知识问答

哪些公司应该购买CRM软件

很多企业的管理者常常会思考这样一个问题，那就是“哪些公司应该购买CRM软件”。客观地说，只要有员工和客户的公司，不论规模大小，都应该购买CRM软件。实际上，CRM对企业的重要性建立在一系列实际需求上，…

2021-9-13  |  纷享销客

CRM对企业三个业务层级的价值

对于很多的企业经营者来说，“CRM对企业三个业务层级的价值”是从长期的经营实践中体现出来的。因为公司各层级员工已经对工作的专业性和效率提出了越来越高的要求，企业亟需引入合适的工具来提升公司的管理效率。…

2021-9-9  |  纷享销客

目前较好的CRM系统有哪些类型

CRM最核心的功能在于提高企业与客户的交流水平，因此，CRM系统无一例外将企业面对客户的过程作为开发重心，按照客户的分类，协助企业分配资源。但在这一框架下，不同的CRM系统也有各自的特殊性。那么目前较…

2021-9-8  |  纷享销客

免费CRM、付费CRM和开源CRM有什么区别

出于预算和需求的不同，企业负责人在想要引入CRM管理系统之前，一般会产生如下疑问：免费CRM、收费CRM和开源CRM有什么区别？既然有免费版，为什么还要花钱购买CRM呢？通过以下的分析比较，或许可以解…

2021-9-8  |  纷享销客

CRM软件的发展路径

CRM软件的发展实际有着清晰的路径。最初因为市场竞争加剧、管理理念的进步和SaaS模式的推动等多方面因素叠加，CRM软件应运而生，并且也从最初的类ERP产品，实现了如今的多业务维度覆盖。在这个发展的大…

2021-9-6  |  纷享销客

CRM很重要的5大原因

无论对于何等规模的企业，业务核心都是客户。一家无法管理好客户关系的企业是很难成功的。那么在意识到改变方向后，引入CRM究竟能从哪些方面解决企业的重点关切呢？通过这篇文章，我们就来详细说一说CRM很重要…

2021-9-3  |  纷享销客

哪些部门可以使用CRM

说到哪些部门可以使用CRM，我们一般会想到的是CRM最常被使用的销售部门、市场营销部门和服务部门三大场景。以下是对这三大部门如何应用CRM客户服务管理系统的详细情况：     &n…

2021-9-3  |  纷享销客

CRM软件的成本

想要了解CRM软件的成本，需要从多方面考虑。其实CRM价格并不是固定的，市面上CRM系统种类众多，定价和功能都不相同。如果企业想要引入一套CRM客户关系管理系统，首先要对不同的CRM产品具备一定的了解…

2021-9-3  |  纷享销客

CRM通用产品功能有哪些

经常有人问CRM通用产品功能有哪些？企业对CRM管理系统的产品相关功能的要求是能够通过信息技术整合客户信息，为企业提供全面可靠的客户认知；始终以客户为中心，提高客户价值、满意度、盈利性和忠诚度；为企业…

2021-8-31  |  纷享销客

CRM是什么意思？

CRM是什么意思？需要指出的是CRM和CRM系统完全不是一个概念，前者更多是一种商业体系和理念，而后者则是将理念变为现实的具体工具，二者有本质区别。人们经常都将二者混为一谈，尤其是将CRM系统完全等同于CRM。

2021-8-31  |  纷享销客

金蝶行业解决方案专家李建：消费升级趋势下，快消品市场占有率增长的关键路径

北京倍舒特科技发展有限公司成立于1994年，位列中国女性护理用品前十强，是国内第一条护翼卫生巾生产线制造商，旗下有倍舒特、怡悦、妙果、慕风四大品牌。公司研发团队荣获了多项国家专利，并获得了国家高新技术…

2021-5-25  |  纷享博客, 纷享博客

​SaaS创业路线图：销售过程管理及实操示例

一个商机阶段较为复杂的业务团队（客单价>=2万元）如何管理？       如何在团队规模还不大时，沉淀好管理数据，为将来全国中大规模团队做好管理方法和数据准备？ &…

2021-4-2  |  纷享博客, 纷享博客

大咖观点|金蝶张振坤：高效获客、极致服务是增长关键

“客户就像空气一样无处不在，只要你肯去发现，就一定能够获得客户”金蝶中国副总裁兼北京分公司总经理张振坤表示，但难就难在如何高效获客，如何满足不同客户、不同行业的定制化需求。 与此同时，2020年突发的…

2021-3-31  |  纷享博客, 纷享博客

从用户接受度洞察确保企业数字化成功的5个技巧

那些受数字化转型影响最大的人可以成就你的成功，当然，也可以毁掉你的成功。所以，我们在下面的内容中讲述了如何利用他们的见解，解决他们的痛点，并超出他们的预期，从而帮助企业成功实现数字化转型。 所有的数字…

