企业数字化转型过程中,离不开各类信息化系统工具的支撑,CRM管理系统在销售管理领域发挥了极其重要的作用,而企业内的CRM管理员就是推动系统落地,助力企业数字化经营的关键角色。
2018年,纷享销客独家打造了针对CRM管理员的专业认证及培训体系,
即CCA(Certified CRM Administrator)。
CCA认证体系,分为初级、中级、高级三个级别。
初级认证培训,将带领用户了解纷享销客CRM的基础功能,针对LTC场景及对应解决方案进行介绍,让CRM管理员具备日常应用问题处理的能力;
中级认证培训,基于CRM的PaaS能力为用户解读更多业务落地方案,同时,通过对CRM中BI平台的介绍及实操练习,进一步赋能管理员,使其具备对企业管理数据进行分析并提出建议的能力。
高级认证培训,按照行业划分,针对不同细分行业的特性,介绍在营销、客户管理、商机管理、交付管理、售后服务、业财一体化、客户成功等不同场景下的解决方案及落地建议,真正让CRM管理员从传统系统运维人员的角色转变为企业数字化转型路上的助力者。
为了满足更多用户的学习及认证需求,即日起,初级CCA正式开启自助认证通道,限时免费,用户可自行报名,参与课程学习、练习及认证考试,还可通过课程加入到CRM认证管理员圈子,进行疑难问题讨论、了解CRM使用技巧、CRM人才招聘信息以及关于CCA的更多资讯。
我们希望通过专业化技能培训,持续性的成长体系,赋能企业CRM管理员,帮助其成为懂销售管理、会系统应用、擅长数据分析的专业人员,真正成长为IT系统与业务价值之间的连接器,驱动效率提升,助力企业业绩增长!
加入CCA圈子,优先获取CRM管理员招聘信息,本期招聘信息详见下方图片
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