市场规模超300亿美元！低代码平台（PaaS）魅力何在？-纷享销客CRM

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市场规模超300亿美元！低代码平台（PaaS）魅力何在？

纷享销客 · 2022-12-9 17:17:37 关注

在企业数字化转型过程中，一个敏捷高效的平台对于支撑其数字化战略，满足不断增长的业务响应能力及特定场景的定制开发需求非常有必要。相较于传统项目制软件开发，企业基于低代码平台（PaaS平台）构建业务应用，无论在开发成本，开发效率，系统稳定性，可扩展性，还是体验等多方面具备非常多的优势。

那么，低代码平台的发展现状及趋势如何？纷享销客低代码平台具备哪些能力？相较于其他平台，又有哪些特色及创新？能够为企业带来哪些实实在在的价值？

6月23日，纷享销客PaaS平台总经理吴健鹏在《分享—新增长》系列直播第一期中，从业务场景出发，详细阐释了上述问题。

纷享销客是连接型CRM优质服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。

以下内容根据其直播实录进行整理。

为什么企业会选择PaaS

早在2019年，Gartner在《PaaS 和平台架构的关键趋势》报告中就指出：2018年，PaaS 约占整体云支出的 8%。预计到 2022 年将达到 10%，复合年增长率超过 20%。到 2022 年，PaaS 的规模将扩大一倍，收入超过 300 亿美元。

在应用PaaS(aPaaS)市场中，高生产力aPaaS（HPaPaaS：Low Code/No Code）产品的数量从 2016 年的 28 个增加到 2019 年的 106 个。在2016年至2019年期间，高生产力aPaaS产品的数量增长了近300%。大多数其他PaaS 产品，包括集成、业务流程管理和分析平台服务，也都开始支持低代码开发。

Gartner预测，2023年大型企业活跃公民开发商的数量至少是专业开发人员数量的四倍。到2024年，低代码应用程序开发将占应用程序开发活动的65％以上。

来源：Gartner《PaaS 和平台架构的关键趋势》报告

另一方面，传统的软件开发通常存在几大问题。

首先是成本高、开发周期长。传统的项目开发需要单独购买硬件成本，比如要做运维、维护和升级；另外，传统的开发环境的维护，包括语言的升级也需要成本，包括搭建相应的发布运营平台，和人员的招聘、培养等。

第二，体验差、效率低。传统的项目开发往往需要专业的交互设计，大多是由甲方来提需求，开发人员基于其要求设计，通常会消耗大量的沟通成本。移动端的体验相对薄弱，界面可配置的能力也不足。

第三，不稳定、扩展性弱。这对整个IT运营能力的考验非常大，传统的软件开发早期并不是云原生设计的，无法充分利用云平台的优势，比如：高可靠性、高可扩展性、抗攻击性、完善全面的监控体系等。

总而言之，传统的软件开发不够敏捷，已经无法适应业务的快速变化。

反之，基于PaaS的开发则呈现出明显的优势。

第一，成本低且更敏捷。纷享销客低代码平台是基于云上的，整体的硬件和计算资源可以共享，开发环境也更稳定，且支持在线开发和调试，学习门槛和人员的成本也更低。

第二，在体验与操作效率上，基于纷享销客服务客户的庞大体量，以及专业的设计团队保障了良好的多端的操作体验；可自定义界面的界面设计器同时能够满足客户定制化需求。

第三，基于云原生架构，可以享有云上的安全性、稳定性，和资源伸缩能力的优势。通过采用互联网高效运维机制，能够持续优化线上的服务与性能，利用监控及时发现线上问题。

总结来说，基于PaaS的开发能够更快、更敏捷地支撑业务的创新。

打造连接型低代码业务开发平台

在数字化浪潮中，客户体验改朝换代，低代码平台亦带来了企业协作模式的改变。

历时多年的打磨，纷享销客PaaS平台开始在企业数字化转型中大展拳脚——拥有丰富的可视化设计器，依托底层技术支撑，支持业务人员、IT人员以及专业开发者以无代码，低代码、程序代码等多种方式进行个性化业务定制，致力于提供高效、低成本的数字化业务定制方案，应对开发过程不敏捷、应用可扩展性差、界面体验差、运维成本高等业务挑战。

纷享销客低代码平台的特点在于：首先通过极致的产品化、丰富的可视化设计器，以及底层强大的技术支撑，来给企业提供高效率、低成本的数字化定制方案。

其次，在互联能力上，纷享销客打造了连接型低代码平台，支持互联的数据模型及权限体系，通过完善的API能力，实现跨系统数据连接，跨企业业务连接，以及与终端客户的连接。

具体来说，第一，纷享销客低代码平台定制化的模块，能够按行业客户的要求，灵活便捷的低成本应用扩展，让业务定制轻松简单。利用可视化的对象设计器，无代码的方式创建业务对象，扩展对象字段，配置界面。快速构建业务模型，创建界面，丰富的字段类型可以存储更多的业务信息。

