知识问答

销售人员如何维护客户关系

销售人员将产品销售给客户之后，并不是一次销售工作的结束，销售人员还面临这一项更加重要的工作，那就是如何维护好客户关系，优秀的销售人员在促成销售的同时，往往可以更好地管理客户关系，提升客户的满意度，建立…

2022-1-5  |  纷享销客

开发一个crm要多少钱

  在这个网络时代，我们的很多工作内容都可以用计算机替代，并且计算机可以精准的接收我们的指令，并且高效的完成工作任务。crm就是可以在电脑上登录，并且也可以在手机上同步的一款客户管理软件，一…

2022-1-5  |  纷享销客

crm专员是干什么的

最近在各种求职市场中，crm专员因其待遇高，就业前景好等引起众多求职者的关注。但是，许多人并不清楚crm专员的岗位职责，对crm专员没有清晰的认知。其实，crm专员的主要工作内容就是服务客户，对客户的…

2022-1-5  |  纷享销客

什么是sop标准作业程序 主要内容是什么

sop标准作业程序简单来讲，就是将日常工作程序化，设计出标准的操作步骤和要求。这是现代企业管理经常用到的一种方法，对于提高企业运行效果有很大的影响。 1.sop标准作业程序的主要优点 sop标准作业程…

2022-1-5  |  纷享销客

crm系统的功能有哪些

CRM系统主要包括的功能有：线索管理、客户公海池、销售人员管理、商机管理、客户管理、业绩管理、报价管理、服务管理、数据分析等功能。

2022-1-5  |  纷享销客

crm和客服系统有什么区别

最近非常流行一个词“Crm”，它的意思是客户关系管理。很多人不明白这个词到底代表着什么意思，这个词在不同的场合代表着不同的意思，它可以是一个专业术语，也可以指一个软件系统，还可以指一项技术。 1.cr…

2022-1-4  |  纷享销客

crm系统哪家公司做的最好

  crm最近在公司的管理理念中非常流行。在这之前，人们对于crm并不是很了解，但随着对公司专业要求度的提升，每个类型的公司都开始关注起了crm理念，即客户关系管理。同时，随之兴起的就是cr…

2022-1-4  |  纷享销客

crm系统公司排名因素有哪些

  许多公司都有听说过crm系统或者是正寻找生产厂家想要购买crm系统，但是市面上的crm系统种类繁多，很多小公司并不知道如何进行选择。所以，多数的公司会采取最简单的方法，即查看crm系统公…

2022-1-1  |  纷享销客

crm管理员是什么意思

近年来，各种新兴岗位逐增多，其中就业crm管理员这个职位。其实，在这之前CRM只是一种商业上的策略。通过对客户信息的详细分组，然后根据各户的分组类型等进行细化的服务，对客户进行一对一的服务。通过这种策…

2022-1-1  |  纷享销客

企业如何做好售后现场服务管理

  对于有追求的企业来说，做好售后服务是相当重要的环节。而企业如何做好售后现场服务管理则一直是个难题，除了需要考虑售后服务管理的效果和效率以外，也需要对售后管理进行成本控制。企业想要做好售后…

2022-1-1  |  纷享销客

客户服务人员的职责有什么

目前，大部分行业都设置有专业的客户服务人员。人们在选择购买某件商品或接受某个公司提供的特定服务前，秉承着谨慎的态度，会首先与企业的客户服务人员联络，让其帮忙解答疑问，并了解产品或服务的基本情况。在对情…

2022-1-1  |  纷享销客

80/20客户黄金定律是什么

对于从事销售行业的企业来讲，如何吸引新客户，维持住较为稳定的旧客户群体是非常重要的。市场部门必须遵守一些定律，懂得利用政策做好宣传，同时做好与客户的沟通工作，如此才能有更好的发展，使市场得以拓宽，80…

2022-1-1  |  纷享销客

潜在客户开发最有效的方法

潜在客户开发最有效的方法有：1、增加获客来源渠道；2、通过转介绍获取潜在客户；3、做好营销宣传；4、做好客户管理。

2022-1-1  |  纷享销客

潜在客户管理是什么

企业所有的客户都是通过潜在客户转化而来，客户为企业带来盈利，而潜在客户则为我们输送源源不断的客户。在企业盈利过程中，除了转化客户以外，拓展潜在客户也是相当重要的工作。因此对于潜在客户的管理就至关重要了…

