制造业企业数字化转型的3大类28个软件详解-纷享销客CRM

CRM

知识问答

制造业企业数字化转型的3大类28个软件详解

纷享销客 · 2023-8-12 13:10:22 关注

制造业直接体现了一个国家生产力水平，按百度百科上关于制造业的分类，制造业包含农副食品加工业，食品制造业，酒、饮料和精制茶制造业，烟草制品业，纺织业，石油加工，化学原料和化学制品制造业，医药制造业，汽车制造业，电气机械等共31个行业。

作为实体经济的经营主体，制造业企业的数字化变革是需要直面的课题，今天来盘一盘，制造业企业想要在数字化转型方面，数字化工具的类型和代表企业。

一、业务流程及管理类

1.ERP-企业资源管理

ERP是企业中较为常用的一类管理软件，主要面向供应链，用于将供应链上所有节点的企业信息进行整合，能够有效提升企业的效率。

国内软件代表：用友、金蝶

国外软件代表：SAP、Oracle

2.财务管理

财务软件是指专门用于完成会计工作的计算机应用软件。一般完整财务业务管理软件称财务软件和通用记账类型的称之为财务记账软件。

国内软件代表：金蝶、用友、汇联易、易快报、分贝通

国外软件代表：QuickBooks、Peachtree、Ciel

3.SCM-供应链管理

供应链管理，指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程。有效的供应链管理可以帮助实现四项目标：缩短现金周转时间；降低企业面临的风险；实现盈利增长；提供可预测收入。

国内软件代表：用友、甄云科技、企企通

国外软件代表：SAP、Oracle、BlueYonder

4.CRM-客户关系管理

客户关系管理通过各种方式帮助企业提升客户满意度，整合客户资源，从而达到效益的提升。

国内软件代表：纷享销客、销售易

国外软件代表：Salesforce、Zoho、HubSpot

5.SRM-供应商关系管理

SRM即供应商关系管理，英文全称 Supplier Relationship Management。SRM主要是在供应商管理方面为企业提供帮助，主要通过协助企业在业务、系统和人三个层面的协同，来帮助企业缩短采购周期、降低采购成本。

国内软件代表：企企通、甄云、元速

国外软件代表：SAP

6.DMS-经销商管理

经销商管理主要应用于快速消费品、耐用消费品，以及工业品及设备销售管理，做好经销商管理，可以帮助企业以更快的速度、更低的成本、更大的规模、更高的效率和更优的体验，做好生意。

国内软件代表：纷享销客、玄讯

国外软件代表：SAP、Salesforce、CDK Drive、Oracle

7.QMS-质量管理信息系统

质量管理系统，是基于ISO/TS体系管理要求展开设计和开发的质量管理系统。其核心价值为实现企业质量管理的持续改进机制的固化，提升企业产品质量保证能力的一套管理系统。

国内软件代表：才望云、云质

国外软件代表：Siemens Opcenter Quality、TrackWise QMS

8.OA-办公自动化

OA可以帮助公司内部人员更加方便快捷地共享信息，完成协同合作，也能够及时地为员工提供帮助，建立起了高效的协同办公渠道。

国内软件代表：钉钉、企业微信、泛微、飞书

国外软件代表：微软Teams、谷歌 G Suite、Zoom

9.文档管理系统

主要是用来管理我们常用的一些文档、图纸、视频和音频等信息内容，好的文档管理系统可以解决文档存储、查找、版本管理、文档安全、共享协作、知识管理等难点。

国内软件代表：石墨文档、泛微

国外软件代表：Office系列、Zoho WorkPlace

10.知识管理系统

知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新管理思想与方法, 它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。做好知识管理，可以提高组织智商、提升组织记忆、减少重复劳动。

