知识问答

crm和erp有什么区别？

很多人都会把crm和erp混淆，大部分人都认为它们是差不多的东西，其实，crm是客户关系管理系统，而业务流程管理系统，它们一个是售前系统，一个是售后系统。总的来说，它们两者是相互依存、相互区别的关系。…

2021-12-10  |  纷享销客

CRM中销售线索阶段怎么分类？

线索管理是CRM系统核心功能之一，科学的线索管理是影响业绩的关键因素。在实际企业线索管理方面，经常有各种因素影响着线索管理效率。科学的线索阶段分类以及各部门职责划分是解决问题的核心。下面是CRM系统厂…

2021-12-9  |  纷享销客

CRM中L2C是指什么？

L2C简单来说就是“线索通向现金”的缩写（英文全程为Leads to Cash），它是销售全程自动化的意思。L2C的作用是运行企业所有端的数据，消除企业在销售过程中的信息封闭问题，将企业的数据全部集成，提升企业的销售效率。完整的L2C生命周期可以分为以下阶段：Leads（线索）–MQL（营销合格线索）–SQL（销售合格线索）–Opportunities–Order–CCE，这就是它的现金流过程。

2021-12-9  |  纷享销客

CPQ是什么？有什么用？

CPQ，英文全称为 Configure Price Quote，中文名为配置报价软件。此软件在销售行业经常见到，它是一种能为企业快速报价的一种销售工具，尽管传统的报价软件已经存在了几十年，但是CPQ的出现，很快就取代了传统人工报价。

2021-12-9  |  纷享销客

CRM系统选型建议

最近几年来，很多中小型企业也非常注意提高自己的销售流程，想要提高自己的销售流程效率的话，可以使用CRM系统，通过CRM系统能够提高效率，目前市面上的CRM系统有很多，面对如此众多的CRM系统，很多公司…

2021-12-3  |  纷享销客

CRM系统选型常见的误区

　　目前市面上的CRM系统有非常多，对于一些不了解CRM系统的企业来讲，如果仅仅通过搜索引擎里所介绍的相关内容，很容易造成CRM系统选择错误的情况，所以下面为大家简单罗列一些选择CRM系统时常见的误区…

2021-12-3  |  纷享销客

B2B和B2C的销售方式有什么区别？

现在是互联网时代，相信大家对电商网购并不陌生，商家在购买东西这一模式就是B2c。B2B和B2C都是常见的一种购物模式，可能很多人不知道B2B和B2C是什么？接下来就来看看B2B和B2C有什么区别？让我…

2021-12-3  |  纷享销客

CRM系统有哪些类型？

市场上有SaaS型、本地部署两种部署类型的软件服务模式，并且根据软件功能常见的有社交型SCRM、连接型CRM、运营型CRM、分析型CRM、协作型CRM等五种类型，根据业务模式还分为TOB、TOC两种模式。

2021-12-3  |  纷享销客

CRM系统选择要考虑哪些问题

　由于目前市场上存在着太多的CRM系统供应商，所以对于一些公司来说，想要选出最适合的CRM软件，确实是非常麻烦的事情，更何况很多公司在此之前一直都是使用Excel进行销售的跟进，对于CRM系统来说是没…

2021-12-3  |  纷享销客

快消品行业使用什么样的CRM系统？

在快消品行业中，CRM系统随着时代的进步，赋予它的业务挑战也是与日俱增。比如在人员方面，因为一线人员数量巨大，可能会形成管理困难；在资源渠道方面，因为本身的复杂性，可能是难以把控的；另一方面在市场动态…

2021-12-2  |  纷享销客

客户信息管理CRM软件比电子表格好在哪儿？

客户信息管理CRM软件比电子表格好的优势在哪里，CRM软件是一套专业的客户信息和关系管理软件，在各行各业的应用颇为广泛。通俗来讲CRM 其实就是一个记录数据的软件，帮助销售员和管理层来记录每一笔订单信…

2021-12-2  |  纷享销客

crm系统是什么系统

　crm系统是企业进行信息化的管理系统，在近些年来受到了很多企业的重视，但是对于一些没有接触过crm系统的人来说，并不了解crm系统的相关信息。如果想利用crm系统为公司服务的话，就必须要了解crm系…

2021-12-2  |  纷享销客

CRM系统能从哪些方面提升企业效率？

　当中小型企业发展到一定的规模后，提高业务效率就变得非常重要，CRM管理系统就能够帮助企业优化销售流程提高销售效率，整合优质的客户资源，从整体上提高企业的运营能力和市场竞争能力。下面再为大家简单罗列C…

