序，都可以使用Oracle CRM来满足其业务需求。

2、易于使用

Oracle CRM的用户界面非常友好和易于使用，使得企业可以快速上手使用该软件。此外，Oracle CRM具有强大的在线帮助和培训资源，企业可以随时随地获取帮助和培训。

3、高安全性

Oracle CRM具有高安全性，能够保护企业的业务数据不被未经授权的访问和攻击。企业可以使用Oracle CRM来保护其客户和业务数据的安全性和机密性。

4、低总拥有成本

Oracle CRM具有低总拥有成本，可以帮助企业节省其IT开支和运营成本。企业可以通过Oracle CRM实现其业务全面自动化，降低其业务流程的成本和错误率。

5、高可用性和稳定性

Oracle CRM具有高可用性和稳定性，能够在高负载和高流量的情况下保持系统稳定和响应。企业可以使用Oracle CRM来满足其业务高可用性和稳定性的要求。

值得一提的是，Oracle CRM还提供了全球范围内的支持和服务，以帮助企业在使用Oracle CRM的过程中获得最佳体验和效果。企业可以在任何时间、任何地点与Oracle CRM的技术支持团队进行联系，以获取快速、专业、贴心的技术支持和服务。

即可开启业绩增长

免费试用纷享销客CRM

覆盖营销、销售、服务全流程的一体化新增长解决方案，助力企业的数字化转型。

免费试用

版权声明：本文章文字内容来自第三方投稿，版权归原始作者所有。本网站不拥有其版权，也不承担文字内容、信息或资料带来的版权归属问题或争议。如有侵权，请联系zmt@fxiaoke.com，本网站有权在核实确属侵权后，予以删除文章。

阅读下一篇

IBM有CRM产品吗

相关产品推荐

营销管理

智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化。

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

服务管理

一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业。
B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！

了解详情
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。