客户关系管理

神州灵云：CRM如何赋能企业，提升运营效能

神州灵云(北京)科技有限公司于2016年创立，以变革国内IT综合运维、实现端网融合、加强流量安全为使命。神州灵云专注于网络、应用、业务性能的一体化全景监控，基于全流…

2024-11-18  |  纷享销客

龙腾半导体：连接型CRM助力构建营销服全流程数字化体系，驱动业绩稳健增长

龙腾半导体股份有限公司（下简称“龙腾半导体”）位于西安，成立于2009年，是一家致力于新型功率半导体器件研发、生产、销售和服务的高新技术企业。 公司成立以来，便以推…

2024-11-13  |  纷享销客

千亿市值医械企业 | 联影医疗：CRM驱动下售后服务管理的实践与策略

在当今这个数字化时代，企业的竞争已不仅仅是产品质量的较量，更是服务品质与效率的博弈。特别是在医疗设备制造领域，售后服务的重要性愈发凸显，它不仅是企业稳定收入来源的保…

2024-11-11  |  纷享销客

万东医疗：如何借助CRM实现业务数字化与客户体验提升

数字化浪潮正在席卷整个医疗影像行业，数字化工具对疾病诊疗效率和诊疗质量的提升也有目共睹。北京万东医疗科技股份有限公司（以下简称“万东医疗”，股票代码 600055）…

2024-10-31  |  纷享销客

英搏尔：CRM如何助力企业数字化管理升级与创新的实践

新能源汽车产业作为国家战略性新兴产业，是新质生产力的重要阵地，目前我国已成为全球最大的新能源汽车消费市场，随着全球化趋势的加速和国际厂商的布局，国内汽车零部件市场面…

2024-10-28  |  纷享销客

鑫方盛：携手纷享销客打造工业品采购领域CRM数字样板

鑫方盛集团有限公司(以下简称"鑫方盛")始创于1989年,是国内领先的集数字化平台打造、工业品全品类销售以及国际贸易于一体的一站式工业品服务平台。 集团拥有海内外9…

2024-10-18  |  纷享销客

安通物流：借助CRM重塑企业客户关系管理新格局

安通控股股份有限公司(以下简称"安通控股")是一家扎根集装箱多式联运物流产业的现代综合物流服务企业,致力于为客户提供绿色、经济、高效、安全的集装箱全程物流解决方案。…

2024-10-18  |  纷享销客

宅急送：CRM系统如何助力物流企业实现数字化转型，驱动业务增长

宅急送1994年成立于中国北京，是一家全国性综合物流服务企业。公司定位“综合物流一体化解决方案专家”，依托宅急送强大体系资源与业务架构支撑，致力于为大品牌商提供分销…

2024-10-11  |  纷享销客

中国CRM行业发展分析报告

1、中国CRM发展历程 在CRM产品形态演进的背后，计算机、云计算、移动技术、人工智能等技术的进步及其带来的用户习惯变化是重要的驱动力，同时也是企业销售流程不断演变…

2024-9-29  |  纷享销客

为什么CRM一定要走行业化？

一、不同行业需要不同的CRM 同样是客户关系管理，不同行业、不同规模的公司的需求都不一样。比如卖汽车和卖饮料的企业完全在两个赛道，他们的销售方式、销售周期、出货模式…

2023-6-8  |  纷享销客

SaaS企业如何通过“客户成功”建立稳固的客户关系？

客户成功是指客户达到其预期的目标、满足其需求和获得价值的过程。SaaS企业设立客户成功部门的目的是为了帮助客户更好地使用和利用企业的产品和服务，以达到客户的成功。客…

2023-6-8  |  纷享销客

如何通过CRM系统做好客户的分级分类

随着市场竞争的不断加剧，尤其是以客户为中心时代的到来，企业越来越注重客户的管理和服务。而CRM系统，作为企业客户管理的重要工具，其核心任务是对客户进行分级分类，以便…

2023-5-26  |  纷享销客

什么是客户关系管理？

一、什么是客户关系？ 客户关系，是企业为实现本公司利益的最大化，以双方共赢的形式，跟客户建立的联系。 传统意义上，企业与客户的关系一直是一种“买卖”关系。但提出的“…

2022-12-15  |  纷享销客

什么是客户关系

随着网络技术的普及，信息收集变得更加容易，客户在选择和购买产品和服务时有多种多样的选择。有时，客户甚至比销售人员拥有更丰富的知识。在这种情况下，为了让客户选择自己公…

2022-7-1  |  纷享销客

如何评估CRM系统的投资回报率ROI

投资回报（ROI）的计算在商业中经常使用。营销人员使用ROI来衡量广告投放的有效性。例如，一项价值1万元的数字广告活动能产生20个新客户和2.5万元的经常性年收入，…

2022-6-11  |  纷享销客

如何使用CRM做好客户关系管理

研究发现，约三分之一的受访客户在一次糟糕的体验或经历后就放弃了这家公司。如果类似的情况频繁发生，超过一半的顾客甚至会选择停止与他们喜爱的品牌的互动。相反，良好的客户…

2022-4-21  |  纷享销客