一文详解：渠道分销管理系统以及5家国产软件盘点-纷享销客CRM

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一文详解：渠道分销管理系统以及5家国产软件盘点

纷享销客 · 2024-10-18 23:03:11 关注

如果将品牌商的产品全部放在一个巨大的仓库里，那么各个销售渠道就相当于一根根输向消费者的管道。随着互联网的发展，这些管道从过去的线下销售模式转变为线上和线下“两条腿走路”的销售模式，如线下连锁门店、体验店，线上电商渠道淘宝、京东、拼多多，乃至近年来新兴起的直播短视频带货等等。

由此可见，随着线上技术的飞速发展，越来越多元化的渠道分散了消费者的集中性，那么作为品牌商，要想管理好如此多样化的渠道，渠道管理的数字化成为必选项。

只有让渠道管理走向系统化、数字化，才能将各个渠道集中在同一个平台中进行系统管理，方便构建渠道规则，也方便工厂统一安排生产、采购，最大限度地满足各渠道商的需求。

一、什么是渠道管理系统？

经过上述的描述，我们已经对渠道管理系统有了一个笼统的概念。因此，简而言之，所谓渠道管理系统就是一套综合性的系统软件平台，它一般具备渠道数据管理、库存管理、订单跟踪、分销合作伙伴管理、促销推广支持，以及渠道绩效评估与分析等多种功能。

利用好渠道管理系统，可以帮助企业综合掌握各销售分销渠道的情况，把控分销渠道销售一手信息，及时调整对渠道商策略，解决存在问题，以充分发挥每个销售渠道的作用，不断提升销售业绩，优化库存结构和供应链管理水平。可见，一套优质的渠道管理系统对于企业而言至关重要。

接下来的文字，我们将从渠道管理系统的重要性出发，为大家盘点5家人气爆棚，良心、好用、又接地气的分销渠道管理系统。此外，对企业在渠道管理中常见的5个问题一针见血地进行深度剖析，并分析渠道管理为什么值得我们布局，它在客户全生命周期中到底发挥着哪些重要作用。

二、为什么渠道管理系统很重要？

在快消行业中，DMS渠道商分销管理和大客户经营支撑着企业的业绩。

1、渠道信息整合，平台统一管理

渠道管理系统能将各个销售渠道的信息整合在一起，放在同一个平台上进行统一管理；从而帮助企业更好地保持信息畅通，协调各渠道资源，发挥渠道的最大作用。

2、收集数据，深度分析

对收集整个渠道管理数据，如销售数据、库存量、物流状态等，进行综合评估和分析，以便及时调整渠道策略，优化资源配置。

3、精准掌控渠道商，优化供应链

能够精准掌握各渠道商的现状，把握每个渠道的销售、库存、物流状况等，从而更好地掌握产品流通情况，提高供应链响应速度和效率，防止物流迟滞，减少库存积压，进而帮助企业不断优化供应链，对从生产到分销整个过程进行科学管理。

4、科学、系统地管理合作伙伴

通过渠道管理系统，能更系统地管理、跟踪分销合作伙伴，如经销商、代理商等，从而能更顺畅地与合作伙伴进行沟通、协作，推动业绩的提升。

三、渠道管理系统都有哪些主要功能？

具体而言，渠道管理系统的功能模块主要有：

1、渠道数据管理

收集销售、库存、订单等多种渠道数据，进行整合、深度分析，提供丰富的实时数据分析结果，方便企业决策。

2、库存管理

监控各个渠道的实时库存状况，预测库存需求，避免库存积压货缺货等问题，同时还能自动生成报表，遇到问题将自动发出警报，以提示用户及时做出相应动作。

3、订单跟踪

从订单的生成到结算、交付、售后，渠道管理系统能够跟踪和管理订单的全生命周期，记录、追踪每个订单各个阶段的进展状态，确保客户获取订单的实时信息，提升客户满意度。

4、分销合作伙伴管理

集中管理、跟踪分销合作伙伴，包括基本信息、合作记录、协议、业绩等等，加强与合作伙伴的联系，共同提升销售业绩。

5、促销推广支持

对市场推广、促销活动进行相应支持，记录各渠道推广和销售活动，评估、调整、优化市场推广策略，不断提升活动效果。

6、渠道绩效评估与分析

可以通过收集和分析渠道销售数据，洞察各个渠道的绩效，并进行评估、分析，从而优化渠道资源配置，不断调整渠道策略。

四、盘点渠道管理系统提供商

在深入了解了多家品牌商针对渠道的管理模式后，我们又综合了各大应用市场的评价，为大家推荐5款人气爆棚，好用又接地气的渠道管理系统，它们分别是：1、纷享销客；2、金蝶；3、勤策；4、数商云；5、八骏。

