2万字详解:2025年ICT行业CRM应用与数字化转型实践
在全球化与数字化深度融合驱动ICT产业结构性重构的背景下,客户关系管理(CRM)数字化转型已成为企业突破发展瓶颈、构筑核心竞争力的战略选择。ICT企业急需通过数字化…
2025-7-11 | 纷享销客
IDC报告: 增速与市场份额双第一! 纷享销客连续五年领跑本土CRM市场
2025年7月,IDC发布了最新的《中国客户关系管理(CRM) SaaS 市场跟踪研究报告 2024H2》,对中国 CRM 市场进行了深度解析和趋势预测,纷享销客在…
2025-7-10 | 纷享销客
AI时代,需要怎样的CRM?
成立于2011年的纷享销客是国内较早一批投身于SaaS CRM领域的企业,公司在过去十几年里也一路狂奔,这主要得益于他们一如既往地坚持创新。 在早些年,看到中国客户…
2025-7-8 | 纷享销客
纷享销客企业级智能CRM如何应对AI时代CRM的机遇与挑战?
人工智能(AI)这一术语在1956年的达特茅斯会议上首次提出,标志着人工智能作为独立学科正式诞生,被视为人工智能发展的重要里程碑。 AI的崛起标志着全球技术范式的根…
2025-7-4 | 纷享销客
业务驱动的IT价值:从CEO视角重构数字化转型路径
数字化转型时代,推动 IT 部门从传统技术支持转向业务增值战略引擎,是企业 CIO 的核心命题。近期,在 ShareCIO 智进社的闭门分享会上,兼具 CIO 技术…
2025-7-4 | 纷享销客
纷享销客推出ShareAI进入智能型CRM时代
AI 是一场革命,很多从业者高呼所有的应用都应该用 AI 重做一遍。如今,越来越多的 SaaS 厂商正在积极拥抱 AI ,在 CRM 这一复杂而又个性化要求高的领域…
2025-7-1 | 纷享销客
纷享销客渠道招商会武汉站成功举办,全国渠道布局加速扩大
6月20日,纷享销客渠道招商闭门会第三站于武汉成功举办。继重庆、南宁站后,本次会议聚焦华中核心市场,吸引区域内10余家优质伙伴深度参与,共探合作共赢新机遇! 纷享销…
2025-6-30 | 纷享销客
纷享销客:AI重构CRM的智能进化之路与实践
当业界普遍认同人工智能正经历从基础交互迈向深度协同的范式跃迁,当 OpenAI 清晰锚定其向自主规划与协作的智能体形态演进的发展方向,商业软件领域正经历一场深刻重塑…
2025-6-30 | 纷享销客
权威认证|纷享销客荣膺“2025 AI Cloud 100 China”榜单
2025年6月22日,由靖亚资本和Founder Park、崔牛会联合发布的 【2025 AI Cloud 100 China】 年度榜单正式发布。纷享销客凭借在A…
2025-6-26 | 纷享销客
纷享销客:把AI写入CRM基因,打造企业需要的智能型CRM
以AI技术为代表的第四次工业革命浪潮正在席卷全球,重塑以往的商业逻辑,也改变了很多行业、企业的运营模式。那么企业究竟需要一个什么样的AI平台来帮助自己实现智能化转型…
2025-6-25 | 纷享销客
纷享销客城市客户生态会东莞站成功举办,AI+CRM赋能企业数字化新未来
6月12日,主题为“创领未来·用 AI 重新定义 CRM ”的 2025 纷享销客城市客户生态会东莞站圆满落幕,此次盛会吸引了150+ 高科技、快消、制造、企业服务…
2025-6-23 | 纷享销客
纷享销客城市客户生态会温州站成功举办,“AI+CRM+行业智慧”赋能企业增长
6月12日,主题为“创领未来 · 用 AI 重新定义 CRM ”的 2025 纷享销客城市客户生态会温州站成功举办。 此次盛会吸引了100+ 高科技、快消、制造、企…
2025-6-19 | 纷享销客
纷享销客智能客服Agent:让服务飞入全球每个角落
急促的提示音在寂静的客服中心响起。小张瞥了一眼监控屏幕,纷享销客的智能客服系统已悄然上线,接住了一位安徽客户的紧急咨询。屏幕另一端,客户焦急地描述设备故障,还发来一…
2025-6-18 | 纷享销客
AI如何让CRM脱胎换骨?纷享销客罗旭的“终局”思考
从18世纪的蒸汽机到19世纪的电力,再到20世纪的信息技术,人类文明已历经三次工业革命。如今,以人工智能为核心的第四次浪潮,正在席卷全球。这场技术浪潮,不仅以前所未…
2025-6-17 | 纷享销客
为什么精细化工巨头传化化学,要用CRM重构产业生态?
在全球数字化转型浪潮中,传统化工企业如何借助数字技术实现转型升级?作为中国精细化工行业的领军企业,传化化学通过十余年的数字化探索,迈向了智能创新的转型之路。借助纷享…
2025-6-16 | 纷享销客
生成式AI×CRM,纷享销客的SaaS下半场新打法
AI不会简单替代SaaS,而是让CRM从"工具"进化为"智能业务伙伴",而且这种变革正在重新定义企业软件的应用方式和价值创造路径。 作者 | 王聪彬 来源 | 至顶…
2025-6-13 | 纷享销客
纷享客户互动Agent,让每位销售像销冠一样高效赢单
金牌销售与普通销售的差别在哪?其核心正是客户互动能力的优劣: 据麦肯锡 B2B Pulse 2024 调查显示,在互动前能设计有针对性沟通话题的销售团队,赢单率比其…
2025-6-11 | 纷享销客
走进传化化学|共探全球领先的化学新材料标杆企业数智创新最佳实践
浙江传化化学集团有限公司(简称“传化化学”)成立于1986年,是全球领先的功能化学和新材料公司,公司以技术创新为基础,打造功能化学品和新材料的领先业务群,为各行业提…
2025-6-10 | 纷享销客
对话首席|AI大模型能拯救SaaS行业吗?
今年年初 DeepSeek 爆火后,很多软件 SaaS 公司的老板被大模型和智能体持续轰炸,产生非常强的焦虑感,既要应对技术跃迁带来的价值范式转移,又需在宏观经济承…
2025-6-9 | 纷享销客
大中型企业如何精准选择驱动增长的CRM系统?
客户是企业生存与发展的基石。在市场从“以产品为中心”转向“以客户为中心”的深度变革中,如何有效地管理客户关系、洞察客户需求、提供卓越体验,成为企业在激烈竞争中脱颖而…
2025-6-6 | 纷享销客