纷享销客与销售易PaaS平台能力：谁更胜一筹？-纷享销客CRM

CRM

知识问答

纷享销客与销售易PaaS平台能力：谁更胜一筹？

纷享销客 · 2025-3-27 17:56:57 关注

纷享销客和销售易作为国内头部CRM厂商，均基于自身PaaS平台提供灵活的企业级解决方案。但两者的技术路线和侧重点存在差异。以下是关键维度的对比分析，可供企业选型参考：

一、纷享销客与销售易的关键差异化对比

维度	纷享销客	销售易
产品定位	连接型PaaS，强调业务场景开箱即用	通用型PaaS，依赖高代码开发补足标准化能力不足
开发门槛	零代码+低代码+高代码，适配不同角色	以Java开发为主，实施门槛高
本土化能力	深度适配国内需求（审批、支付、地图）	照搬Salesforce设计，本土化能力弱
实施效率	产品化配置能力强，代码量少，交付周期短	依赖复杂开发，交付质量受实施团队经验影响
行业适配	行业模板丰富（制造、快消、高科技）	侧重通用销售场景，复杂需求需定制
连接能力	生态级连接（跨企业协作、系统集成）	基础API对接，依赖第三方工具

纷享PaaS平台的设计理念在业务支撑、交付效率和本土产品创新方面展现出了显著优势。该平台以支持上层业务发展为首要目标，通过将业务组件沉淀为PaaS组件，实现了基于PaaS的快速业务构建，从而提升了业务体验。随着上层业务的快速发展和成熟，实施工作量和代码量减少，进而降低了后期维护成本和风险。此外，纷享销客平台支持零代码、低代码和高代码等多种开发方式，适应不同水平的实施人员，降低了学习成本，提高了交付效率，并拥有完善的实施工具体系。该平台还结合了本土产品创新，围绕国内企业管理特色和移动业务场景进行产品创新，更贴合国内企业使用和移动使用场景。

相比之下，销售易平台在开发能力方面优先考虑高代码开发，对开发人员的要求较高，导致代码维护升级成本高，开发效率低。其产品能力较薄，需要通过大量高代码开发来弥补不足，实施方案的合理度和完善度面临挑战，交付质量依赖于实施及实施伙伴的专业度，后期维护升级风险较高。为了求稳，销售易主要照搬Salesforce的产品设计，这种设计理念并不完全适用于国内企业，缺少本土化业务支撑，许多通用场景需要通过实施方案来解决。

二、技术架构深度对比

能力维度	纷享销客PaaS	销售易PaaS
底层架构	自研「多层弹性架构」+分布式微服务设计，支持公有云/混合云/私有化部署（阿里云、华为云、AWS等）	基于Salesforce元数据架构改造，主要依赖腾讯云单一部署
多端适配能力	自研小程序引擎，支持微信/钉钉/H5全端适配（响应速度领先同业）	企业微信H5版本迭代滞后，移动端适配存在兼容性问题
安全认证	2021年4月国内首家通过ISO 27701隐私信息管理体系认证	2022年2月获同认证，数据安全管理体系建设晚1年
页面响应速度	核心页面加载速度平均领先销售易40%-60%（LCP测试数据：商机列表页1.287s vs 2.812s）	页面渲染效率受限于技术架构，存在明显性能瓶颈
代码开发支持	同时支持在线/离线开发及代码模板库，APL函数实现低代码逻辑编排	仅支持Java高代码离线开发，无可视化函数编排能力

