下游订货
在创建对接企业时,已经为下游经销商创建了纷享企业账号,下游可登录销客App进行订货。另外,我们也提供更加轻便的方式,下游可通过微信企业号、小程序订货。
1. 销客App订货
下游经销商可下载纷享销客App,登录系统向上游供货商订货。另外,也可以发起沟通、查看通知和网盘。
1.1 应用入口
下游经销商登录纷享销客App后,在【应用】-【企业互联】应用中,找到上游提供的订货通应用,点击进入。
1.2 提交订单
1)订货通默认进入首页,点击【商品】进入商品主页,选择商品,点击商品后面的购物车icon,选择规则和输入数量,将商品加入到购物车中。
注:当上游开启了价目表,且下游企业有多个价目表时,首页进入订货通,需要设置常用的价目表,保存后会更新价目表下的产品和价格。当有需要时,可切换价目表时。
2)继续增加其他商品,或通过商品详情添加,直到所需商品全部准备完毕。如果经销商需要一次性添加多个规则,可在订货通管理中设置,如下图。
3)点击购物车,检查商品和数量,确认后点击【结算】
4)在订单提交页面,确认金额,选择结算方式、交货日期、收货地址,填写发票信息,输入备注;
注意:
- 结算方式的选择依赖上游启用客户账户管理,客户账户包括预存款、返利和预算。
- 结算方式包括预付、现付和赊销。预付需要有预存款和返利可用余额方可下单。具体可了解CRM的客户账户
5)点击收货地址后面的箭头,选择地址。如果没有,可自行添加。
6)提交订单后,提示订单提交成功,可查看订单详情或直接付款;
注: 对于预付方式的订单,当资金账户余额不足时,无法提交订单。如果足够,且上游付款未设置自定义必填字段,则提交成功后系统扣减资金账户余额,完成付款。
7)订单提交成功后,企业中收到企业互联的通知,收到微信通知,提示订单已成功提交,等待供货方的审核;
1.2 付款
在订单列表或订单详情页面,点击【付款】即可进入付款页面。
默认付款方式为线上,点击确认,调起微信支付,点击确认支付,输入密码,即完成支付。成功后,点击确认返回订单详情即可;
如果选择线下转账,选择转账日期和收款账号,上传转账凭证,点击【确认】即可提交。
如果选择资金账户,可分别输入使用预存款、返利的金额,当余额足够时,点击【确认】即可提交,系统自动扣减预存款、返利的余额,并生成相应的预存款、返利支出明细记录。
付款成功后,在付款状态中,可查看付款记录,可看到每一笔付款通过什么方式支付的,是否已确认等信息。当供货方财务确认后,订货方会收到通知,付款状态变为已确认;
注:对于预付的订单,已通过资金账户抵扣,就不需要重复支付。
1.3 开票申请
如果提交订单时,没有提交发票申请,事后同样可提交。进入订单详情,进入发票记录中,点击【申请发票】即可。
提交的申请需要供货方审核并开票发票,审核后,订货方会收到微信通知。
1.4 确认收货
待供货方订单审核完成,并准备好货物后,就可以安排发货了。在纷享里面操作发货后,订货通会收到发货的通知,待收到货物后,确认收货。在订单列表或详情都可以确认收货;
1.5 个人中心
个人中心可查看并设置个人账号,以及公司的基本信息。
- 资金账户
当上游启用客户账户后,在订货通中会显示资金账户。资金账户显示当前客户的所有预存款、返利的余额,及收入、支出明细。下游经销商可直接充值预存款。
预存款在线充值,在销客App可支持微信、支付宝和企业钱包。充值后,会自动增加资金账户的预存款余额。上游企业钱包管理员会到账通知。
- 公司信息
公司信息包括公司的基本信息以及发票抬头,同一家CRM客户的所有联系人看到的信息都是一样。
- 收货地址
收货地址就是客户记录公司所有网点的收货地址,可设置多个,可新增。
- 发票信息
发票信息,就是开票的抬头信息,当一个公司有多个抬头时,可维护多个。
- 价目表切换
如有需要,可切换价目表。切换后,商品清单和价格将重置,旧价目表下的购物车和收藏商品会保存。
- 我的收藏
联系人可单独收藏自己常订货的商品,其他联系人看不到。
- 联系客服
如遇到任务问题,可直接联系客服进行反馈。
- 小程序
用微信扫描该小程序,即可在微信指哪个直接下单。
- 账号设置
账号是指外部账号,而账号下面的信息都是CRM联系人的信息,供货方可调整自己的信息。
2. 微信企业号订货
如果上游绑定了企业号,则可直接关注企业号,在微信【通讯录】-【企业号】中找到您公司的企业号,点击进入,然后再点击【订货通】,进入订货通主页。
2.1 应用入口
下游企业登录销客App后,在【应用】-【企业互联】应用中,找到上游提供的订货通应用,点击进入。
3. 小程序订货
3.1 应用入口
关注小程序“纷享订货通”,输入下游员工的账号,即可连接上游企业CRM系统,提交订单、查询订单,具体操作跟销客App一样,具体不做讲解。
4. Web独立网站
4.1 应用入口
浏览器中输入dht.fxiaoke.com,输入下游员工的账号,即可连接上游企业CRM系统,提交订单、查询订单,具体操作跟销客App一样,具体不做讲解。