纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

纷享销客位列“2023企业客户关系管理(CRM)服务TOP10”第一名

纷享销客 ·  2023-8-22 11:33:07 关注

近日,《互联网周刊》&eNet研究院发布“2023企业客户关系管理(CRM)服务TOP10”榜单,纷享销客连接型CRM凭借出色的产品实力和服务实践,位居 CRM企业排名首位。

2023年,穿越周期,用数字化的力量重塑企业经营与增长的逻辑,再次成为企业数字化技术应用思考的主旋律,以数字经济为主线,数字技术融入产业发展与企业增长为依据,推动中国企业数字化升级。

近年来,受到环境的影响,企业的IT支出会有所影响,但根据Gartner的预测,全球企业IT支出在2023年将达到4.6万亿美元,比 2022年增长5.5%。尽管全球经济持续动荡,但预计 2023年全球所有地区的 IT 支出都将实现正增长,其中大部分投入于TOB业务,以满足企业日益增长的数字化需求。在这个背景下,CRM系统作为企业与客户互动的关键平台,正逐渐成为企业实现增长和创新的重要工具。

CRM系统作为企业做细客户、做深市场的有利武器,也正在为企业进行增量客户转化和存量客户价值经营提供赋能。然而,随着CRM在国内的发展和企业业务场景的快速变化,CRM系统的定义也正在发生变革。

新一代的CRM系统以客户为中心,围绕客户全生命周期进行价值管理,将企业与客户之间的互动拓展到更广阔的领域。它不仅涵盖了销售部门的数据管理,还涉及到市场、服务、客户体验等各个方面。通过这种转变,企业可以更全面地了解和满足客户需求,提供个性化的服务和体验,从而推动企业业务的持续增长。

在这个变革的进程中,纷享销客连接型CRM应运而生。它通过将企业的各个部门、各个环节以及所有与客户的触点进行连接,形成一个以客户为中心的,统一企业营销作业平台、数智化决策平台、上下游业务交互平台,帮助企业实现营销业务全场景、全链路、端到端、一体化数字运营。另外,纷享销客连接型CRM系统可以帮助企业实现以下目标:

  • 跨部门整合:连接型CRM将企业的各个部门,如销售、市场、服务、客户支持等整合到一个统一的平台上,实现了数据的跨部门共享和协同工作。
  • 客户为中心:企业可以更全面地了解客户需求,提供个性化的服务和体验。通过连接型CRM,企业可以深入了解客户的购买历史、偏好、行为等,从而实现精准营销和个性化服务。
  • 优化业务流程:连接型CRM可以优化企业的业务流程,提高工作效率。通过自动化和智能化处理客户交互,减少人工操作,提高客户服务质量。
  • 提高客户满意度:连接型CRM可以实时收集客户反馈,及时解决客户问题,提高客户满意度。通过与客户建立紧密的联系,企业可以更好地满足客户需求,提高客户忠诚度。

当前,纷享销客连接型CRM也正在为包括弗迪科技、许继集团、艾比森、联影、海信集团、中电海康、旷视、神州数码、元气森林、好丽友、牧原股份、恒兴集团等6000多家大中型企业提供服务,成为CRM领域的首选品牌。

在未来,随着数字化技术的不断发展,我们相信连接型CRM将在更多的企业中得到应用和推广。它将帮助企业更好地连接客户、优化业务流程、提高客户满意度,从而实现持续的增长和创新。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!