2021-12-31  |  纷享销客

什么是UTM参数 如何跟踪广告来源效果

UTM参数是一种对获客来源进行监督管理与评估的手段。UTM参数一般包含五种元素，分别是：广告的来源渠道（utm_source）、广告活动的媒介（utm_medium）、广告活动的名称（utm_campaign）、广告的具体内容（utm_content）以及广告的关键词（utm_term）。

2021-12-31  |  纷享销客

如何洞察客户需求

企业如果有更高的追求，想要发展得更好，那么势必要在方方面面有所追求。而这些追求是建立在良性发展以及追求盈利的基础上的。对于企业来说，客户是收入的来源，因此做好客户管理是企业管理的重中之重。如果一个企业…

2021-12-31  |  纷享销客

如何做客户画像分析

企业在成立之初就会对自己有一个比较清晰的定位，而随着时间和时长的不断发展，企业的市场定位会有一定的变化。因而企业的客户群体也会产生变化。在这个过程中，企业需要不断丰富自己客户群体的画像分析，从而让自己…

2021-12-31  |  纷享销客

什么是客户画像

一、什么是客户画像？ 客户画像是一种识别受众的方法，以便您可以将他们细分为不同的类别。这使得营销更容易，因为您可以优化广告以吸引特定类别。分析还使产品开发更容易，因为它提供的信息允许您调整即将推出的产…

2021-12-31  |  纷享销客

如何建立有效的客户画像

企业建立客户画像的必要性无需赘述，它甚至可以决定企业未来的发展。然而对于企业来说，建立真实有效的客户画像才是更为重要的事情。尽管有些企业对客户画像非常重视，但执行的结果却并不理想，建立的客户画像也并没…

2021-12-31  |  纷享销客

B2B企业线上获客的方法有哪些

如今我们身处一个互联网全面发展的时代，移动信息技术也在不断飞速前进，互联网普及率也随之攀升。这股浪潮让传统的B2B行业不得不面临转型，唯有从线下营销转为线上营销，才能真正在这片蓝海中寻找新的发展机遇。…

2021-12-31  |  纷享销客

CRM是如何帮助企业管理团队

CRM也叫做客户关系管理系统，是目前企业当中比较常用的一种系统软件。 CRM系统将企业以产品为中心的理念更改为以客户为导向。通过系统的各大功能来帮助企业解决客户容易流失，以及客户关系难以处理的许多棘手…

2021-12-30  |  纷享销客

潜在客户是什么意思

无论是作为企业方还是销售人员，每天的工作一定都离不开四个字：吸引客户。客户对于公司业务的发展有着极其重要的意义，但要想成功吸引众多客户又谈何容易。如果在这一问题上考虑得当，企业自然收益上升、发展稳定，…

2021-12-30  |  纷享销客

如何让员工把crm系统用起来

CRM系统也叫客户关系管理系统，是现代企业当中的常用解决方案之一。营销模式单一，销售管理困难以及售后服务没有保障，这三种情况是现代企业常常面临的问题，而这三个部门都属于销售过程的部门。因此如何做好三个…

2021-12-30  |  纷享销客

最早做CRM的是哪个公司 为什么要做

CRM客户关系管理系统在现在的企业当中都不陌生，很多企业为了更高效的管理销售团队，营销团队以及客户售后关系，都会引入一套完善的CRM客户管理系统。CRM客户管理系统历史悠久，在很早以前很多公司就意识到…

2021-12-30  |  纷享销客

销售人员如何利用微信维系客户

众所周知，微信是一个社交平台，不管是我们的亲朋好友，或是我们的工作伙伴，或是我们的客户，他们都是我们的好友，作为销售人员，如果想提高销售业绩与客户的关系有着直接的关联，那么，我们该如何利用微信来维护好…

2021-12-29  |  纷享销客

订单管理系统的基本内容有哪些？能给公司带来什么好处呢？

订单管理系统是CRM系统中重要功能，是一个用来接受客户订单信息、仓库库存信息以及订单管理的系统。这个系统会根据客户发来的订单信息直接对订单进行归类，然后匹配，告知仓库对库存进行合理的配置。这大大减轻了…

2021-12-28  |  纷享销客

什么是售后现场服务管理？

售后服务在我们的生活中几乎无处不在，大到车辆、机械设备的保养，小到家电的维修，都离不开售后服务。而时代的发展也让售后服务这一概念发生了很多衍变，其中现场服务就是比较常见的一类，在我们的周边有很多行业都…