第二，通过模型驱动组件化界面定制，实现了千企千面。纷享销客为企业中不同职能的成员定制更贴合其工作场景和使用习惯的页面布局，组件化的UI实现方式，通过可视化设计器以无代码的方式进行界面定制，还可以按照不同场景，角色，职位定制界面，满足企业多种界面定制需求，大幅降低界面定制及开发成本，开发匹配企业业务场景的组件和页面。

第三，无代码、低代码的开发方式，快速、低成本地实现复杂业务逻辑。纷享销客低代码平台通过工作流触发机制结合流程后动作，以无代码的方式定制您的业务逻辑，满足大多数业务定制需求。面对复杂的业务场景可以借助插件机制，通过自定义函数开发语言，在线完成代码开发，开发速度更快，质量更高。

第四，灵活的流程定制能力，赋能企业流程管理水平升级。纷享销客PaaS平台提供多种流程能力，如审批流、业务流、工作流、阶段推进器，并与业务数据及操作深入集成。全面覆盖企业内单据审批，项目协作，项目推进，数据处理，数据清洗等多种场景，为企业内部数据高效流转，管理流程标准化和规范化提供有力保障。

第五，多维多级权限体系，全面保障企业数据安全。完善的功能权限，全面支持企业内部对组织、人员、角色系统管理，实现业务操作、数据及字段、界面的精细管控。多级别、多维度的数据权限体系，有力支持数据个人级、部门级、组织级的数据共享及隔离，同时支持多区域，多产品线的业务及数据管控。完善的外部权限体系，有效解决企业上下游业务往来的操作权限控制及数据隔离。

第六，完善的开发、实施工具体系，大幅提升业务交付效率。纷享销客低代码平台的沙盒能力，可以快速创建镜像环境，用于测试及培训。更改集及软件包的能力，一键将沙盒或者其他环境的配置部署到正式企业，大幅提升开发配置效率。

纷享销客PaaS平台的价值

对于企业管理者来说，区别于其他平台，纷享销客PaaS平台首先成本低、质量高。采用云平台共享计算资源，控制了较低的硬件成本；统一业务应用平台控制了沟通协作成本；同时，平台学习成本和人员招聘成本也得到大幅降低；通过可视化设计器，采用低代码开发，代码量更少，出错概率更低。

第二，敏捷高效的纷享销客PaaS平台使得沟通协作更顺畅。低代码和可视化让构建应用更快捷；云平台开发使得开发调试更快；专业设计界面，移动原生体验，操作效率更高；构建、调整、验证应用更快，自身业务实践迭代效率也更高。

第三，纷享销客PaaS平台助力数字化转型，帮助企业科学决策，达成业务目标。纷享销客PaaS平台通过统一业务应用平台，统一数据管理，打破数据孤岛，帮助企业更科学高效进行数字化决策；以极低的成本快速构建业务应用，及时改进自身业务，有效提升产品力，达成业务目标。

对经营管理者而言，纷享销客PaaS平台可以帮助业务人员直接参与业务应用开发，更匹配业务自身需求；同时，构建应用更快，调整更灵活，帮助业务更快适应外部环境变化，业务创新能够快速得到系统支持，成本更低，响应更快，帮助企业在行业竞争中保持优势。

对于IT部门，借助低代码业务开发平台，能够更快构建匹配业务需求的应用，支撑业务发展，提升业务部门满意度，同时借助平台完善的运营监控体系及工具，能够帮助IT部门对各个部门系统的使用情况进行及时的分析，并判断系统与业务的匹配度，及时进行调整优化，让应用更匹配业务自身需要；

其次，将系统运维、硬件资源维护、底层代码维护升级等专业性要求比较高工作，外包给云厂商，保障了专业度和稳定性，且成本更低，管理复杂度更低；

第三，聚焦业务赋能及数字化建设，与业务一同打造行业数字化解决方案，核心支撑企业的数字化战略，构建未来能够支撑企业发展的一体化的智能化解决方案；

最后，沉淀行业解决方案及行业标准，将自身企业优秀的数字化解决方案，推广到全行业，帮助整个行业发展。

总结来说，纷享销客PaaS平台具备高生产力、强连接力、高协同能力、高可用和专业原生体验，能够帮助企业更快适应不断变化的环境，更快对自身业务实践迭代改进；有效提升产品力，帮助企业达成业务目标，以极低的成本快速构建业务应用，支持企业业务创新。

企业的未来必将是数字化的，而数字化时代的企业一定是连接型的、敏捷的、智能的。前提是，客户资源、客户价值旅程、管理效率模型、日常流程管理、业务管理的数字化，而纷享销客PaaS平台的构建能力与业务全流程的连接能力，恰恰是在帮助企业构建业务数字化的能力，为企业带来实实在在的价值，互联互通，赋能增长，基于现在，洞见未来。