2021-3-17  |  纷享博客, 纷享博客

新基建下，系统集成商数字化建设及渠道管理深度解析

“新基建”是将“新”技术应用于“新”场景，有“新”主体参与，进而培育壮大“新”产业的基础设施建设。在这样的背景下，信息系统集成行业扮演着独特的角色，他们不仅是数字化转型的推动者，还是所有行业的潜在颠覆…

2020-10-12  |  纷享博客, 纷享博客

2020年制造业CRM应用白皮书下载

精彩内容摘要           01 解决方案           连接型CRM赋能企业数字化未来…

2020-9-29  |  纷享博客, 纷享博客

企业快速数字化转型的5个关键 IT 角色

编者按：由于一些组织希望比预期更快地进行数字化转型，因此将关键技术角色安排到位将是顺利、成功的关键。（点击这里了解纷享销客CRM）          …

2020-9-18  |  纷享博客, 纷享博客

2020年新的云计算优先级

2020年伊始，很多企业的意图都很明确：计划向云计算转移——或者至少遵循一个精心安排的路线图。然而，随着突如其来的疫情的侵袭及扩大，企业开始想法设法抵御无法预见的后果，此时，CIO 们迅速将云技术推到…

2020-9-11  |  纷享博客, 纷享博客

数字化转型失败？企业可能走入了这10个误区

2017年底开始，数字化转型开始形成市场热潮，彼时各行各业纷纷加码数字化，希冀从一次转型中华丽转身。（了解纷享销客更多信息点击这里）         如今，数字…

2020-6-18  |  纷享博客, 纷享博客

如何建立良好的CIO/CFO关系？

不断扩展的企业数字化进程正在加强CFO和CIO在企业中的作用。现在，首席财务官不仅要处理财务问题，还要对客户和市场、技术对客户和市场的影响有透彻的了解。 同样，CIO越来越多地参与战略决策。据《CIO…

2020-5-13  |  纷享博客, 纷享博客

2020年5个CIO和IT领导趋势

现代企业运营的核心离不开人员、流程、技术，特别是对于那些渴望用数字化转型提升效能的企业来说。   成功的企业植根于敏捷性，管理层希望技术领导者可以为企业带来敏捷和灵活，这个责任可能落在首席信…

2020-5-13  |  纷享博客, 纷享博客

肯德基CTO的成功秘诀：从实习生到技术领导者

1996年，克里斯·考德威尔（Chris Caldwell）在百胜餐饮集团实习。到2014年，他成为肯德基的首席信息官，现在是首席技术官。 考德威尔说，这是他的第一次实习，也是他的第一份工作。从采用微…

2020-5-13  |  纷享博客, 纷享博客

为客户提供更好的体验，销售必须要做到的5件事

客户总是“恨”销售。每年，咨询公司盖洛普都会衡量美国公众对各种职业的诚实度和道德标准的看法。在最近的调查中，只有国会议员的排名低于销售人员。 人们对销售的刻板印象往往是夸夸其谈、从不倾听，甚至客户不感…

2020-5-13  |  纷享博客, 纷享博客

干货|IT对客户体验的贡献：角色、作用和技术

客户体验（Customer Experience，即CX）并不是客户服务或者用户体验的别称，它也不是某种具体的技术，CX是CIO经常忽略的数字策略。 Gartner副总裁、分析师Gene Alvare…

2020-5-13  |  纷享博客, 纷享博客

数据准备工具：您的分析策略秘密武器

要从数据分析中获得好处，首先必须准备正确的数据。对于许多企业来说，这是一个很大的瓶颈，根据Gartner最新研究，整个数据分析过程中，多达70%的时间都集中在数据准备任务上。   “及时地查…

2020-5-13  |  纷享博客, 纷享博客

你具备成为CIO的条件吗？7个问题帮你找到答案

首席信息官（CIO）是很多IT专业人士的奋斗目标，他们通过自己的努力获得越来越高的职位，都有成为CIO的梦想。 但是CIO的角色并不适合所有人。LaSalle Network的技术招聘部门副经理Jim…

2020-5-13  |  纷享博客, 纷享博客

2020年制造业的数字化转型趋势

数字化转型最吸引人的地方在于，它是快速同时也是缓慢的。快速在于开始数字化转型的企业快速增加，而转型所采取的技术是在实践中逐渐完善、缓慢发展的。我们观察到的2020年工业4.0的趋势与过去几年的发展轨迹…

