在企业日常办公中,SMART方法论已成为常见的目标管理原则。(点击这里了解纷享销客CRM)
SMART方法论如上图
但随着企业不断发展,销售区域组织的日益复杂,考核内容的逐步深入和细化,简单的销售目标管理已经无法满足企业业务的发展需求。
在实际业务分析过程中,一定会有这样目标管理需求:
1. 希望按照客户、产品、人员多个维度设定目标值,查看目标值、完成值、完成情况;
2. 目前的目标设置及完成率统计仅支持部门&人员维度的完成情况,期望支持以客户/产品为中心的目标设置和目标完成率统计/排名。
概括起来,实际上是希望根据业务需求支持按客户、产品维度设定目标值,查看目标值、完成值、完成情况。
为了帮助客户实现上述场景,纷享销客连接型CRM以新功能「目标管理支持多维度」的方式升级SMART规则,在考核对象中新增客户、产品两个维度,目标规则增加「考核对象」字段,支持按客户和产品分类去统计目标达成情况。在此以前,只支持对人员对象的考核。
纷享销客连接型CRM的「目标管理支持多维度」新功能上线后,能够:
1、满足企业从不同维度考核业绩情况的需求,激励员工高效工作,助力企业业绩增长;
2、管理者能够根据考核需求直观的看出业绩是否达标,判断企业的运营状况;
3、可视化的目标值与完成值对比,结合同环比分析,帮助企业实现业绩的横向、纵向对比,发现异常问题;
4、预设数据驾驶舱,实现丰富的数据可视化展现。
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客户主题下新增目标分析模板,员工可以通过客户主题,自定义配置目标统计图,如可以统计各级别客户(经销商)2020年度的目标销量和实际完成销量、销量完成率。
产品主题下新增目标分析模板,员工可以通过产品主题,自定义配置目标统计图,如可以统计各产品2020年度的目标销量和实际销量。
a. 在数据驾驶舱查看:在「客户目标完成情况」、「产品目标完成情况」驾驶舱查看。
b. 在目标完成相关图表的预览/报表中查看。
包括双维度、指标间计算、同环比、下钻、查看明细等,还支持目标值、完成值与其他指标的联合分析。
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