博客文章

肖京晶：SaaS企业如何降低客户流失率？

续费率是SaaS企业的生命线，如何把续费率/续约率持续提升是所有SaaS公司一同面临的挑战，随着疫情的到来，企业支出缩紧，裁员等现象对本就不理想的续费指标更是雪上加霜，以客户为中心几乎是所有人挂在嘴边…

2022-8-17 | 纷享销客

SaaS公司获取更多线索的7个技巧

销售和推广SaaS软件产品是一场非常艰难的游戏，因为竞争非常激烈。让问题更加复杂的是，你必须销售一种没有实体存在感的产品。如果你的目标市场只是一群 B2B 公司，那也无济于事。因为即使你完成了销售，你…

2022-8-12 | 纷享销客

纷享销客林松：产品力如何驱动SaaS企业新增长？

近年来，SaaS行业热度居高不下，国内SaaS市场也是风生水起，众多企业纷纷涌入该赛道。 要做一款能经受市场考验，经久不衰的SaaS产品，SaaS企业既要拥有强大的自研能力，也要对产品做出长期研发规划…

2022-8-12 | 纷享销客

B2B企业老板和市场人必看：纷享销客重磅推出数字化营销产品+服务！

10多年前，还在澳大利亚读研时修读了营销（Marketing) 课程, 那时的课件主要以谷歌（Google) 、麦当劳、肯德基为案例，从不同角度分析其品牌、营销策略、获客等能力。印象相对深刻的要数肯德…

2022-8-11 | 纷享销客

数字生态发现之旅——走进神州数码

B.P商业伙伴、神州数码集团、纷享销客三方共同策划筹办“数字生态发现之旅——走进神州数码”活动，共同探讨数字时代企业数字化转型的痛点和挑战，以前瞻的理论和场景实践，探寻转型最佳路径。

2022-8-10 | 纷享销客

从0到1，企业如何快速构建自己的销售体系

如果说增长是企业的核心命题，那么销售则是一个公司发展的命脉。销售本身就是实践性的学科，所以在探索过程中难免踩坑。那么作为企业管理者，在销售招聘、培养和管理中，到底该如何避免这些“深坑弯路”？又该如何搭…

2022-8-10 | 纷享销客

B2B企业如何通过数字化工具，打造一支“免疫”危机的销售铁军，创造业务增长“拐点”？

近两年来，疫情高峰在全国各地此起彼伏，许多企业业务开展受阻，前方销售阵线濒临崩溃。而销售作为企业营收增长的核心引擎，一旦出现问题，将给企业敲响警钟。 面对市场经济环境变化所带来的各种风险挑战，企业打造…

2022-8-10 | 纷享销客

为什么要把客户成功做为职业

一、纷享销客客户成功的胜任力模型 上面两张图是纷享销客实际的客户成功经理的胜任力，从初级的客户成功经理，一直到高级客户成功经理，每个阶段所要求的的具体能力的得分不同。 简单来说，纷享的客户成功需要具备…

2022-8-9 | 纷享销客

客户成功主要工作内容有哪些

一、纷享的客户成功发展阶段 2011到2021纷享服务体系 客户成功1.0：客服阶段， 这个阶段其实严格来说不能算成是客户成功，只是改个名字而已，还是被动的在响应客户的问题。 客户成功2.0：有一个部…

2022-8-9 | 纷享销客

客户成功承接的主要指标及其含义

SaaS业务 软件即服务Software as a Service 简称SaaS 年度合同价值Annual Contract Value 简称ACV 客户终身价值Lifetime Value，简称LT…

2022-8-9 | 纷享销客