2021-12-28  |  纷享销客

营销自动化是销售自动化吗

近年来，企业经常会提到营销自动化和销售自动化这两大概念，它们之间联系紧密、齐头并进，为企业提供了诸多便利和好处。但是这两个概念是不可混为一谈的，就像营销部门与业务部门一样，是完全不同的两类东西。本文着…

2021-12-28  |  纷享销客

营销自动化有哪些策略

作为一种解决方案，营销自动化在如今的企业中运用已十分广泛，可根据客户的行为特征及偏好进行划分，再通过个性化的营销内容，精准触达每一个客户。简单点来说，就是采用软件系统让整个市场活动的运行更加流程化、规…

2021-12-28  |  纷享销客

ROI是什么意思 RIO计算公式

ROI的意思简单来说就是投资回报率，当企业在投资一项商业活动的时候，从这个投资当中会得到的经济回报，这个投资回报率是可以用来衡量企业盈利状况的比率，简单来说就是净利润与成本的比率。 ROI在广告行业中…

2021-12-27  |  纷享销客

销售线索培育是什么 线索培育怎么做

销售线索培育是现在很多企业获得客户，降低获客成本的一种方式，因为现在互联网给企业带来的红利期已经过去了，企业想要获得客户的成本变得越来越高，为了让自己的获客成本不浪费，很多企业就开始思考将引流过来的潜…

2021-12-27  |  纷享销客

潜在客户管理系统的主要功能

以前大多数企业的客户资料，都是集中在销售人员手中的，一旦这些销售人员跳槽到其他公司，往往会将熟客带走转移到新公司，这就会造成企业损失很多的老客户。而且企业的销售人员每天都有很多的工作需要处理，要面对不…

2021-12-27  |  纷享销客

潜在客户的开发策略

对于很多企业或者公司来说，潜在客户的开发是非常重要的一项事情，也是很多企业必须要去做的一件事情，因为运营发展到一定阶段的时候，就需要挖掘很多隐性需求，这样才能够为企业带来更长久的发展空间。但是潜在客户…

2021-12-27  |  纷享销客

售后现场服务管理包含几个要素

现场服务大家并不陌生，生活中几乎都能够接触到。而如今这个行业也正处于不断的变革之中，其中有70%左右的决策者，在服务人员和移动技术方面都做出了重大调整和投资。一方面可以满足客户的期望，另一方面也为现场…

2021-12-27  |  纷享销客

销售跟进客户都有哪些方法和技巧？

很多刚刚进入销售行业的工作者，看到那些销售冠军都特别羡慕，同样是花费时间和精力，其他的销售者却能获得更多的业绩，这也是因为在长期的销售过程中，某些销售者掌握了跟进客户的方法和技巧，所以才能赢得更多的业…

2021-12-15  |  纷享销客

怎么搭建客户管理系统？

根据购买公司产品的时间先后客户可以大致分为老客户和新客户两类，如果想进行客户关系管理的话，就需要不断的挖掘新客户，并留住以前的老客户。目前大多数企业的发展路径也都是通过这一原则实现的，以客户为中心，通…

2021-12-15  |  纷享销客

如何采购一套CRM系统？

对于某些中型企业或者大型企业来说，采购一套CRM系统是非常必要的，CRM系统可以对客户的姓名和住址等相应信息进行收集，并通过客户信息分析出最佳的销售方案，相对于其他种类型的客户管理系统来说，CRM系统…

2021-12-15  |  纷享销客

CRM的全称是什么？有什么作用？

近几年来，crm系统受到了很多企业的重视，特别是对于销售型企业来说，crm系统普遍使用在销售型行业中。对于初次接触crm系统的人来说，他们可能不知道crm是什么，它有什么作用和功能？接下来就让这篇文章…

2021-12-15  |  纷享销客

按用途划分CRM有哪些类型？

随着市场经济的高速发展，市场竞争越来越激烈，企业想要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须提高企业的核心竞争力。现在企业发展最重要的因素就是客户，客户成为了企业可持续发展的关键。从crm系统面世以来，它就…

2021-12-15  |  纷享销客

CRM是如何进行客户关系管理的？

客户关系管理对于企业来说是个长远发展的目标，特别是一些销售型企业，跟客户关系的保持决定了企业是否可持续发展。CRM是一种新型的客户关系管理系统，它的作用就是为企业发掘潜在客户、管理企业内部、管理客户关…

2021-12-15  |  纷享销客