国内软件代表：蓝凌、达观数据、竹间智能

国外软件代表：Baklib、ProProfs、ScreenSteps

11.PM-项目管理系统

项目管理是以项目为对象的管理系统，通过一个极具弹性的组织，来对项目进行组织、知道和控制，从而达到优化项目的和提高效率的目的。

国内软件代表：Worktile、Teambition、Tita

国外软件代表：iMIS-PM、Asana、Trello

12.BPM-流程管理系统

流程管理系统是以业务为中心的管理方法，用于在企业范围内捕获、管理和持续改进流程，它是强调整体的分权化实时模型，BPM涵盖了对流程的梳理、建模、集成、运行、监控、分析、优化的全周期管理，系统通过诊断、梳理、监控等方法，为企业优化业务的流程，提高企业的组织力。

国内软件代表：AlphaFlow、才望云、FlowPortal

国外软件代表：IBM Business Automation Workflow、Appian、Nintex

13.HRM-人力资源管理

人力资源管理软件主要用于人事管理，主要涵盖考勤、薪酬、绩效、组织、人事等功能，帮助企业节约人力管理的时间成本和人力成本。

国内软件代表：北森、Moka、肯耐珂萨

国外软件代表：SAP、PeopleSoft、Workday

14.EAM-企业资产管理

EAM企业资产管理系统是面向资产密集型企业的信息化解决方案的总称，也是以企业资产管理为核心的商品化应用软件。EAM系统是在资产比重较大的企业，通过现代信息技术减少停机时间、增加产量的一套企业资源计划系统，EAM系统可以在资产建设、维护中减少维护成本，提高资产运营效率。

国内软件代表：LitWise EAM、乾元坤和EAM、盘古EAM

国外软件代表：PTC Servigistic、SAP、Flexera One

15.PRM-伙伴关系管理

伙伴关系管理是为了更好地管理公司销售渠道和分销商的需要而建立的，是CRM系统的销售、营销、客户服务以及其他业务功能向合作伙伴的延伸，可以促进更具合作性的渠道伙伴关系。可以解决上游企业与渠道的客户、商机、产品管理、收入分成、合同管理、费用结算、绩效评估、信息共享、业务咨询等。

国内软件代表：纷享销客、销售易、加推

国外软件代表：SAP Hybris、Hubspot、Pipedrive

2.生产制造类

16.MES-制造执行系统

MES是一种用于实时监控、追踪和控制生产过程的计算机化系统。MES系统可以对生产线上的生产过程、资源和数据进行集成管理，以提高生产效率和质量，降低生产成本。

MES系统一般包含生产调度、物料管理、质量管理、设备管理、人员管理和数据分析的功能。

国内软件代表：树根互联、华天软件、宇航股份

国外软件代表：Invensys、Rockwell、达索系统

17.DCS-集散控制系统

DCS在电力、冶金、石化等行业有极广泛的应用，通常采用分级递阶结构，每一级由若干子系统组成，每一个子系统实现若干特定的有限目标，形成金字塔结构。DCS在控制上的最大特点是依靠各种控制、运算模块的灵活组态，实现多样化的控制策略以满足不同情况下的需要，使得在单元组合仪表实现起来相当繁琐与复杂的命题变得简单，实现企业高柔性、高效益的需求。

国内软件代表：和利时、浙大中控、金陵奇峰

国外软件代表：Siemens、ABB、Emerson

18.APC-先进过程控制

先进过程控制的任务是用来处理那些采用常规控制效果不好，甚至无法控制的复杂工业过程控制的问题。习惯上将那些不同于常规单回路PID控制，并具有比常规PID控制更好控制效果的控制策略统称为先进过程控制，如自适应控制、预测控制、专家控制、模糊控制、神经网络控制、推理控制等。

国内软件代表：和利时、中控技术

国外软件代表：施耐德电气、Rockwell Automation、Aspen Technology

19.APS-先进规划排程系统

先进规划排程系统是一种以系统模拟或数理规划等方式填写甘特图，它是利用多种进步的管理规划技术，在有限资源下，追求供给与需求间的平衡规划；同时，利用资讯的储存与分析能力，以最短的期限，达到最有效的规划。 APS常见的功能有：在固定资源下设法追求效益最大化的规划、即时作业、考虑供需规划的整合、提供决策支持。