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CRM客户管理系统哪个好用？推荐这5款

纷享销客 · 2024-10-24 18:14:42 关注

众所周知，CRM客户管理系统是我们在进行客户管理过程中，追踪客户、规避风险的重要工具。但面对市场上几十上百个的CRM客户管理软件，到底哪个更好、更适合自己，我们很难逐个去体验。

本人会结合CRM客户管理系统榜单和自身的体验经验，参考一些权威机构发布的产品测评排行榜，以及其他人的经验，来给大家进行讲解。这可以帮助我们在工具选型中节省非常多的时间和精力。

榜单是根据软件的【用户满意度】和【市场表现】2项关键指标，由算法从上百款CRM客户管理软件中提出的前十名。排除了人为因素，对于评分以及排序结果的影响做到了相对的客观，所以榜单中每一个都是非常不错的CRM客户管理系统。

但为了避免时间过长，所以这里只介绍榜单中个人觉得最好的几款。还会说明他们好用的原因，适合什么样的团队使用?以及最最最重要的功能！在每个产品后面，我也会附上软件地址，大家可根据自身需求去体验。那么，话不多说，咱们直接开始!

一、CRM客户管理系统有哪些

一、纷享销客

就功能来说，它是注重连接型、全功能的CRM，覆盖营销、销售、服务、渠道、订货商城、BI数据分析等全功能，从业务层面上实现了闭环式精细化管理，并且还有强大的个性化定制能力和拓展能力，支持低代码功能扩展。

它的地位在国产CRM市场算是占有率最高的，而且品牌百度指数和App下载量也是遥遥领先的，同时它也是近年来中国本土增速最快的厂商！

纷享销客的特色就是产品的价格不高，体验感非常好，还能专业，可以和toC产品相比了。最近几年发展迅速，它越来越受大中型企业、高科技类、制造业、快消品牌企业欢迎。

没什么使用体验，对比其他的同类软件来说，它的使用不需要长达半年的培训，也不需要让专门的系统管理员进行配置，只要你懂CRM的逻辑，花几天时间就可以做到开箱即用了。

二、卫瓴CRM

专为B2B企业打造线索获取和线索培育AI营销工具，帮助销售发现关键人物，在关键时刻感知商机，提升销售孵化转化效率。简单说就区别于市场上企微SCRM和CRM的服务系统。

卫瓴CRM在企微CRM行业中有着十分重要的地位。现已获得分众传媒、用友、360企服、小鹅通等大量知名企业青睐，由腾讯和红杉资本等基金加持。

卫瓴CRM的价格分三个档位，低、中、高价格，他还把客户逐一分化，更方便于管理客户和交易。不管是机器还是人工手动填充“客户画像”，客户信息都会顺滑无感地沉淀在企业微信的侧边栏里。

因为卫瓴成立才几年，经过短短几个月的服务和经营，就获得了大量订好评，势头还是很猛的，其他的方面就不是很清楚了。

三、销氪

销氪是智能销售服务提供商，主要应用人工智能、大数据等前沿技术，来打通获客、跟进、客户管理和销售管理的全链路。功能还是很强大的，使用它能够帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。

它是微盟集团旗下孵化的CRM厂商，由微盟集团、红杉中国种子基金、微光创投、六脉资本共同投资，背后实力不容小觑。

销氪CRM集成了多种智能化功能，实现了了从营销、销售到服务管理一体化的管理闭环，智能化功能可以支持多个行业的销售管理，比较具有优势。

对于中小企业而言，销氪的价格较为亲民，用户界面也比较简洁易用，适合初学者使用。

四、金蝶

金蝶有强大的数据库管理，针对客户可以进行高效搜索和管理，快速获取日常销售信息，可以查看最新的渠道信息，帮助企业建立更加流畅直观的工作流程，增强销售人员间沟通，提高效率。

是国内知名的财务软件厂商，主要的服务对象是那些正在成长中的、成熟型和已经稳定的中小企业，市场份额占有也不是很大。

它最大的特点就是能够提供完善的数据交换功能，可以适应十几种文件的导入导出，可以更好地管理日常客户的服务活动。

因为该厂商的主打产品是财务软件，CRM是其多元化发展的补充，所以专业化不是很足，财力、人力的投入也不是那么均匀，在CRM产品上专业度同以CRM为主打的厂商相比还欠些火候。

五、红圈CRM

这个软件它是基于“SaaS+PaaS”模式的移动管理云服务，它先后研发出的红圈营销 / 红圈CRM与红圈通/ 红圈工程项目管理系统等智能化移动SaaS管理云服务软件。

红圈CRM可以说是工程类企业、快消数字化服务方面的专家，这是一款销售协同工作软件，包括销售管理、项目管理等。有着十年CRM管理系统专业经验，适用于中小企业，也做私有化部署。

相对来说它的销售系统还是很完善的，客户管理也是比较全面的，销售管理功能也较全，很好用。

它的销售管理功能很好用，但是细节方面做的不够好，并且体验方面看不如大厂，但对于小企业来说也是够用了的。

二、写在最后：适合、体验好才好用

可能有人会问我为什么不推荐一些国外的大厂商，那是因为他们并不适合大多企业去使用，不可否认，这五款都是功能成熟度非常高的软件，但有调查显示，在日常的客户关系管理中，通常只用其中小部分的功能，不用过多的去浪费时间和精力。

而以上所推荐的几款CRM客户管理系统都是属于功能体验俱佳能开箱即用的那种。

至于我推荐的到底好不好用，也毕竟只是我的个人体验，这不代表大家用了都会感觉好。所以只能起个参考作用，但还是希望能够帮助到大家的。

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