产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
另外，对于企业内部员工，可以随时与[AI知识智能助手」对话，查询获取各项企业内部资料。无论是产品物料、客户案例、行业知识还是公司政策，[AI知识智能助手」都能提供快速、准确的答案，成为企业内部的知识宝库。
会话要点秒级抓取，业务数据闪电查询。在客服与用户的交流中，时间就是效率。纷享AI能够自动分析聊天记录，秒级抓取会话要点，并根据关键信息快速查询CRM系统中的业务数据。这一自动化的过程不仅提升了数据查询的效率，也为客服人员提供了更丰富的信息支持。
自动创建服务工单，简化流程提升效率。客户在线咨询沟通过程中，纷享AI能够自动总结会话内容，并快速创建服务工单。这一功能简化了工单创建流程，提升了客服人员的工作效率，同时也确保了工单信息的准确性。
会话内容智能总结，审核分析更便捷。服务过程中产生的大量会话内容，纷享AI能够进行结构化存储，自动分析并存储核心内容，为后续服务审核、历史记录回溯以及数据统计分析提供了极大的便利，让服务管理更加规范和高效。
通话录音、邮件内容自动摘要。通话录音和邮件内容的处理，往往耗时且繁琐。纷享AI的自动摘要功能，能够快速提炼通话和邮件的核心内容，并支持将其快速转化为业务数据，如线索等。这不仅提升了信息处理的效率，也为业务的进一步开展提供了有力支持。
同时，还能根据设备故障信息推荐有效的解决方案，进一步提升服务的质量和效率。
【结语】
.png)
