纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
知识问答 营销管理包括哪些方面？

营销管理包括哪些方面？

纷享销客 ·  2023-8-25 22:50:42 关注
营销管理包括以下多个方面：一、营销组合管理；二、营销信息管理；三、客户关系管理；四、营销组织与控制。这些方面相互交织，共同构建了一个完整的营销管理体系，可以帮助企业更好地把握市场机会，实现业务增长和可持续发展。

一、营销组合管理

营销组合是企业进行市场营销的核心要素，是一个企业为了影响消费者而toolkits的各种可控制的营销变量。主要包括产品、价格、渠道和促销四个方面。企业要对这四个要素进行系统管理，制定合理的营销组合策略。

1、产品策略

产品是企业营销活动的核心，直接影响着企业的市场占有率。企业要关注产品的研发、包装、品牌建设等方面，不断优化产品组合，满足消费者需求。主要产品策略包括产品定位、产品线宽度和长度、服务等。

2、价格策略

价格影响企业的利润空间，是实现营销目标的关键因素。企业在确定价格时，要考虑成本、供求关系、竞争对手定价等内外部因素，选择合理的定价策略。常见的价格策略有差异定价、渗透定价、心理定价等。

3、渠道策略

渠道决定着产品和服务如何传递给消费者。企业要选择合适的分销渠道，管理好各级渠道成员，形成高效的营销网络。主要的渠道策略包括直销和零售、特许经营、网络营销等。

4、促销策略

促销是短期内刺激销售的手段，可以有效拉动销量。企业要选择合适的促销工具，如广告、销售推广、公共关系等进行组合运用，使促销活动收到最好效果。

二、营销信息管理

企业营销决策需要充分的市场信息支持。营销信息管理就是企业对市场信息的收集、分析、处理和利用。主要包括市场调研与预测、营销情报系统的建立等。

1、市场调研与预测

市场调研可以获取准确及时的一手资料，了解消费者需求和竞争对手动向。企业要采用问卷调查、专家访谈等方法开展调研，然后分析数据，作出预测，为营销决策提供依据。

2、营销情报系统建设

企业要建立营销情报系统，对外部信息进行持续跟踪、筛选、分析，形成情报报告。这可以提高企业对市场变化的反应速度，使营销决策更加准确。

三、客户关系管理

客户关系管理强调以客户为中心，通过管理与客户接触点，实施一对一的营销。其目标是吸引新客户、保留老客户、增加客户价值。主要手段包括关系营销和CRM系统应用等。

1、关系营销

关系营销强调与客户建立长期关系，提供个性化服务。企业要加强与客户的沟通，了解需求，增加客户满意度和忠诚度。主要方法有会员计划、活动营销等。

2、CRM系统应用

CRM系统可以存储、分析客户数据，为服务提供决策支持。企业应用CRM系统，可以进行精准营销，提升客户服务水平。

四、营销组织与控制

企业要合理配置营销部门与人员，建立营销管理的组织体系。同时要设立控制机制，对营销活动进行监督和评估，找出问题并改进。

1、营销组织

按照职能部门和产品事业部进行组织，可以保证营销工作的专业化分工，提高工作效率。

2、营销控制

建立销售量、市场占有率等量化指标，并设立反馈系统，对营销计划的执行过程进行控制，及时发现问题并处理。

综上所述，营销管理是一个系统工程，需要企业从组合策略、信息管理、客户关系和组织控制等方面入手，才能进行有效的市场营销。做好这些工作，企业就可以在复杂多变的市场中立于不败之地，取得竞争优势。

即可开启业绩增长

免费试用纷享销客CRM

覆盖营销、销售、服务全流程的一体化新增长解决方案，助力企业的数字化转型。

免费试用

版权声明：本文章文字内容来自第三方投稿，版权归原始作者所有。本网站不拥有其版权，也不承担文字内容、信息或资料带来的版权归属问题或争议。如有侵权，请联系zmt@fxiaoke.com，本网站有权在核实确属侵权后，予以删除文章。

阅读下一篇

营销数据分析怎么做？

电子书/视频干货推荐

相关产品推荐

营销管理

智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化。

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

服务管理

一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业。
B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！

了解详情
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。