纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
产品功能演示
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

什么是B2B企业新增长飞轮

纷享销客 ·   2022-8-24 13:46:06 关注

存量经营时代,流量红利成为过去,B2B企业要解决成长过程中的价值之痛、能力之痛,就要找到新的增长模式,即B2B企业的“新增长”:以企业的差异化价值为基础,能够作用于最终客户,向全价值链要增长的模式。

一、新增长的底层逻辑

新增长的底层逻辑可以总结为12个字,价值为本、全链精耕、赢盈并重。

价值为本:确保企业是有价值的,产品被市场验证,口碑被客户验证。

全链精耕:企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个价值链的竞争。新增长就是向全价值链要增长。

赢盈并重:时刻关注每一个环节的赢率,每个客户的盈利。增长一定要体现在利润上,一定要能够作用于最终客户。

二、B2B企业的新增长飞轮

B2B企业增长新飞轮,围绕价值为本、全链精耕、赢盈并重的核心,主要方法有:Account-based的精准开源、一客一策的私域经营、基于价值兑现的客户成功和独特聚焦的价值主张,四个方面并重,相辅相成。以达到四个目的:更低的获客成本与更高的价格、更高的需求转化、更高的成交率、更高的复购与更高的增购率。

从核心来看,既然价值为本,那么企业有无非常精准的目标市场定位,并且根据目标市场,有无独特且聚焦的价值主张,是其能否获得持续增长的起点。

有了独特且聚焦的价值主张之后,我们就可以进行基于 Account-baesd的精准开源。

一旦获取了精准的目标客户,我们就要用心经营和服务好客户,让赢率更高。B2B的运营一定不是千人一面,而是一客一策。每个客户都在私域中有一套专门针对他的营销策略,这样才能够确保赢盈并重。

新飞轮的第二核心是全链精耕。销售不是结束,服务也不仅仅是成本中心。我们在服务的过程中,要向客户兑现当初承诺的价值。基于客户价值的客户成功,厂商才有可能换取更多的增购和交叉销售,这正是B2B企业的增长逻辑。

客户成功意味着企业的价值主张是成立且经得起推敲的,所以每一次客户成功的结果又可以反补到我们当初确定的价值主张。

因此,越精准越独特的价值主张,越能够以更低的获客成本指导精准的开源,越能够以需求转化来指导一客一策的精准经营,越能够以更高的成交率让客户成功。同样,越是成功的客户,越能给企业带来更高的复购/转化率,从而强化我们的价值主张,这就形成了新增长飞轮的良性循环。

三、新增长飞轮的可持续性

从B2B企业新增长飞轮可见,每个要素组合在一起相互增益,成就了可持续的增长。一个能够持续的模型,必须是能长期适用,而且可以不断自我强化,具备强大的生命力。当企业运转新增长飞轮,就可以做到以终为始的全链条数据反馈,并通过各个环节的数据反馈来加强全链条的效率,而且新增长飞轮的最佳实践可以不断优化并复制到企业其他业务模块。

更多B2B企业新增长的方法和实践案例,请下载查阅纷享销客出品《2022-B2B企业新增长橙皮书》。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!