知识问答

如何进行客户关系管理分类

企业要进行客户关系管理分类，可以借助于客户关系管理系统，系统可以帮助企业进行分类。

2022-6-23  |  纷享销客

如何提高客户关系

提高客户关系，并不是平常的经常问候，而是需要了解客户的真正需求，将客户当作朋友一样来维系。

2022-6-23  |  纷享销客

企业实施客户关系管理的核心

客户价值是企业对客户管理的核心内容，在发展的过程中，不论是对上游的供应商，还是对下方的业务对象，都需要和各种客户打交道。客户关系的管理，其本质就是一种管理手段，因为企业与企业之间的发展模式不相同所以不能用一套管理模式去管理不同的企业。

2022-6-23  |  纷享销客

企业客户关系的建立与维护

在维护客户关系的方面一定要明确客户的需求，真切的从客户角度出发为客户着想。企业和客户的关系不应该是单纯的售卖者和购买者，而应该是合作的关系，只有把自己变成对方的客户才能把对方变成自己的客户。本文为大家介绍一下关于客户关系维护和建立的问题。

2022-6-23  |  纷享销客

企业客户关系管理对策

企业对客户实行管理对策，主要的目的是为了留住老客户发展新客户，挖掘出每一位客户的潜在价值，提供让客户满意的服务，再让客户满意的前提下，提高客户对产品的复购率，这种维护长久的企业客户关系，可以帮助起更稳定的发展。

2022-6-23  |  纷享销客

造业中小微企业的标准是什么

制造业小微企业指的就是没有超过相应指标限制的企业，这些限制包括了企业的资产总额，企业的纳税额度等方面。

2022-6-22  |  纷享销客

制造业数字化转型的意义和核心是什么

制造业数字化转型能够帮助企业激发活力对于企业来说能够节省很大一部分的成本并且让公司的整体效率得到大幅度的提升。转型的核心是围绕着互联网技术的发展以及互联网运营模式的加入。

2022-6-22  |  纷享销客

制造业数字化转型的案例有哪些

制造业数字化转型成功的案例有很多，今天主要给大家介绍百年企业中国常柴以及高新技术产业公司华信。

2022-6-22  |  纷享销客

什么是数字化时代

过工业时代和信息时代之后的一个全新世代就是我们所说的数字化时代，这个时代不存在空间障碍人们可以分散开来工作和生活。

2022-6-22  |  纷享销客

什么是数字化经济

数字化经济是通过现代通讯技术以及现代网络技术把我们的生产活动变成网络化和信息化。

2022-6-22  |  纷享销客

什么是企业数字化服务

数字化服务是通过现代技术手段获取数据，根据获取的数据分析将产品销售给客户。

2022-6-22  |  纷享销客

企业为什么要数字化转型

字化转型是企业的必经之路，从传统的企业运营模式转换成数字化经济能够帮助企业节省成本提高效率，最大程度的提高企业的抗风险能力。

2022-6-22  |  纷享销客

企业定制CRM的必要性有哪些

制CRM的企业往往能够在使用这个系统的时候更加的便利，在处理企业遇到的问题的时候也能更快的解决。

2022-6-22  |  纷享销客

Cam定制是什么意思

CRM定制能够满足很多企业的个性化需求，不同的企业在使用定制化服务的时候也能够着重的朝着最需要的功能进行优化能够最大程度的提高crm系统的使用价值。

2022-6-22  |  纷享销客

如何看待客户关系

客户关系对于企业来说是非常重要的，只有认真对待客户，管理好客户与企业的关系，才能让企业在市场中立于不败之地。

2022-6-22  |  纷享销客

免费 客户关系管理

客户关系管理说白了就是企业以及公司为了能够提高自身的核心竞争力，采用适当的网络信息技术来协调企业或公司与顾客间存在的各种交互，提升客户的管理方式，从而向客户提供比较新颖的服务过程。

2022-6-22  |  纷享销客

如何挽救客户关系

成功挽救客户关系的前提就是要满足客户的需求，提升客户对企业的满意度。

2022-6-21  |  纷享销客

如何维护客户关系

维护客户关系的方法有很多，像平时送一些小礼品，节日祝福，帮助客户解决遇到的麻烦等。

2022-6-21  |  纷享销客

如何做高层客户关系

需要站在高层客户的角度去思考问题，要全面综合的考虑问题，同时还需要尽可能多的了解高层客户的心理需求。

2022-6-21  |  纷享销客

什么是电子商务客户关系管理

即对电子商务的客户，进行分类管理，了解和共享客户的信息，为客户提供更精准的服务。

2022-6-21  |  纷享销客

什么是客户关系管理

客户关系管理就是对客户进行分类，不同的客户采用不同的销售人员以及不同的方式进行管理，从而提高客户的满意度和忠诚度。

2022-6-21  |  纷享销客

维护客户关系技巧

不同的客户维护使用的技巧也是不同的，像售前客户维护，则是要了解客户的具体需求，从根本上解决客户的问题，维护好客户关系。

2022-6-21  |  纷享销客

做好客户关系管理的基本原则

所谓客户关系管理，实际上就是企业所需要掌握的一种管理和经营理念，该理念以客户为中心，并对客户展开长期的研究，调整企业的服务策略，让客户的忠诚度和认可度得到显著的提升，要想做好客户关系管理，必须要坚持几个基本原则。