1、纷享销客

① 厂商实力

近年来纷享销客在中国国内CRM界发展的风生水起，产品亮点突出，技术实力雄厚，是国内市场上的知名的老牌CRM优质服务厂商，也是最受欢迎的CRM供应商。在2022年国内市场10大CRM客户管理系统中排名第一，在国内CRM市场上占有率也是第一名，同时也是近年来中国本土增速最快的厂商。另外，价格比同类竞品低，性价比很高，堪称业界良心。

② 产品功能

纷享销客的渠道管理系统主要依托于其CRM强大的连接能力，能够将上游企业与下游经销商、代理商的业务连接起来，并进行统一的精细化数字化管理，实现共赢。具体有以下重点功能：

伙伴门户自定义：可以根据下游合作伙伴的具体需求定制个性化首页，实现多端可访问。
客户报备：具备完善的报备机制，提前将客户在系统中报备，有效避免撞单、重复单、抢客户，损害厂商和其他伙伴利益等情况的发生。
联合推进商机：配置合作伙伴专属的销售流程，分阶段推进商机，并实时跟进阶段任务完成情况，做到“心中有数”。
数据报表分析：可以在系统首页查看销售简报、线索转化、销售漏斗等多种报表，实时洞察各项业务进展数据，并根据实际情况及时进行策略调整。
订货商城订货：可在订货商城上架商品，进行灵活定价，精细化商品分类和搜索，相应渠道政策会直接触达至各渠道客户，便于统一化管理。
多样化促销：通过系统，可进行多种促销模式，如店庆、节假日活动、清仓促销等，可以自由灵活搭配商品，自定义促销形式，提升销售量。
订单管理：系统支持微信、支付宝、预存款、返利等多种线上线下支持方式，也可以在线提交订单，并进行审批、发货、出库等，自动计算折扣或优惠，实时跟踪物流状态。

③ 优点

纷享销客基于CRM的渠道管理系统，连接了上中游合作伙伴，使得渠道各项业务得以高效协作运行，同时深度洞察渠道数据，实时感知市场变化，帮助企业科学精准决策，赋能渠道伙伴高效的数字化经营能力，促进伙伴共同成长，提高销售业绩。

④ 适用性：主要针对TOB用户，不适用于ToC，大中小均适用，尤其是大中企业。

2、金蝶

① 厂商实力

金蝶是全球领先、中国第一的企业管理云SaaS公司，已经上市。金蝶在SaaS圈内名声很响，产品也非常丰富，是唯一跻身Gartner2021年高生产aPaaS平台全球前十的中国企业级SaaS厂商，位居国内首位。

② 产品功能

金蝶提供的是全渠道云解决方案，将电商、零售、渠道、分销等全业务场景全部链接在一起。不仅支持传统的分销、连锁零售等多通路模式业务管理，也支持线上线下融合经营，提供个性化定制功能。此外，数据与业务可实现一体化，在金蝶云平台上，实现数据统一，业财一体化协同等。

③ 优点：大厂出品的产品，实力很雄厚，能帮助企业构建全域营销通路，提供电商交易、零售交易、渠道交易等一体化服务，解决从“营”到“销”的全链路需求。

④ 适用性：面向大型企业、高成长性企业、小型企业。但是相对于专业的CRM厂商，功能不够完备，难以支撑客户多样化需求。

3、勤策

① 厂商实力

勤策是掌控网络的拳头产品，是基于SaaS的销售业务平台，主要帮企业提升数字化水平。目前客户数量已达数万家，覆盖行业丰富，在全国十多个核心城市均有分支机构。

② 产品功能

在经销商采购方面可以进行全流程闭环管理，随时跟踪订单信息和物流状态，能大幅提升供应链效率。
渠道数字化运营体系灵活，如可以预设定灵活的返利策略，支持定向发放优惠券等。
渠道分销模式多样化，可进行深度分销，品牌商能够对经销商和终端统一管理；此外，品牌商和经销商也可独立开来，在各子系统独立经营。

