今日(2月27日),纷享销客与华为云合作签约仪式通过Welink线上会议正式举行,双方将展开全面合作,纷享销客正式成为华为云战略级合作伙伴。
华为云中国区总裁洪方明、华为 Cloud BU Marketing&销售部副总裁陈亮 、华为云中国区副总裁曹玲玲、纷享销客创始人&CEO罗旭、联合创始人&总裁&CTO 林松、COO李全良以及其他相关工作人员共同出席了本签约仪式。
未来双方将共同助力全球客户数字化转型,为企业带来更多的价值和效率提升,纷享销客将与华为云一起为客户提供安全、可信的云平台与专业高效的CRM服务。双方的生态伙伴链将更为丰富完善,同时双方的合作也将给彼此带来更多的商业机会与价值。
会上,双方就多个合作领域达成深度共识。
首先,华为公有云将为纷享销客提供安全、可信、开放的IaaS资源,纷享销客CRM将搭建在华为云上,未来纷享销客的客户将享有华为云的专业服务。在双方重点合作场景上,华为将为纷享销客提供先进的PaaS服务。
纷享销客与华为云之间的合作是完美互补的。对此纷享销客创始人&CEO罗旭表示,华为是优秀的知名云厂商,用户需要安全、可信、开放、能力强大的IaaS集成平台支撑自身的云业务,同样也需要一个强大的业务系统来承载业务,IaaS层与SaaS层级的合作融合是必然的。
纷享销客作为国内连接型CRM的开创者,也是目前国内SaaS领域第一梯队的领跑者,服务于制造、快消、互联网高科等多个行业的中大型企业。在企业数字化进程中,纷享销客广大客户不仅重视CRM系统建设,对未来产品的建设也同样关注。因此用户期待华为云这样一个可靠、安全的主流云平台,用以承载核心业务。
近年来,纷享销客持续在多个垂直行业领域进行深耕,并构建了行业级解决方案,通过对经销商和代理商赋能的能力,将企业经销商和代理商纳入CRM管理范畴中,形成了强大、独特的CRM。
未来,纷享销客将基于华为强大的PaaS能力做应用和服务层面的开发。“现在我们与华为云这样的专业云厂商合作,将会为我们的客户提供更加安全、可靠、灵活的业务运维能力。”纷享销客林松坦言道。
长远来看,纷享销客期待能与华为云形成在技术和产品、应用层面达成更为深远的战略合作。罗旭表示,华为有很好的海外市场基础,纷享在自身产品、技术、业务等方面成熟后,也将考虑国际化。
不管从短期还是长期,从产品、技术及用户侧等多个层面来看,纷享销客与华为云都有着极大的合作空间,未来希望双方能在更多方面达成共识,互赢共进。
华为 Cloud BU Marketing&销售部副总裁陈亮指出,在与纷享销客合作之前,CRM领域是华为云生态体系中缺失的重要一环。从全球范围来看,CRM是云厂商非常重要的战略合作应用。在企业重点核心应用中,CRM是云化节奏最快的;从客户数字化转型来看,面向销售及营销侧的数字化转型是驱动力最强的,也是客户最愿意投资和改造的。
纷享销客与华为云在CRM领域达成合作共识,不仅是华为云重要战略合作伙伴,也补齐了华为云生态上的一块短板。同时,随着客户对混合云部署需求的不断增强,华为云在混合云、公有云+私有云的统一架构上,可帮助纷享销客满足中大企业客户面向混合云的部署要求。
针对未来的业务发展,华为云中国区总裁洪方明提到,纷享销客目前在CRM的客户合作聚焦领域,也是华为云在中国区想重点投入的领域。在过去一年里,华为很多创新中心都面临着当地关键产业链企业云化,当地政府也给予大力的扶持,对CRM的需求非常大。
从落地侧上,纷享销客与华为云的合作对于企业的数字化转型是个很大的利好。未来企业数字化转型的方向主要聚焦于“更快地触达客户,激发用户潜能,加大运营运维能力以及提升产品和赋能的能力”四个方向,华为云与纷享销客的合作,要在产品级深度耦合的基础上,进行市场级合作。
“在市场侧,未来我们会将纷享销客纳入华为云中国区域战略合作伙伴的整体模式中去,通过月度对标、区域间深度融合、共享机会点等方式进行打通”,华为云中国区副总裁曹玲玲说。
同时,会上双方就纷享销客CRM与welink的合作达成共识:纷享销客CRM加入华为云welink伙伴计划,并入驻华为云严选市场,双方产品深度集成,构建面向企业数字化转型的移动办公、销售、营销等场景化解决方案。另外,在市场协同方面,华为云也会在各项条件成熟后,将纷享销客推向广大华为云客户。
据Gartner数据显示,2018年全球CRM营收约500亿美金,但中国CRM仅占15亿美金,差距甚大。但相对于美国80%的SaaS渗透率,中国的SaaS渗透率不足15%。“所以在市场层面,华为云与纷享销客的合作将大有可为”,罗旭表示。目前,纷享销客与华为云、Welink的合作正在紧锣密鼓的进行中,成功上线指日可待。“我们期待双方的合作能加速成果的诞生,希望能加快合作进度”,洪方明道。
前方路远,未来可期。纷享销客与华为云的合作,路途坦荡,一片大好。
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