选好 CRM 必看这 4 项能力,绝对不会错!
据softwarepath研究机构数据显示,平均而言,企业需耗费11周时间来完成CRM系统的选型过程。然而,实际上,许多B2B企业在选择CRM系统时,其选型周期往往超出11周,甚至长达3个月之久。 C…
2024-10-25 | 纷享销客
最新物流行业CRM系统应用数字化解决方案
因势利导 ——全球化物流的挑战与机遇 在全球经济一体化与互联网技术快速发展的双重驱动下,物流行业正经历着前所未有的变革时期。这一变革不仅影响 着行业的发展模式,还对运营效率和客户体验提出了新的要求。 …
2024-10-22 | 纷享销客
2024年物流行业CRM研究报告:趋势分析、政策解读、CRM应用指南
1.物流行业数字化转型背景 近年来,我国物流产业保持快速增长,总体体量持续扩容,发展质量显著提升。然而公开数据显示,2023年,我国社会物流总费用18.2万亿元,同比增长2.3%,占国内生产总值(GD…
2024-10-22 | 纷享销客
连接型CRM为我国快消品行业长远发展提供有力支撑
作为全世界人口最多的国家,我国快消品行业正处在一个前所未有的迅猛发展期。一众快消品牌在经历了初期的野蛮生长后,大多面临着数字化转型的问题。在这个过程中,通过为品牌提供连接型CRM管理服务的厂商陆续粉末…
2024-10-21 | 纷享销客
汽车零部件行业CRM应用数字化解决方案解析
1.行业背景与挑战分析 近年来,随着国家对新能源汽车行业的大力支持,国内汽车产业不仅在国内市场实现了弯道超车,而且新能源汽车的海外出口也开拓了新的市场,为自主品牌的新能源战略贡献了新的增长点;这一迅猛…
2024-10-18 | 纷享销客
2024年汽车零部件行业CRM应用研究报告(附最全CRM选型指南)
1.汽车零部件行业数字化发展背景 1.1行业发展景气向上,政策支持、产业升级推动产业数字化转型升级 汽车零部件行业是我国重点鼓励发展的产业,也是支撑经济社会发展和保障国家安全的战略性和基础性产业。 近…
2024-10-15 | 纷享销客
数据转换新利器,开启企业高效之路
Maria是 S 公司的采购专员,最近需要进行公司设备的采购,这可让她犯了难:公司多个部门提交采购申请,但每个部门都有着不同的需求。一时间她就收到了大量的申请单,却难以高效整合处理(比如哪些申请可以合…
2024-9-30 | 纷享销客
中国CRM行业发展分析报告
1、中国CRM发展历程 在CRM产品形态演进的背后,计算机、云计算、移动技术、人工智能等技术的进步及其带来的用户习惯变化是重要的驱动力,同时也是企业销售流程不断演变的缩影,而始终不曾改变的是“以客户为…
2024-9-29 | 纷享销客
纷享销客“子流程”创新——企业流程管理的革新之选
Jack是一家电子商务企业的销售经理,近期他的公司订单量激增,但随之而来的退货流程却成了一个棘手的问题。每天,成百上千的退货请求涌向客服部门,而退货流程的每一步:从接收退货申请、物流派单、商品检验入库…
2024-9-19 | 纷享销客
应用AI技术的销售进化论
该文章聚焦AI技术在销售行业中的实际应用,解读销售人员如何利用先进技术及工具突破传统限制,增强业务能力帮助销售人员保持竞争优势,提升工作效率与业绩。 1、AI如何重塑销售规则 1.1 AI在销售领域的…
2024-9-18 | 纷享销客
纷享销客CTO林松:打造智能型CRM,为企业全面提升价值
“今年以来,在与客户接触的过程中,一方面,我们能明显感觉到客户对于AI的热衷。客户会非常关心你的产品里到底有哪些AI能力?能不能让AI与业务场景很好的结合?另一方面,有些行业、尤其是作为我国主要经济支…
2024-9-9 | 纷享销客
什么是CRM?