③ 优点：功能细节做的还可以，帮助企业构建渠道多级数字化分销体系，提升渠道销售力，也能增强对渠道的掌控力。

④ 适用性：大中小均可使用，但是系统的稳定性欠佳，功能简单，不适用于要求有深度的用户。

4、数商云

① 厂商实力:数商云成立已有10年，主要目标是帮助企业实现数字化转型，目前已服务上百家国内外品牌客户。

② 产品功能

数商云渠道管理系统的核心能力主要有以下几点：

一物一码，对产品溯源，可进行窜货监控，防止代理窜货，产品防伪
分销返利，提前预设定返利规则，自动生成返利比例。
可对每个级别的代理设定不同的授权规则，进行灵活授权。
智能生成企业报表，科学分析呈现，为企业决策提供数据支撑。
推广促销管理，可制定统一的促销规则，对发布的促销活动进行审核，并随时掌控促销活动效果。

③ 优点：数商云属于小而全系列产品，能让渠道商内外沟通顺畅，沟通成本最小化，提高销售转化率。此外，汇集了全业务系统的数据，为企业决策提供支撑。

④ 适用性：中小企业适用，功能相对比较简单，界面美观度不够，提供的培训比较少。

5、八骏

① 厂商实力：

八骏CRM已经创立将近10年，用户可以定制CRM，具备独立的开发能力，主要产品有CRM、OA、BPM。

② 产品功能

八骏渠道管理系统的主要功能涉及经销商、项目、订单管理，以及BI大数据中心。其中经销商管理是拓展销售渠道的一个重要途径，可以维护经销商的信息，并进行授权管理。

经销商也可以在线报备项目，管理项目进度，并通过系统获得品牌商的授权、支持等。此外，还能进行订单管理，在线管理发货、物流信息、售后、退换货等。

在BI大数据中心，能够统观各业务数据分析结果，如市场活动效果分析、经销商分析、销售行为分析、终端客户分析等，为企业决策提供数据支持。

③ 优点：可以独立部署，能灵活按照客户需求进行定制。

④ 适用性：中小微企业适用，自定义设置不够灵活，内置模板无法自行编辑。

五、渠道管理中常存在的几个问题

企业在渠道管理过程中往往存在着很多问题，只有明确了这些问题，才能深刻地理解渠道管理系统的重要性。

1、渠道分散，渠道政策不统一，引发品牌商与经销商之间的矛盾。

品牌商起初为了迅速打开市场，往往会选择多个销售渠道，但由于渠道的多样性和复杂性，所给予的政策不一样，这便引发了品牌商和经销售之间的矛盾，比如各渠道销售价格不一、恶性竞争等问题。

2、渠道冗长繁杂，管理难度非常大

各渠道的复杂性导致它们的订单进展、物流、库存状况、日常损耗等都是不同的，分散管理难度非常大。

3、无法精准地掌控渠道商并科学管理终端

在“渠道为王”的今天，如何利用渠道资源优势成为品牌商决胜于市场的关键。但各渠道商是分散在各地的主体，他们有着各自的经销策略和模式，可能同时在销售多家品牌商的产品，因此每个渠道的销售情况、库存等不是时时刻刻都在掌控中，终端的科学管理更是空谈。

4、渠道的后续管理不科学

不少企业认为渠道管理系统建成后就可以一劳永逸，忽视了系统的发展性和后续延伸性，也忽略了持续变化的多重因素，如市场、产品、竞争对手、行业发展等等，最后系统成了一个“死”系统，无法适应不断前进的业务需求。

5、盲目地自建渠道管理系统

不少企业本身就缺乏IT基础，对渠道业务梳理也不清楚，在不明自身实际情况下，盲目的自建渠道管理系统，但由于专业度不够，最后导致系统反应迟钝，稳定性欠佳，渠道管理效率低下，管理成本高，利用率低等等，给企业造成很大损失。

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一文详解：渠道分销管理系统以及5家国产软件盘点

一、什么是渠道管理系统？

二、为什么渠道管理系统很重要？

三、渠道管理系统都有哪些主要功能？

四、盘点渠道管理系统提供商

五、渠道管理中常存在的几个问题

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