2022-6-21  |  纷享销客

作为客服怎么做好客户关系处理

客服是企业与客户沟通的重要桥梁，作为一名专业的、有责任心的客服人员，必须要具备良好的沟通能力与服务态度。客服在工作中需要注意几个细节，方能做好客户关系处理，实现企业与客户的双赢。

2022-6-21  |  纷享销客

作为电销人员如何拉近客户关系

电销是一种成本相对较低的营销方式，在日常生活中也十分多见。电销人员要想促成交易、拿下订单，就需要学会利用交谈来拉进与客户之间的关系，让彼此产生信任。

2022-6-21  |  纷享销客

作为客服如何做好客户关系处理

客服在与客户交谈时，要想以良好的服务态度和理性的思维能力，给客户带来亲切、热情、真诚的感受，是做好客户关系处理的重要一步。这其中也存在一些技巧需要学习，才能让客户接受服务，感受服务的真挚。

2022-6-21  |  纷享销客

路径依赖是什么意思

路径依赖的意思：人类社会中的技术发展过程中对某种路径产生依赖性。

2022-6-13  |  纷享销客

格雷欣法则是什么意思

格雷欣法则的意思：就是指金银市场中比价与法定比价不一致时劣币驱逐良币的法则。

2022-6-11  |  纷享销客

马斯洛需求层次理论包括哪些内容

马斯洛需求层次理论包含内容：生理需求、安全需求、归属和爱需求、尊重需求、自我实现需求。

2022-6-11  |  纷享销客

推销人员的考核与激励

推销人员的考核方法：横向比较法、纵向分析法、尺度考评法；推销人员的激励方法：提成、晋升、附加、整体。

2022-6-11  |  纷享销客

推销人员的选拔

选拔推销人员需要考虑的方面：资格、性格特征和行为模式、行业经验和专业能力。

2022-6-11  |  纷享销客

什么是五合一建站

“五合一”通常是指PC网站，平板网站，移动手机网站和微信公众号，微信小程序。五合一的网站可以通过一个大后台运营维护，并且能够灵活的分辨不同的设备，能够快速的找到不同设备的显示适应。

2022-6-10  |  纷享销客

五网合一是什么意思

五网通常指的是互联网，无线互联网（5G），SNS社区交友网以及语音网和短信网，只有同时综合了这五个网的网站才是真正的五网合一。在目前的互联网发展阶段，每个网站都有了自己不同方向的发展和进步，并且在这一领域日渐成熟，五网合一现在大多都被用在企业营销上面，五网合一的平台为企业的营销解决了很多不成熟的问题，让企业在网络营销的同时节约成本，更加的详细具体化。

2022-6-10  |  纷享销客

slack是什么软件

slack是一款集聊天群组 + 大规模工具集成 + 文件整合 + 统一搜索于一体的办公软件，这款软件的独特之处是同时具备了电子邮件、短信、企业沟通管理等多种办公软件的主要功能，让企业办公方式变得更加便利、更加高效。

2022-6-10  |  纷享销客

zendesk是什么软件

zendesk是一款为多领域客户提供服务的软件，通过这个软件可以轻松处理各个渠道的客户信息，并且能够接受不同的联络方式与沟通方式。

2022-6-10  |  纷享销客

office,365和office,2021有什么区别

office365与office2021的区别在于office2021其实是经典版的延续，office2021的界面设计更为简洁，而office365的协同性能比较强。

2022-6-10  |  纷享销客

dynamics crm是什么意思

dynamics crm是一款利用微软云技术作为基础的客户关系管理系统，这个软件主要作用是对客户的人际关系进行管理与维护，该软件的使用范围比较广泛，可以为不同领域与行业的工作者带来帮助。

2022-6-10  |  纷享销客

飞书是什么软件

飞书是一款居家办公与团队协作必备的工作软件，这款可以完成一站式的沟通协作工作。不仅能够传输即时消息，还能记录工作内容等，功能覆盖性比较全面。

2022-6-10  |  纷享销客

智能CRM的优势有哪些

智能CRM的优势在于其能够使企业快速精准的描绘出客户的画像，达到高效的营销过程，实现全自动的销售模式体系。

2022-6-10  |  纷享销客

什么是浏览器UA标识即User-Agent

浏览器UA标识的全称其实就是User-Agent，这个名称的主要作用是为了区分浏览器的不同标识，以此达到服务器能够识别出客户操作系统的版本以及CPU类型的作用。

2022-6-10  |  纷享销客