2021-12-2  |  纷享销客

CRM联系人管理都有哪些功能？

不同的企业所适合的CRM系统不一样，CRM系统所能提供的主要功能不同，比如有的CRM系统可以为企业进行客户的更新，有的CRM系统能够对企业进行竞争对手分析。但是总的来说有些基本功能是大多数CRM系统都…

2021-12-2  |  纷享销客

企业部署CRM软件有什么意义

　CRM系统也就是客户管理系统，能够帮助企业实现高效化的客户资料整理以及协同关系优化等让销售过程管理变得更为简单。对于很多公司来说，使用CRM管理系统都能够实现工作效率的提高，成本的降低等多种优势，帮…

2021-12-1  |  纷享销客

CRM系统一年多少钱？

很多企业家目前都已经意识到了CRM系统对于公司的重要性，在选择CRM系统之前，不少企业应该都产生过这种疑问，那就是CRM系统的费用为多少，现在市面上有很多不同类型的CRM系统，每一家的收费标准不一样一…

2021-12-1  |  纷享销客

企业自行开发CRM系统可行吗？

CRM系统是目前大多数企业和公司进行销售过程管理所使用的一款软件，一些公司还未使用过CRM系统，但是想自行进行开发，认为这样更能满足自己公司的需求，且能够节省开发成本，那么这种做法究竟可行吗？其实企业…

2021-12-1  |  纷享销客

CRM系统为什么如此重要

　不管企业或者公司处于何种规模，主要想要提升的都是客户满意度和客户关联度，如果企业无法管理好与客户的关系那么将很难获得成功，CRM系统就能够帮助企业管理客户与公司之间的关系。对于企业来说，CRM系统的…

2021-12-1  |  纷享销客

CRM系统和SCRM系统有什么区别

客户关系管理是现代企业中非常关键的客户战略，但是如果想要将企业经营好，就必须要进行客户关系管理。想进行客户关系管理可以选择两种模式，一种是CRM，还有一种是SCRM。CRM是大多数公司日常接触的，所以…

2021-12-1  |  纷享销客

使用CRM进行客户管理有哪些好处？

随着互联网使用率和普及率的逐步提高，目前出现了一个新兴行业，那就是电商行业，电商行业已经成为一个新兴的发展趋势。如果想在现在的激烈市场环境下获得自己的立足之地，就必须要拥有庞大的客户体系，那么如何才能…

2021-11-30  |  纷享销客

企业使用CRM系统的目的是什么？

　　目前国内很多大小型公司都正在使用CRM管理系统，一些小型公司也开始准备使用CRM管理系统，CRM管理系统是一款企业必备的管理软件，对于企业来说，能够在多个方面提供相应的帮助，下面为大家罗列企业使用…

2021-11-30  |  纷享销客

医疗健康机构适合什么样的CRM系统？

医疗健康机构包括医药企业、保健品制造行业、美容、医院医疗等等，医疗健康机构也正在朝着科学、规划管理的方向迈进，数字化技术已经渗透到了行行业业，而医疗健康机构乃至整个医疗行业，也都需要CRM 管理系统的…

2021-11-30  |  纷享销客

制造业适合什么样的CRM系统？

制造行业中发展过程当中，涉及到采购、生产、制作销售、售后等各个程序，是一个非常复杂的管理和协调过程。CRM客户管理系统作为一个企业销售管理系统，对制造行业的需求也衍生出了一套非常完整的解决方案。将制造…

2021-11-30  |  纷享销客

大型企业CRM选型需要注意哪些问题？

市场竞争激烈，大型企业迫切需要找到一款合适的CRM客户管理系统来参与管理企业的销售管理以及客户管理。帮助企业维护客户与企业的关系，在营销、销售和售后服务各个流程帮助企业一体化数字化管理和掌控。大型企业…

2021-11-30  |  纷享销客

好的客户管理系统有什么特点

CRM客户管理系统已经是很多公司和大型企业的内部必备系统，让企业以客户和销售流程管理为主导中心，通过数字化的分析和记录统计能够对企业的销售管理过程和后期追踪过程起到良性作用。CRM客户管理系统虽然版本…

2021-11-30  |  纷享销客

如何使用CRM软件管理营销活动

CRM客户关系管理系统在销售过程和客户服务方面，都可以起到至关重要的作用。营销活动管理是CRM系统当中的一个核心功能，营销活动是企业销售的第一步，那么CRM系统从哪些方面来管理营销活动呢？CRM 系统…