显然，纷享销客更适合中大型企业复杂业务流程改造，支持深度逻辑定制（如制造业BOM管理、多级渠道分销）。

三、产品能力差异点聚焦

纷享销客的产品能力在多个方面展现出显著的优势，相较于销售易，纷享销客提供了更丰富、更灵活且成本效益更高的解决方案。

首先，在对象字段能力方面，纷享销客提供33种字段和8种特色字段，种类丰富，能够开箱即用，贴合业务场景，使用成本低，配置及使用效率高，并且具备产品级国家省市区管理功能。相比之下，销售易只有22种字段，缺乏场景化字段，国家省市区无产品化能力，定制成本高，字段配置及使用成本也较高。
其次，界面定制能力上，纷享销客的可视化配置能力强，使用更便捷，普通用户即可操作，支持布局规则（零代码）和UI事件（低代码）。而销售易则需要具备代码能力的专业实施，缺乏布局规则和UI事件，界面逻辑需要低代码开发，定制成本较高。
在流程能力方面，纷享销客种类丰富，拥有独有业务流和互联流程能力，与业务深度融合。相反，销售易无业务流，无互联能力，与业务结合不深。
多组织能力也是纷享销客的一大优势，它支持集团型企业多组织能力，具备集团主数据管理能力，而销售易则无此能力。
代码开发能力上，纷享销客同时具备低代码与高代码能力，普适性、隔离性与兼容性更强。销售易则只具备高代码开发能力，学习维护成本高，开发效率低。
代码开发工具方面，纷享销客可同时支持在线与离线代码开发，具备丰富代码模板库。销售易方面则仅支持离线代码开发，无代码模板库。

综上所述，纷享销客在对象字段能力、界面定制能力、流程能力、多组织能力、代码开发能力和代码开发工具等方面均展现出明显的优势，提供了更全面、更灵活且成本效益更高的解决方案。

四、 PaaS平台使用体验

纷享PaaS平台在用户体验方面展现出显著的优势，其设计理念与世界先进理念保持同步，崇尚简约，致力于为用户提供更高效、更直观的操作体验，减轻用户负担。以下是纷享销客与销售易在用户体验方面的具体对比：

核心场景交互

纷享销客在核心业务操作如建客户、查看列表、详情、跟进、提订单和审批等环节中，为用户提供了显著的效率优势。相比之下，销售易在这些核心场景的操作效率上缺乏细致的优化和打磨。

核心界面人性化设计

纷享销客通过创新性的设计，以Web列表页为例，提供了竞品所不具备的许多的优势设计，例如：多种视图模式、智能列宽、列表可固定、组合筛选、筛选外露、多种行高模式、显示竖线等，增强了用户的交互体验。而销售易在这方面则显得不足，缺乏相应的人性化设计和创新元素。

视觉设计理念

纷享销客的视觉设计理念与世界先进理念保持同步，强调简约和克制，致力于为用户提供减负的体验。在UI界面的识别效率、显示效率以及精细度上，纷享销客展现出明显的优势。销售易在视觉设计理念上则没有提供具体的描述。

客户详情页体验对比

在客户详情页的具体体验上，纷享销客在这些方面表现出色，提供了布局紧凑、界面效率高、UI设计整齐有节律、标签快速了解客户特征、具备摘要卡片分析能力、一点极速进入客群、相关团队一目了然、侧滑极速切换关联对象、用户级自定义关联对象顺序、详细信息简洁模式、直接筛选跟进记录以及直接呼叫联系人等功能，极大地提升了用户体验。

而销售易则存在一些不足，如有效信息少、浪费空间、UI设计散乱、缺乏标签功能、摘要卡片能力、客群能力、相关团队管理不当、关联对象查看成本高、关联对象顺序不可自定义、详细信息缺乏简洁模式、跟进动态筛选需要跳页以及打电话功能设置不合理等问题。

五、AI与数据分析能力

AI技术应用

纷享销客：
- 2024年推出“纷享AI”，经过精心打磨，展现出强大的智能化能力。
- AI技术深度融入业务流程，支持智能线索评分、商机预测、智能报价建议等功能，帮助企业优化资源配置。
- 纷享销客的AI模型经过丰富的行业经验和解决方案训练，具有较高的实用性和精准性。
销售易：
- 提供智能线索评分、商机预测、智能报价建议、智能客户画像等功能，提升销售效率和客户满意度。
- AI技术覆盖销售、营销、服务等多个环节，支持智能预测和分析。

行业适配性

纷享销客：
- AI技术在高科技、快消、制造等行业的适配性更强，能够针对不同行业的复杂需求提供定制化解决方案。
- 纷享销客的AI功能经过行业化训练，能够更好地满足企业对精准客户洞察和业务流程优化的需求。
销售易：
- AI技术在制造业、高科技等行业的应用较为成熟，但整体行业适配性稍逊于纷享销客。