2020-5-13  |  纷享博客, 纷享博客

亚马逊和腾讯等公司如何应对快速变化的市场？

　　如今敏捷组织、网络化组织、甚至倡导“无领导管理方式”的全体共治，都是相互竞争的公司运营模式，什么样的组织才能在规模和速度上证明自己的优越性?密歇根大学罗斯商学院教授戴夫·乌尔里希(Dave Ulr…

2019-11-6  |  纷享博客, 纷享博客

中国SaaS CRM市场的“破壁人

　　电影《斗士》中，有这么一句台词令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上这条路，是有区别的。” 　　确实如此，如果以此形容中国SaaS CRM市场的发展现状,不难发现尽管业界已经认识到CRM能给各行各…

2019-10-29  |  纷享博客, 纷享博客

以客户为中心 打造连接型 CRM

　　国内重磅消息频发，互联网巨头纷纷在 CRM 领域进行深度布局。Salesforce 落地阿里云;百度推出 CRM 爱番番，与自家信息流充分结合;腾讯更是左手投有赞，右手投微盟，还增持了六度人和(E…

2019-10-29  |  纷享博客, 纷享博客

企业SaaS赛道，CRM剩者为王？

　　今年的CRM(客户关系管理)市场很有意思。 　　首先从外部大环境来看。受资本市场整体紧缩影响，今年CRM领域融资数量较前几年相比锐减。根据创投数据库机构IT桔子的统计，到目前为止，整体销售营销领域…

2019-10-28  |  纷享博客, 纷享博客

闹中取静的纷享销客

　　“中国CRM市场正处于扑朔迷离的状态，”罗旭，纷享销客创始人&CEO。他以看似矛盾的开场白，开始解释自己的观点：“过去20年中，中国CRM市场始终没有成长出参天大树，这一定是产业发展方向出…

2019-10-25  |  纷享博客, 纷享博客

数据驱动增长，CMO必须思考的八个问题

6月29日，2018 CMO技术增长峰会在北京新云南皇冠假日酒店举行，本届峰会的主题是“技术，让CMO更有力量”。纷享销客高级副总裁黄海钧受邀参加峰会并出席“营销+技术新变革”B2B专场的圆桌论坛，就…

2018-6-29  |  纷享博客, 纷享博客

蜂蝶恋”落地！纷享销客发布云之家版CRM

金蝶集团创始人、董事局主席徐少春发表演讲 5月30日，金蝶云之家在北京召开发布会，全新发布V10产品，并推出国内首个智能办公助理“小云”机器人。金蝶集团创始人、董事局主席徐少春认为，科技创新给基层员工…

2018-6-15  |  纷享博客, 纷享博客

销售客户管理软件的保障服务让企业更放心

　　销售管理软件的本质是一种针对客户关系的软件，其目的就是来维持客户关系并增进感情的，但是销售客户管理软件的作用又不止这些，在企业的其他管理方面也有着建设性的帮助。我们今天不管销售客户管理软件的其他功…

2018-6-4  |  纷享博客, 纷享博客

实施客户关系管理系统对企业的作用是什么？

客户关系管理系统对于现在的企业来说就像是他们的左膀右臂，企业在市场竞争中使用客户关系管理系统可以使企业的手段更加犀利，自身的条件更加好。所以说客户关系管理系统对于企业来讲，他们起到的作用是巨大的，那么…

2018-6-4  |  纷享博客, 纷享博客

什么是客户关系管理？客户关系管理对企业的好处有哪些？

什么是客户关系管理？相信不了解这个行业的人都会有这样的问题，但是对于在职场，特别是销售行业的人们对于什么是客户关系管理的问题肯定能够回答上来。客户关系管理系统是CRM厂商针对企业客户管理所开发的一套综…

2018-6-4  |  纷享博客, 纷享博客

如何用CRM客户关系管理系统来提升企业复购率？

CRM客户关系管理系统在当下是比较流行的一种辅助软件，CRM客户关系管理系统不仅可以帮助企业管理客户关系，还可以让企业的业绩迅速提升，让企业的市场竞争力增加。今天我们就来说下CRM客户关系管理系统是如…

2018-6-4  |  纷享博客, 纷享博客

企业客户管理系统为什么受企业的欢迎？

       企业客户管理系统是近年来比较火的一种管理软件，特别是针对初创公司更是如此，企业客户管理系统不仅可以帮助企业建立良好的客户关系，还可以帮企业的管理安排的井井有序，让企业的工作效率做到最大化…

2018-6-4  |  纷享博客, 纷享博客

企业客户管理软件能为企业带来什么好处？

        一个企业的客户管理能力的好坏可以看出这个企业的业务能力，从而判断企业的实力如何。反之，一个企业的客户管理很棒，证明这个企业的业务能力很强，实力雄厚。在以前企业想要进行客户卦农历需要花费…

2018-6-4  |  纷享博客, 纷享博客