近日,锐捷网络股份有限公司(下称“锐捷网络”)与纷享销客达成合作,推动服务业务变革,推进售后服务数字化平台建设。项目启动会在福州顺利召开,项目经理韩正飞主持了会议,锐捷网络技术服务部总经理林小海、项目总监余育淦、IT经理付盛及纷享销客联合创始人刘晨、深圳分公司总经理杨小会等双方项目团队出席了本次项目启动会。
会上,锐捷网络技术服务部总经理林小海表示,售后服务数字化平台是公司服务业务变革整体战略的一个重要组成部分。希望通过本次项目,重塑端到端流程,构建更先进的技术服务管理体系。
纷享销客联合创始人刘晨表示,非常荣幸和锐捷网络达成合作,希望在双方共同努力下深化推进项目落地,达成进一步协作,携手共进,把此次项目打造成明星项目。纷享销客一定会全力投入,助力项目成功上线。
纷享销客是连接型CRM优质服务商。纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构,以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、PRM及SCRM融为一体,为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。开放的通讯架构与交互的业务逻辑,帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通,为企业构建起连接企业内外的业务价值链。
锐捷网络成立于2003年,主营网络设备、网络安全产品及云桌面解决方案的研发、设计和销售,在交换机、无线产品、云桌面、IT运维管理等多个领域位居市场前列。自主研发的产品涵盖了 交换、 无线、 物联网、云桌面、 路由器、 安全、 IT运维管理、 智慧教室、 身份管理。
近二十年的发展过程中,锐捷网络一直扎根行业,充分融合技术与场景应用,深入场景、贴近用户进行解决方案设计创新,助力各行业用户实现数字化转型和业务价值创新。
凭借扎实的自主创新实力、贴近用户的解决方案和专业快捷的客户服务,锐捷网络的产品和方案现已广泛应用于政府、运营商、金融、互联网、教育、医疗、能源、交通、商业、制造业等行业信息化建设领域,业务范围覆盖50多个国家和地区。
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