纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
AI场景应用
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
AI平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
消费品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
售后服务管理
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
消费品
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
产品功能演示
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
知识问答 国内数字化投入乐观吗

国内数字化投入乐观吗

纷享销客 ·   2025-3-25 9:51:58 关注

数字技术正以惊人速度重塑商业世界。调研显示，2024年中国企业数字化投入呈现谨慎乐观态势，73%受访企业计划增加预算，头部企业正通过技术重构商业逻辑，这场变革背后藏着哪些机遇与挑战？

免费下载《中国企业CRM软件国产替代趋势与应用研究报告》

一、企业数字化投入呈结构性分化

在调研的337家企业中，53.1%外资企业、69.13%央国企、79.91%民企计划增加数字化预算。三类企业呈现出不同特征：

央国企：受国资委79号文件驱动，2027年前需完成信创改造，CRM等系统进入替代窗口期

跨国企业：中国区业务单元更倾向选择支持本地生态的国产系统

成长型民企：34.4%企业选择10%-30%的稳健增幅，聚焦营销与销售数字化

值得注意的是，仍有20%企业持观望态度，主要集中在传统制造、建筑工程等领域，这类企业更关注投入产出比的量化验证。

二、国产替代进入深水区

某跨国建材集团中国区CIO透露："去年替换Salesforce时，我们测算服务响应效率提升3倍，年系统维护成本降低65%。"这种转变背后存在三重推力：

1.政策倒逼：央企需在2027年前完成基础软件全替代，CRM等应用系统进入替代清单

2.技术反超：国产CRM在移动审批、渠道管理等功能实现场景化创新

3.成本重构：头部SaaS厂商客单价仅为国际产品的1/3-1/5

典型案例如招商局集团采用纷享销客系统，实现136个业务场景数字化，客户转化周期缩短22天。这种标杆效应正在产业链传导，67%受访企业表示会参考同行选择。

三、转型痛点催生新机遇

在医疗设备领域，某企业CMO坦言："原有系统无法支持学术会议追踪，我们40%的营销费用去向成谜。"这种业务断点催生三大创新方向：

1.场景深化：78%企业需求聚焦销售漏斗管理，医疗器械行业更关注标讯追踪

2.数据贯通：教育机构通过CRM整合招生数据，获客成本降低34%

3.生态融合：CRM与企业微信、电子签章等系统的对接需求增长217%

值得关注的是，制造业数字化呈现"哑铃型"特征——头部企业建设营销中台，中小企业聚焦订单可视化管理。这种分化要求服务商提供阶梯式解决方案。

四、2025年或现替代高峰

某半导体企业IT总监预测："现有国际系统服务合约多在2024-2025年到期，届时将出现集中替换潮。"这种趋势在调研数据中得到印证：

56%企业计划在未来24个月内启动CRM评估

替换重点从基础功能转向BI分析(72%关注)、AI预测(58%需求)

实施周期从传统6-9个月压缩至3-4个月

需要警惕的是，29%企业担忧历史数据迁移风险，这要求服务商提供沙箱测试环境。某快消品牌通过分阶段迁移，成功将2.7TB销售数据无损转移，验证了国产系统的兼容能力。

常见问题解答

Q1：国产CRM能否满足大型企业复杂需求？

A：头部厂商已服务招商局、圣戈班等世界500强，支持136个业务场景定制，系统稳定性达99.99%。

Q2：数据迁移是否存在风险？

A：成熟方案支持分模块迁移，某制造企业成功转移15年销售数据，业务中断时间控制在4小时以内。

Q3：国产系统如何保障数据安全？

A：通过等保三级认证，支持私有化部署，某医药企业实现内外网物理隔离的数据管理模式。

Q4：国际厂商降价是否影响替代进程？

A：调研显示83%企业更看重本土服务响应速度，价格因素仅排第四决策要素。

Q5：如何评估系统替代可行性？

A：建议进行3个月并行测试，重点验证移动审批、BI分析、API对接等核心能力。

这场数字化迁徙已不可逆转。当某全球化工巨头中国区开始要求所有销售通过国产系统提交日报，标志着本土化创新正改写游戏规则。未来三年，能够将行业know-how转化为数字化解决方案的企业，将在新一轮商业革命中占据先机。

即可开启业绩增长

免费试用纷享销客CRM

覆盖营销、销售、服务全流程的一体化新增长解决方案，助力企业的数字化转型。

免费试用

版权声明：本文章文字内容来自第三方投稿，版权归原始作者所有。本网站不拥有其版权，也不承担文字内容、信息或资料带来的版权归属问题或争议。如有侵权，请联系zmt@fxiaoke.com，本网站有权在核实确属侵权后，予以删除文章。

阅读下一篇

国产替代政策关键点有哪些

电子书/视频干货推荐

相关产品推荐

营销管理

智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化。

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

服务管理

一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！

了解详情
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。