4月8日,中国科学院主管的权威媒体《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院联合发布了“2019人工智能企业排行榜”,纷享销客荣登“2019人工智能SaaS企业排行榜”,并在CRM类企业排行中位居第一。
巧用AI,纷享销客赋能快消企业年节省超100万
以纷享销客在快消行业中使用AI为例,不管是基于利用人工智能(AI)解放一线业务人员的劳动,提升工作的效率和准确性的直接需求,还是利用AI处理海量数据,从而观察和预测分析用户习惯,为企业决策提供支撑的深度需求。我们都可以看出AI在快消行业中的应用将成为快消企业未来发展的必要技术支持,通过AI赋能快消,有效提升企业整体运营能力并且降低成本。
首先,通过纷享销客AI技术,可以在快消行业实现人脸识别、模糊识别、翻拍识别、货架识别、冰柜识别、活动识别、文字识别和图片拼接等多个应用场景,赋能快消业业务流程中的每个环节,并不断进行优化调整,从而大大提升工作效率,实现销售业绩的持续增长。
另外,AI技术的使用还能大幅提升访店率,以纷享销客一家客户——某国内知名饮料品牌为例,每年的每年的活动费用以亿计,终端投放数量数十万家,问题照片率超过20%。
该品牌商存在诸多管理痛点,比如导购人员吃空饷、终端信息虚假,现场照片大量是翻拍等等,而AI提供的解决方案,能够帮助该品牌对一线人员进行人脸识别,包括门店的店头照识别,翻拍照片识别以及伪造照片识别等。 数据显示,在销量保证的前提下,使用AI技术能够帮助该品牌商节省费用达数百万元。
而对于某知名食品品牌,正确使用AI技术后,更是将单日访店率提升超过2倍!此前,该品牌商的单店平均在售sku超过50个,盘点困难,访店效率严重低下。比如,品牌商无法对店内货物陈列占比数据精准掌握,对于那些巨大的长货架,也很难看清全貌,造成陈列标准无法达标。采用AI技术后,通过图像识别陈列商品,智能拼接货架照片来对货品是否摆放在黄金位置等问题进行改善,效果显著。
风雨同舟,连接型CRM赋能企业数字化未来
产业互联网大潮下,中国企业数字化转型跌宕起伏,企业上云拐点已然到来,定制化需求逐渐增多。云服务软件必将成为这个时代企业未来发展的最核心抓手,CRM也必然会成为商业数字化的未来引擎。
纷享销客开创了连接型CRM,以先进的SaaS+PaaS平台的强大可定制能力及灵活的自由适应能力,不断满足着企业不断变化的多样化个性需求。只有把产业互联网与CRM结合起来,把用户和业务连接起来,并以客户为中心,以业务为驱动实现全公司、全网的协作,打造连接型、交互业务工具模式的CRM才会让其发挥真正的价值,也是未来企业致胜的王道。
未来,纷享销客将持续赋能于各合作企业内部管理、市场、销售、服务全流程管理,构建全生态、全场景的数字化价值链,从而实现企业内部、客户,以及上下游合作伙伴之间的互联互通,建设可支撑企业业务发展的科学经营管理中台,与60w+客户携手共进,合作共赢。