知识问答

移动crm有什么用？

所谓的移动crm，就是利用诸多现代科技，能够让人们在移动的状态中依旧完成管理客户关系的工作任务，曾经人们在使用这一操作系统的时候，往往都是在办公室内方能进行，而有了移动的系统，只需要通过移动终端和通讯…

2021-11-19  |  纷享销客

售后工单管理系统是什么？有什么用？

了解了CRM客户管理系统，听说过销售过程管理系统，这些名词全都是营销和管理当中的一部分，和销售有关，和企业有关，更与客户群体有直接关系。售后工单系统也是CRM系统当中的一个分支或者环节，主要是用来提供…

2021-11-19  |  纷享销客

什么样的企业适合CRM？

每一个企业的最终目标都是实现企业的盈利，如果想要提高企业的盈利程度的话，最好通过销售机会管理进行，销售机会管理也就是平时所说的CRM。通过CRM管理系统。能够使得公司的销售量和销售效率得到极大的提高。…

2021-11-19  |  纷享销客

免费开源CRM软件都有哪些？

开源CRM软件有：SugarCRM开源版、OpenCRX开源版、VTigerCRM开源版、悟空CRM（个人使用，不能商用）。

2021-11-19  |  纷享销客

营销自动化是什么？有什么用？

营销自动化正在逐渐深入人心，虽然在国内相关的技术还处于高速发展阶段，不过在企业的需求和技术的变革背景下，相信该技术也将会有飞跃的进步。目前市面上就有可以实现营销自动化的软件工具了，而且企业可以定制特色…

2021-11-18  |  纷享销客

进销存管理系统是什么？有什么用？

为了日常工作有序进行，企业通常会使用各种办公软件，进销存管理系统便是其中之一，尤其是成长中的中小企业，面临业务量增加，客户管理的难度加大，通过系统可以让一些井然有条。其实进销存系统主要指的是跟踪和管理…

2021-11-18  |  纷享销客

销售渠道管理系统是什么？有什么？

销售渠道泛指商品从生产者转移到到消费者手中，所有权发生了变化，而中间的所有环节便是渠道了，所以对于一家企业来说，自然是很看重销售渠道的，要进行渠道的管理，而这往往也要用到专业的管理系统。该系统可以用来…

2021-11-18  |  纷享销客

适合中小型企业的CRM长什么样？

中小型企业需要CRM，即客户关系管理系统，因为对于他们而言，客户是发展之本，要壮大规模、提升竞争力就需要收集和分析客户信息，也做好管理工作，利用这些信息开展营销活动。跟大型企业不同，中小型企业的资本实…

2021-11-18  |  纷享销客

销售漏斗是什么？有什么用？

对于销售漏斗，其实可以将其理解为一个销售管理的模型，用来反映销售机会状态和销售效率，企业通常会以报表的形式查看和分析，判断出机会分布，也有利于发现客户开发过程中所出现的问题等。之所以选择销售漏斗，目的…

2021-11-18  |  纷享销客

ToB企业如何落地营销自动化？

VUCA时代，企业在不断寻求新的增长点，“营”与“销”的突破也成为各企业在积极打磨产品之外，努力探索的话题。           营，更多指的是市场基…

2021-11-17  |  纷享销客

SaaS是什么？

云计算服务目前已经进入到了高速发展时期，很多企业都开始将云计算机作为主要的办公设备来取代传统的办公电脑产品。而SaaS作为云计算中的一项基本的服务，其实一直存在于网络虚拟世界之中，像人们经常使用的基于…

2021-11-17  |  纷享销客

SaaS企业适合什么样的CRM系统？

CRM系统是一种应用非常广泛的客户关系管理系统，无论什么样的企业都必然会有客户的存在，而客户的管理工作落实则关系到企业未来的发展状况，因此目前很多大型企业都已经部署或者即将部署crm系统，对于云服务类…

2021-11-17  |  纷享销客

SaaS CRM怎么样？

近年来很多企业都走上了信息化办公的道路，在很多领域都开始通过软件系统来实现专业化管理，例如crm客户关系管理系统已经非常成熟并对企业理顺客户之间的关系发挥了极为重要的作用。但随着云计算开始逐渐普及，目…

2021-11-17  |  纷享销客

客户分层模型RFM是什么？有什么用？

在销售整个流程当中，客户才是一切数据和业绩的保障和标准。不管是以客户为中心导向的CRM客户管理系统，还是客户分层模型RFM，都有一个共同点那就是认识客户的重要性，并对客户信息进行使用统计和分析的功能。…