1、CRM定义与分类 1.1CRM的定义 CRM,英文Customer Relationship Management的缩写,中文全称为客户关系管理。通常情况下,人们通常用CRM直接表达客户关系管理软…
2024-9-6 | 纷享销客
纷享销客罗旭:TOB就是日拱一卒,别迷信憋大招,没有大招
纷享销客再获融资 7500 万美元,这一事件背后反映出当前的融资环境既有挑战也有机遇。在 SaaS 行业,悲观情绪并不理性,具有真正价值的公司仍能获得资本青睐。 《SaaS创业路线图2.0》作者吴昊对…
2024-9-6 | 纷享销客
连接型CRM+智能制造,助力医疗器械企业高质量发展
8月29日,由中国医疗器械行业协会智能制造与智慧监管分会主办,纷享销客参与协办的“数字化建设与智能制造助力医疗器械企业高质量发展”研讨会于苏州圆满落幕,国内知名医疗器械企业高层、行业专家及在医疗行业合…
2024-9-3 | 纷享销客
一文详解纷享销客CRM产品逻辑、核心竞争力、AI能力以及商业化思考
在数字经济蓬勃发展的当下,企业数字化转型已然成为增强市场竞争力、促进可持续增长的必由之路。作为这一转型浪潮中的核心引擎,CRM系统正日益成为行业瞩目的焦点。那么,CRM究竟如何助力企业实现成本优化与效…
2024-9-3 | 纷享销客
深度干货 | 一文详解纷享销客价值经营体系建设模型、实践经验
在这个充满变革与机遇的时代,企业如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现稳健而持续的增长,一直是业界关注的焦点。8月21日晚,酱香宇婷深度对话纷享销客联合创始人兼COO李全良,与我们共赴一场关于企业经营与…
2024-9-2 | 纷享销客
一个区域总经理的渠道实战手册:开拓、上量、精耕
老李是某医疗协议品牌商华东区域的区总。面对华东地区庞大的医疗体系和多样化的终端需求,老李深知,在医疗器械领域,精准的渠道布局和深化合作是品牌立足市场的关键。以下是他分享的“渠道三步走”战略以及如何在不…
2024-8-30 | 纷享销客
线索精细化管理实践 | 市场活动线索与ABM营销线索管理
市场活动类线索管理 组织一次成功的活动需要精心策划和周密的执行,毕竟活动需要把控的细节实在太多。活动策划执行流程SOP对于成功组织活动至关重要,它是活动策划的关键工具。纷享销客市场部内部会定期更新SO…
2024-8-23 | 纷享销客
线索精细化管理实践:线上推广渠道线索管理的8个要点
在如今线索获取成本越来越高的情况下,如何获取增量线索、经营好存量线索、实现精细化、高效率线索管理对于企业来说至关重要。获取线索是一切行动的开始,与其建立起稳定、持续的信任关系,达成合作甚至引导复购,是…
2024-8-23 | 纷享销客
纷享销客AI能力在线索精细化管理中的应用与实践
1、智能评分提高线索转换效率 企业可以经过后台模型配置,和对近1-2年内线索的相关属性进行整理分析,纷享销客AI可以总结出历史相似线索的转换概率,使销售人员可以集中精力在更容易转换的线索上,提高转化效…
2024-8-22 | 纷享销客
线索分析2个要点分析:营销归因与市场ROI转化效果评估
1、营销归因 在复杂的大数据时代,消费者能接触的渠道、设备越来越多,营销活动分析也变得越来越复杂。 在当前的营销环境中,了解并优化营销策略是至关重要的。一个关键的部分是通过分析不同营销活动如何促成商机…
2024-8-22 | 纷享销客
线索跟进的流程节点、标准设定与绩效管理策略分析
事实上,企业为了获取线索而投入大量的资金与人力,但企业内部或在市场与销售之间很容易产生如此纷争: ◎销售认为带回线索数量不多或质量差、整体ROI低下; ◎市场则指责销售跟进不及时导致线索浪费; ◎企业…
2024-8-22 | 纷享销客
一文详解 | 线索分配的3种策略
针对企业经常投放的平台和渠道(如抖音、快手、公众号、官网等),纷享销客搭建了多平台接口与CRM互通,多渠道的线索可实时同步到CRM系统中。经过前面的线索分层处理,线索再根据不同线索池分配规则或者自定义…
2024-8-21 | 纷享销客
详解线索分层的目的、维度与创新实践
线索分层是一个系统性的过程,旨在更有效地管理、跟踪和利用线索资源。这一过程可以借鉴多种策略和方法,特别是在用户运营和市场营销中。 [related-resource id=' 53998' heade…
2024-8-21 | 纷享销客
线索获取:多渠道获客策略解析
在当今商业环境中,企业面临着激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。在此背景下,销售线索作为销售活动的基础和起点,重要性更加凸显,尤其是在营销精耕的当下,做好线索的精细化管理成为企业获取竞争优势的关键环节…
2024-8-21 | 纷享销客
纷享销客CRM AI产品架构概览、产品特色
