如果只是简单地解决企业内部的营销问题,最终会被时代所抛弃。
连接型CRM最大的特色首先是在企业内部,CRM将成为内部业务协作的核心平台。 在外部,企业则可以实现以业务为驱动,通过与伙伴、客户、服务甚至和硬件的有效连接,实现内外业务与信息的融合
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