2021-11-30  |  纷享销客

如何做好客户管理？

CRM 是客户关系管理系统，CRM系统可以对客户进行详细的分析和了解，提供更完善的客户服务，从而提高客户对产品和企业的满意度，再进一步提升企业的利润和竞争力。客户管理的核心就是满足不同客户的个性化的需…

2021-11-30  |  纷享销客

销售自动化主要功能包括什么？

销售自动化系统是CRM客户关系管理当中的一个分支系统。基于数字化互联网的全渠道销售平台，以全渠道连接的模式进行一系列的销售活动，实现企业产品的数字化全方位运营，对企业的产品销售和发展带来很大便利。 &…

2021-11-30  |  纷享销客

企业为什么需要crm系统

随着企业业务量的逐步扩大，企业也会实现由小型规模逐渐变成大型规模的过程，这个过程也代表着企业的客户数量和业务不断增长，随着客户数量的不断变多企业的销售需要继续跟进，这个时候就会产生对CRM的需求。下面…

2021-11-30  |  纷享销客

企业实施crm有什么好处

企业如果想管理好自己的销售系统，那最好要借助CRM系统的帮忙，否则可能会大大加强人力成本或者是工作时间。目前国内的很多企业都已经使用了CRM管理系统，对公司的销售过程进行管理。下面再为大家简单罗列CR…

2021-11-29  |  纷享销客

上线crm系统需要什么人才？

CRM系统目前已经为很多大型企业所熟悉，并且已经很多企业开始利用这种系统来进行客户关系的管理工作，但对于一些即将采用这种系统的企业而言，对于上线crm系统所需要做好哪些准备工作还在紧急筹备之中，由于c…

2021-11-26  |  纷享销客

销售部门应该如何使用CRM系统？

CRM系统能够支持各种销售服务的跟踪和售后管理。CRM 销售管理软件在销售过程当中可以对客户信息和线索进行分析，从而得出科学而直观的决策，最后可以达到产品的高销量，提高企业的营收。它也是一个辅助销售的…

2021-11-26  |  纷享销客

代理商管理系统是什么？

网络技术的发展给很多的商家带来了商机，但是对于实体店来说更是一种冲击，使人们不再拥有去线下购物的欲望。所以有不少线下的店主开始转战线上购物，通过代理商管理系统进行卖货是一个非常不错的选择，能够为商家带…

2021-11-26  |  纷享销客

什么样的销售管理软件好用？

企业或者公司需要适当进行销售管理，而想要进行销售管理的话，就要借助于销售管理软件的帮忙。销售管理软件能够帮助企业的销售人员进行客户的档案管理，报价管理以及订单管理等一系列操作，同时还能够实现信息共享。…

2021-11-26  |  纷享销客

什么是销售体系？如何建立？

销售体系是一个统称，它包括了一个企业从推广、获客到转化和留存，再到最终的获利，所有支持这一整套系统的工作所具备的能力和资源，都可以称之为是销售体系。

2021-11-26  |  纷享销客

什么是客户管理？包括哪些内容？

互联网时代的发展日新月异，随着企业之间的竞争不断加剧，客户的价值也越来越重要。企业开始重视客户管理的相关工作，只有这样才能吸引客户、发掘客户、留存客户并最终实现转化。客户可以为公司创造更多的效益，因此…

2021-11-26  |  纷享销客

什么是投资回报率（ROI）？有什么用？

企业的运营管理人员都会接触到ROI一词，它的全称就是“投资回报率”，在日常的运营中是一个非常重要的考核指标。企业了解ROI的基本信息，可以帮助我们更好地开展管理工作，并为今后的发展指明方向。本文将为企…

2021-11-26  |  纷享销客

什么是销售周期？如何缩短？

对于企业而言，想要获得更多的利润，就必须要在产品的销量上下功夫。纵观整个过程来看，如果能够将产品的销售周期缩短，则能够明显提升销量，达到利润的最大化。但销售的时间也受到诸多因素的影响，例如营销活动的开…

2021-11-26  |  纷享销客

什么叫crm系统搭建？

我国的信息技术正在不断完善，也为企业的运营模式带来了很大的转变。其中客户关系管理由传统的手工管理到如今的信息化管理，为企业提高核心竞争力奠定了基础。而CRM系统就是如今使用最为广泛的客户关系管理软件，…

2021-11-26  |  纷享销客

什么情况下需要进行CRM软件定制？需要多少钱？

市场环境正处于瞬息万变之中，随着科学技术的不断迭代更新，企业也需要寻求新的生存法则，CRM系统的搭建就是很多中小型企业所迈出的第一步。但由于各个企业之间存在许多差异，因此一套CRM系统是否“合身”就成…

2021-11-24  |  纷享销客