一、纷享销客CRMAI产品架构概览 纷享AI平台架构分为三个主要层次:AI基础设施层、AI平台层和AI应用层。每个层次都由一系列功能模块组成,旨在为客户提供强大的技术支持和灵活的解决方案。 1.Al基…
2024-8-9 | 纷享销客
纷享销客CRM AI建设策略
在大模型之上,是垂直领域厂商的巨大机会。 准确度到了95%以上,真正能对生产力、对预测、对决策产生巨大影响的人工智能,才能叫人工智能。与通用大模型不同,纷享AI是在合规之下,开放性的接入各种大模型平台…
2024-8-9 | 纷享销客
Al+CRM:企业增长新引擎
在企业中,GenAI可以帮助改进决策制定、优化运营流程、增强产品和服务的创新能力,以及提供更加个性化的客户体验,在Gartner的调研中,AI将在以下领域发挥重要作用。 AI+CRM,将改变原有CRM…
2024-8-8 | 纷享销客
数智化CRM的发展机遇
从2022年底ChatGPT发布以后,生成式AI在内容生成、上下文语义理解、推理能力等多个方面能力突飞猛进,如何借助大模型能力提升产品能力,重塑产品交互,从而提升用户体验、提高效率,成为各个软件厂商在…
2024-8-8 | 纷享销客
新一代AI技术的发展
人工智能技术正处于迈向全新阶段的关键转折点,从传统的NLP(自然语言处理)迅速迈向更开放、更通用、多模态的AGI(通用人工智能),AGI的兴起为各行业带来了前所未有的机遇。AGI突破了传统AI的局限,…
2024-8-8 | 纷享销客
纷享销客北方战区伙伴游学营举行 五大专项助力伙伴业务“倍速增长”
首届纷享销客北方战区渠道核心伙伴游学营日前在山东济南登场,此次游学营一共设置了五大模块,包括财务专项、组织建设专项、团队成长专项、开源专项、续费及增购专项,旨在帮助纷享销客渠道伙伴夯实高质量增长基础,…
2024-7-31 | 纷享销客
【浙江】邀您共赴纷享销客生态伙伴大会!
在数字化浪潮的驱动下,CRM行业正迎来前所未有的创新机遇。作为CRM领域的引领者,纷享销客特别举办“纷享销客2024生态伙伴大会(浙江站)”。我们诚挚邀请各位生态伙伴莅临现场,共同探讨SaaS CRM…
2024-7-30 | 纷享销客
纷享销客荣获ITShare“数字化优秀产品创新奖”
近日,新消费新商业&第八届FMCG零售消费品数字化峰会在上海隆重举办。国内领先的CRM服务商纷享销客受邀参加了本次论坛。纷享销客快消行业部解决方案中心总监宋秀芳受邀出席,分享了主题为《1+N产…
2024-7-30 | 纷享销客
纷享销客参编信通院《数字原生基于大模型的智能营销能力要求》,引领智能营销新纪元
近日,SaaS CRM领先品牌纷享销客受邀由中国信息通信研究院(简称“信通院”)主导的《数字原生应用 基于大模型的智能客服》标准的编制工作。 作为智能营销领域的领军企业,纷享销客积极参与并联合中移信息…
2024-7-11 | 纷享销客
纷享销客入选《2024全国企业新质生产力赋能典型案例》
近日,《互联网周刊》&eNet研究院正式对外发布《2024全国企业新质生产力赋能典型案例》,纷享销客凭借其卓越的产品能力和对企业数字化转型的深刻洞察,携手双环传动成功入选。这一殊荣不仅彰显了纷…
2024-7-8 | 纷享销客
【纷享销客渠道分销】为中大型企业量身定制,激活五大核心角色新动能!
当前市场竞争激烈的整体格局下,制造行业的企业面临的一个主要挑战是如何有效地管理存量客户服务,以保持市场竞争力并提升整体经营效率。常见的客户服务问题里,类似订单处理的低效、库存管理不规范、价格体系不一致…
2024-7-5 | 纷享销客
成熟业务与PaaS加持的一物一码 让快消业务事半功倍
在快消行业,商品的高流通性与销售渠道的多样性并存,为品牌厂商带来了一系列棘手的业务挑战: 面对上述痛点,品牌厂商一直处于治理未停止,效果未达成的状态,针对此现状,纷享销客将一物一码技术与快消品行业的实…
2024-7-4 | 纷享销客
CPQ-报价组件:让报价时间从3天变为0.5小时
在这个快速变化的商业世界中,销售的每一个环节都至关重要。纷享销客自豪地向您展示“CPQ-报价器”——一款专为提升销售效率和报价精准度而生的智能工具。 一、场景化销售,智能选配 设想一下,您的客户是一位…
2024-7-2 | 纷享销客
纷享销客荣获CDIE“2024优秀数字化技术服务商”
近日,在第十届数字化创新博览会(CDIE 2024)上,CRM品牌领导者纷享销客凭借其卓越的技术实力和创新的解决方案,荣获“2024 优秀数字化技术服务商”奖项。 作为国内领先的CRM数字化解决方案服…
2024-7-2 | 纷享销客
农牧行业洞察:打造营、销、服一体化数字营销平台
一、行业应用背景 保持企业活力,支撑业务单元协调发展,稳定核心产品竞争力,将成为农牧行业企业数字化、数智化建设的指导方向。 积极发挥数据在生产、流通、消费各个环节的决策支撑,为农牧企业特别是多业态集团…
2024-7-2 | 纷享销客