2021-11-17  |  纷享销客

教育培训机构适用什么样的CRM客户管理系统？

CRM也就是客户关系管理的缩写，近年它的应用普遍持续走高。简单来说，CRM 的主要目的是企业运用它来管理和维持与客户之间的联系和关系。它要求以客户和顾客为服务中心，从而优化整个营销、销售以及售后服务整…

2021-11-17  |  纷享销客

是什么是开源CRM软件？有什么优缺点？

CRM系统软件的定义对许多企业管理层来说并不陌生，CRM 也叫做客户关系管理，CRM 系统则是专业公司开发出的一套专门适用于企业销售、客户、售后于一体的服务管理系统。好多软件系统都有专业版本和开源版本…

2021-11-17  |  纷享销客

客户服务管理系统是什么？通常有哪些功能？

客户服务管理系统是CRM系统中经典三大核心功能（另外两个是销售管理系统、营销管理系统）。客户服务管理系统是售后团队中关键软件系统，可以帮助企业建立完善的客户售后服务和交流体系，是提升客户满意度和忠诚度…

2021-11-17  |  纷享销客

有技术人员的企业应该自己开发CRM吗？

CRM 客户管理系统目前应用非常广泛，在各大类型的企业都可以使用这类系统来管理客户、维护售后和销售流程中的各个关系。对提高客户满意度和发掘新客户起到了很显著的效果。市面上现在有很多的CRM客户管理系统…

2021-11-16  |  纷享销客

crm客户关系管理的起源 教育培训机构crm有什么用

CRM是一个管理学中常见的词汇，意思是客户关系管理。通俗意义上的客户关系管理，是指企业在发展和维护客户的过程当中，利用现在发达的电子信息技术和网络科技来对客户进行各种维护和交流，其主要目的是为了让企业…

2021-11-16  |  纷享销客

PRM系统是什么？有什么用？

现代企业在管理上大多非常依赖很多管理软件，但管理软件从性质上来看只能作为企业的能动部分来使用，而不应当将其作为企业管理的驱动方式来使用。像crm客户关系管理系统很多企业都要求其提供客户关系为中心的商业…

2021-11-16  |  纷享销客

PaaS是什么？有什么特点？

云计算是现代社会非常热门的一个词汇，这种分布式的计算机网络能够将巨大的数据计算处理程序切割成无数的小程序，通过网络中无处不在的服务器对这些小程序进行分析和处理并将结果返回给客户，而PaaS是云计算中的…

2021-11-15  |  纷享销客

ERP是什么？和CRM有什么区别

目前很多企业都开始迈入了信息化管理的模式之中，各种各样的软件系统已经成为了企业掌握各种数据的主要工具，在企业管理中较为重要的两种系统分别是ERP系统和crm系统软件，这两种系统为企业用户提供了内部资源…

2021-11-15  |  纷享销客

crm软件怎么收费？收费标准是什么？

现代社会已经进入了信息化时代，企业获取客户信息的方式也更加的多样化，因此对客户行为进行分析并从中找出规律，已经成为了很多企业都在实行的一种客户关系管理方式。而crm软件就是一款能够从众多数据中帮助企业…

2021-11-15  |  纷享销客

crm软件如何提高销售收入？

企业和客户之间的关系在现代社会已经显得非常的重要，很多企业都在致力于解决和客户之间的沟通障碍，通过更有成效的方式来和客户形成亲密的关系，从而从潜移默化中让客户的忠诚度有效提升，而crm软件系统就是一款…

2021-11-15  |  纷享销客

crm工作流是什么意思？有什么作用？

随着互联网和现代信息技术的发展，我们工作和生活方式也发生着改变。企业为了提高工作效率，在办公中会使用crm系统，我国的crm系统已经很成熟了，该系统里面的工具能够帮助企业员工处理很多繁琐的任务，这项工…

2021-11-15  |  纷享销客

大中型企业CRM系统选型指南（2022）

随着人口红利消失、中美贸易战新常态、世界范围内竞争加剧，再加上全球新冠疫情持续影响，企业面临的生存环境越来越复杂。正处在高度不确定时代的企业，唯一能确定的是以客户为中心，积极运用新技术手段，为客户创造…

2021-11-9  |  纷享销客

CRM和SaaS什么关系

近年来受国家政策影响，国内企业数字化转型速度加快。CRM、SaaS则是数字化转型过程中，企业必须要了解的两个概念。CRM和SaaS又有什么关系呢？        …

