纷享AI PaaS 助力打造企业级Al专属应用-纷享销客CRM

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纷享AI PaaS 助力打造企业级Al专属应用

纷享销客 · 2024-8-26 10:52:13 关注

纷享销客人工智能(AI)在多个关键领域下的应用，诸如营销内容生成、线索预测评分、客服工作台助手等，均是通过AIPaaS平台来定制实现。

纷享销客AIPaaS平台通过AgentBuilder和ModelBuilder为上层的场景应用提供底层能力支持，其核心在于高度的定制化。企业可根据自身业务场景，选择或构建适合企业自身的AI模型、智能助手，实现从数据洞察到业务决策的全流程智能化。这种专属定制，真正实现“将自己独特的业务场景跑在AI上”。

1、专属AI业务助手，个性化业务定制

基于AIPaaS平台的助手设计器，企业可以根据自己的特定业务场景，定制出既专业又高效的AI助手。

(1)在助手设计器中，不仅支持自定义切换主流模型，还可通过自然语言设定AI助手的角色、功能和工作流程，使AI助手无论是在客户服务还是其他应用场景，都能够以最专业、最高效的方式满足特定需求；

(2)此外，技能的灵活配置，使通过AI助手的业务操作更加便捷顺畅。举个例子，在客服工作台的场景下，需要针对某个企业进行订单/工单的查询及创建，以往操作割裂且效率低；现在只需通过设计器进行技能的简单配置，即可实现灵活调用，大幅提升服务效率。

2、释放CRM数据潜力，个性化提示词模板

在大模型时代，提示工程已经成为一项至关重要的能力，一个好的提示语能够更大程度的发挥大模型业务价值；与此同时，客户关系管理(CRM)系统中积累的业务数据是企业最宝贵的资产，它蕴含着大量关键信息。将提示工程与CRM业务数据相结合，可以为企业带来前所未有的价值。

AIPaaS平台为企业提供了可结合CRM业务数据的提示词模板能力，可帮助企业快速生成需求场景下的提示内容。这不仅大大提升了客户沟通的效率，更通过一键调试功能，确保每一条提示都能完美贴合企业的实际诉求。

3、技术门槛不再是障碍，让AI触手可及

过去，AI模型的训练往往需要专业的算法工程师介入，这无疑提升了企业的技术门槛和成本。但现在，AIPaaS平台让这一切变得简单。企业可以轻松训练自己的专属AI模型，无需复杂的技术背景，只需简单几步配置，就能完成私有数据的提取、模型的训练和监控。这不仅降低了技术门槛，更让AI的应用变得触手可及，让每个企业都能够享受到AI带来的便利和优势。