用户体验与实施

纷享销客：
- AI功能与业务流程紧密结合，操作简单易用，学习成本低。
- 实施成功率高，客户满意度表现优异。
销售易：
- AI功能较为复杂，部分高级功能的使用门槛较高，需要专业培训。
- 系统功能较为复杂，初期需要较长的适应期。

未来发展潜力

纷享销客：
- 计划实现产品的全面智能化，通过AI技术进一步提升业务效率和客户体验。
- 在国际化和出海业务方面表现出色，AI能力加持使其在海外市场更具竞争力。
销售易：
- 持续投入AI技术研发，未来有望进一步提升AI在销售、营销和客户服务中的应用深度。

纷享销客在AI与数据分析能力方面表现更为出色，尤其是在行业适配性、数据分析的灵活性和易用性上更具优势。其AI技术经过深度行业化训练，能够更好地满足企业对精准客户洞察和业务流程优化的需求。相比之下，销售易虽然在AI技术的广度和深度上也有较强表现，但在行业适配性和用户体验上稍逊一筹。

六、Web端交互创新性对比

交互设计	纷享销客	销售易
列表页智能显示	动态列宽+多视图模式+组合筛选外露	固定列宽，单一列表模式
详情页信息组织	可折叠面板+用户级关联对象排序	信息平铺无层级聚合
数据搜索	支持模糊搜索+标签联动+历史记录联想	仅基础关键词搜索

七、纷享销客PaaS平台的核心优势

1. 连接型架构设计

核心理念：以“连接业务、连接人、连接系统”为核心，支持企业内外部生态协同。
- 连接业务：通过“代理通、服务通、订货通、营销通、访销通”等预置互联应用，快速搭建多级分销、渠道管理、售后服务等场景。
- 连接人：支持内外部协作（如供应商、经销商、客户）的实时沟通与流程协同。
- 连接系统：开放API、中间件及预置连接器（如ERP、企业微信），实现与现有系统的低成本集成。

2. 多层级开发能力

零代码：通过可视化拖拽配置页面、表单和工作流，适合业务人员快速搭建标准化流程。
低代码：支持函数式开发（FaaS理念），通过逻辑编排实现复杂业务规则（如动态定价、审批流）。
高代码：提供Java开发环境，满足深度定制需求（如制造业BOM管理、PLM集成）。

3. 本土化与行业化能力

本土化适配：
- 贴合国内企业需求，内置审批流、移动签到、支付集成、地图定位等特色功能。
- 支持多租户部署于国内主流云服务（阿里云、华为云、专属云），符合数据合规要求。
行业化深耕：
- 制造业：支持IPD流程集成、设备服务管理、项目制销售。
- 快消零售：多级分销体系、终端门店促销活动管理。
- 高科技企业：线索孵化、客户成功生命周期管理。

4. 技术性能与用户体验

高性能：核心页面访问速度（LCP值）优于竞品，支持高并发场景。
界面设计：
- Web端：紧凑布局、信息密度高，支持客群标签、摘要卡片等精细化功能。
- 移动端：动态筛选、关联对象自定义排序，减少跳转操作，提升业务效率。

八、企业选型建议

优先选择纷享销客:

业务复杂的中大型企业:需连接供应链、经销商、客户的多角色协作。(多级分销、跨系统协同)
行业化需求强(制造、快消、项目制服务)。
企业具备技术团队或长期数字化规划。
需要快速交付。
重视数据合规与本土化功能(如移动审批、微信集成)。

考虑销售易:

标准化销售流程为主，无需深度定制。
轻量级集成需求(企业微信/钉钉协同)。
拥有成熟Java开发团队，可承担长期维护。

综上，纷享销客CRM凭借连接能力、行业化深耕、低代码效率、AI能力等多重优势，显然更适合国内中大型企业及复杂业务场景；虽然价格略高，但企业通过长周期的评估和慎重选型的原则，绝大多数企业最终还是选择纷享销客，它是一家经过长期价值认证的CRM服务商。最后还是强调企业选型时优先匹配业务痛点，然后选择最适合自身的CRM系统。