2021-11-3  |  纷享销客

客户关系管理crm多少钱一套？

客户关系管理crm价格主要是由crm软件类型、业务需求、使用人数、供应商等决定的。所以要了解客户关系管理crm多少钱一套，我们需要先了解crm软件的类型以及他们的成本构成。 crm多少钱的决定因素：C…

2021-11-2  |  纷享销客

CRM中的销售和营销是什么

低成本获取精准客户以及提升销售业绩，是当下to B企业的迫切需求。而CRM系统中的销售管理和营销管理就是解决这两大问题的关键。本篇文章就为大家详解CRM中的销售和营销具体指什么。   &nb…

2021-10-27  |  纷享销客

什么样的CRM系统好

CRM最核心的功能在于提高企业与客户的交流水平，因此，CRM系统无一例外将企业面对客户的过程作为开发重心，按照客户的分类，协助企业分配资源。但在这一框架下，不同的CRM系统也有各自的特殊性。那么目前较…

2021-10-21  |  纷享销客

企业自己搭建CRM系统的成本大吗

要讨论企业自己搭建CRM系统的成本有多大，就要先明白成本都包含了哪些方面。通常来说，按开发的前、中、后期划分，可以总结为调研成本、开发成本和运营维护成本三大方面。从这三个方面，想要自己搭建CRM系统的…

2021-10-21  |  纷享销客

公司为什么需要CRM

对于很多企业的管理者来说，“公司为什么需要CRM”是需要考虑清楚的问题。客观地说，CRM对企业的重要性建立在企业的一系列实际需求上，并且最终的目标是能为企业实现这些需求做出重要贡献。具体有哪些需求，今…

2021-10-21  |  纷享销客

销售人员如何用好CRM

销售人员每天都有大量的工作要处理。他们往往要同时面对来自客户的咨询、多端口的客户开发等工作，还要经常上门，做好客户维护，还可能会在销售过程中遇到其他各种问题。如此看来，销售人员如何用好CRM，将是他们…

2021-10-14  |  纷享销客

企业应该如何选择CRM系统

CRM的选择首先要遵循一个原则，那就是“没有最好，只有最适合”。企业在选择CRM系统之前，通常会从自身务需求出发，再去关注备选CRM的易用性如何。但在考虑备选的CRM产品时需要注意什么，您可能还有些摸…

2021-10-13  |  纷享销客

CRM和客户关系管理是什么关系

CRM最初是一个国外企业提出的概念，目的就是更好地管理客户关系，因此在一开始这是一个管理学术语，但现在通常指客户管理系统。目前我们说的CRM，是通过自动化手段管理企业业务的软件系统。有了CRM，企业可…

2021-9-22  |  纷享销客

CRM为什么能帮助销售提升业绩

对于现代企业来说，企业的销售成员是业务的核心，高水平的销售团队可以为企业带来更多利益，因此如何提高销售业绩是企业经营的重中之重。有了CRM系统后，它可以为销售人员解决很多直接问题，还能通过完善其他支持…

2021-9-17  |  纷享销客

CRM客户管理系统能为企业带来哪些好处

还在用电子表格和便签本管理客户和销售数据？你知道CRM客户管理系统能为企业带来哪些好处吗？很多公司仅仅通过使用CRM来管理客户和相关的业务数据，就实现了非凡的成长。这样的成长是如何通过CRM实现的呢？…

2021-9-17  |  纷享销客

新增长之SaaS企业增长专刊白皮书下载

      对于创业型公司的成长，从0到1并不难，难得是从1到100到1000，如何实现规模化增长，是企业发展必须谨慎布局的。同样，SaaS企业的商业模式是B2B企业商业…

2021-9-15  |  纷享销客

如何选购CRM软件

现如今，市面上CRM软件层出不穷，如何选购CRM软件成为了很多企业的重点问题。但是，引入任何一种CRM软件的目的，都应该是协助企业去实现更高的管理水平，而不是用来颠覆一切现有的运营模式。所以选购CRM…

2021-9-15  |  纷享销客

CRM系统哪家好

从1980年代起，CRM从最初的雏形时期，经历了近四十年的发展，如今已经逐渐成熟，全行业的数字化转型趋势随着技术的成熟越来越清晰，企业的数字化改革也势在必行。但落实到具体选择，四十年间，国内外CRM供…

2021-9-15  |  纷享销客