产品

业务应用

营销管理

销售管理

服务管理

连接能力

连接渠道赋能伙伴

连接全员业务协同

连接生态和系统

定制平台

业务定制平台 (PaaS)

智能分析平台 (BI)

数据集成平台+开放平台

解决方案

按行业

ICT行业

专业服务

SaaS软件

教育培训

快消品

农资农贸

装备制造

医疗健康

家居建材

电子元器件

结构件/零部件

按需求

AI PaaS平台

国产替代

企业出海

按规模

大中型企业

中小企业

按场景

标讯通

大客户关系管理

渠道分销方案

多级渠道订货

门店真实性新玩法

快消一物一码

客户案例

高科技

制造业

快消农牧

医疗健康

家居建材

更多客户案例

资源中心

干货内容

电子书下载

博客文章

产品动态

视频资料

对话专家

市场活动

CRM知识

什么是CRM

什么是SaaS

什么是PaaS

什么是销售管理系统

什么是营销管理系统

什么是服务管理系统

更多知识>

客户支持

服务与支持

服务体系

客户实施服务

信任中心

学习和帮助

用户手册

学习中心

最新版本下载

关于纷享

企业简介

纷享动态

加入纷享

联系方式

登录

多语言

简中

繁中

ENG

CRM

博客文章

名城优企游学活动之走进龙腾半导体：连接型CRM助力构建营销服全流程体系

名城优企游学活动之走进龙腾半导体：连接型CRM助力构建营销服全流程体系

纷享销客市场部 · 2024-9-2 9:44:18 关注

8月29日，由纷享销客主办的“数字中国高效增长——名城优企游学系列活动之走进龙腾半导体”研讨会在西安市圆满落幕，来自业内众多领袖专家参与本次研讨会，深入分享交流半导体行业的数字化转型实践，探讨行业数字化、智能化转型之路。

***01、*CRM已经开始向智能化营销平台方向转化**

<纷享销客西北分公司总经理徐刚>

纷享销客西北分公司总经理徐刚在致辞中说，CRM已经从传统的客户管理系统转变为数字化经营管理平台，并开始向智能化营销平台方向转化。这一转变对企业而言，具有多重深远价值：

首先，CRM成为企业战略落地的坚实支撑，确保从高层战略到一线执行的目标一致，通过精细化管理与目标分解，为各级管理者及员工提供明确的方向与指导。

其次，CRM在风险管控方面展现出色，通过全链条分析洞察业务动态与潜在风险，深度业务分析揭示潜在问题，为管理者提供精准的管理与决策依据。

再者，CRM显著提升企业经营效率，一方面优化业务流程，减轻一线负担，促进信息即时共享；另一方面，强化内部协同，确保跨部门工作流畅高效。

***02、*营销服全流程数字化体系，驱动销售业绩稳健高效增长**

会议现场，龙腾半导体信息总监相世昌分享了CRM数字化项目建设情况。他介绍说，通过构建以客户为中心的数字化营销服务平台，大幅提升了客户满意度及市场占有率。

对内，提升了客户服务支撑能力，面向市场及业务人员，提供便捷、口袋化的销售助理支撑；商机项目全程跟踪、记录，保障客户需求快速响应。对外，增强了客户服务体验感知，面向客户打造便捷式、自助化、多样化等服务能力支撑，最终实现以产品为中心向以客户为中心的服务模式转变。

<龙腾半导体信息总监相世昌>

龙腾半导体CRM项目负责人张晓蕊，详细阐述了基于纷享销客CRM系统，构建营销服全流程体系的四大举措。

<龙腾半导体CRM项目负责人张晓蕊>

在效率提升方面，通过系统，共享客户信息、交流销售经验、跟进销售任务，提高团队协作和管理效率。

在行为管理方面，建立一套CRM系统，实现销售业务的统一管理，以及销售行为的规范化、标准化。在流程优化方面，实现从项目研发、释放送样、送样跟进、订单达成整个销售业务的优化和闭环，提高销售效率和转化效果。

在画像建立方面，逐步完善、积累客户相关数据，建立客户画像，基于客户画像构建以客户为中心的服务体系，提升服务质量。

***03、*纷享销客AI开启智能CRM新纪元**

纷享销客SFA业务产品总监李芳以“纷享销客AI：重塑CRM智能生态”为核心议题，深入阐述了纷享销客全新AI解决方案——CRM AI解决方案，该方案涵盖AI基础设施、AI产品层、AI应用层，融合营销、销售、服务、图像识别及平台开发五大领域，全面赋能企业智能化转型。

<纷享销客SFA业务产品总监李芳>

在营销层面，AI自动化生成创意文案、海报与邮件，优化SEO策略，精准分析线索，实现个性化营销，可以显著提升营销效率与质量。

在销售层面，AI贯穿SFA全程，通过智能线索洞察、客户需求分析、自动记录总结等，助力销售人员加速成交，提升业绩。

在服务层面，AI智能会话机器人，结合会话分析、知识库检索，实现高效服务响应，个性化服务大幅提升客户满意度。

此外，纷享销客连接型CRM平台的AI定制能力，让企业能轻松构建专属AI应用，通过灵活配置训练专属ML模型，满足个性化需求，推动业务智能化升级。

纷享动态

阅读下一篇

深度干货 | 一文详解纷享销客价值经营体系建设模型、实践经验

相关产品推荐

营销管理

智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化。

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

服务管理

一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇

SaaS系统销售CRM 营销云服务管理系统订单管理订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统

更多直播活动、视频回放

快消终端门店真实性新玩法：全流程校验+多元认证多重保障

什么样的CRM产品最适合中小企业

纷享销客CRM最新V7.8.0 版本销售管理新增功能介绍

纷享Al助力开发人员提升开发效率与质量

纷享销客CRM渠道分销：社交化营销与系统集成能力介绍

分享链接已复制，去粘贴发送吧！