CRM V6.3.5更新说明


0.本期主要亮点

1、CRM标准业务模块:

  • CRM首页支持企业级自定义,聚合多业务类型数据,实时掌控业务动态。
  • CRM菜单支持分组,业务管理更加清晰。
  • 订单产品、报价单明细支持同产品重复添加多行明细,满足非标产品自定义业务场景。
  • 客户、线索领取、退回支持触发审批流程,加强业务审核机制。
  • 电话、手机字段支持手机号码归属地显示,实时查询客户所属地区。

2、自定义对象与业务定制模块:

  • 自增编号字段中前缀后缀支持插入字段,同时可根据时间变量(年、月、日)进行重新编号。
  • 移动端支持打印功能,同时支持打印模板支持图片打印。
  • 自定义对象移动端列表布局支持主属性字段参与排序。
  • CRM初始化支持自定义对象数据和流程实例初始化。
  • 详情页按钮支持自定义排序,提高常用按钮优先级。

3、流程管理模块:

  • 新增待办迁移工具:离职员工的待办,可以批量转移给同事。
  • 审批流过滤条件支持变跟前、变更后:过滤能力提升,变更前后的数据均可参与过滤。
  • 业务流程任务支持从对象:业务流程任务,可以选择或新建从对象数据。
  • 业务流程任务支持从对象:业务流程任务,可以选择或新建从对象数据
  • 审批流程支持领取、退回、更换负责人、按钮触发审批。

4、数据分析模块:

  • 统计图支持同环比,可以计算上年同月的同比数据与上月的环比数据。
  • 统计图支持指标计算,可以对指标进行简单的加减乘除运算。
  • 报表支持按照负责人主属部门层级下钻。

1.CRM标准业务能力提升:

1.1 自定义CRM首页

  • 企业可按不同方式为员工设置首页,无需员工单独配置,灵活高效。

    设置首页范围

  • 首页中可配置预设和自定义的BI卡片外,还新增了日程、任务、业务数据类型的卡片,让用户可以在首页及时了解更多业务动态。

    多种卡片

  • 如管理员设置首页无法完全满足需求,还支持个人创建自己的首页,多首页功能,满足用户的不同业务需求。

    多首页

1.2 CRM菜单支持分组

  • 管理员设置菜单新增创建分组、置顶、置底功能,让业务模块管理更清晰,配置过程更高效。

    管理员设置菜单

  • 普通用户更改企业级菜单后,仍可恢复到企业级菜单效果,解决个人级菜单需要与企业级菜单再次同步的需求。

    菜单恢复功能

菜单恢复确认框

1.3 销售订单、报价单添加订单产品、报价单明细时支持复制

  • 销售订单在添加订单产品、报价单在添加报价单明细时,订单产品和报价单明细添加完成后可再进行复制操作。

  • 解决具体业务场景举例:一些家具建材行业,一个订单需要选择多次同款门产品,但是每扇门的尺寸,颜色等参数不同,添加完成后需要再进行手动修改。

  • 具体操作:

    1、首先需在后台【业务规则设置】-【销售订单/退货单规则】处开启【2.销售订单、报价单选产品,产品明细支持复制】,如下图所示:

    注:若企业开启了【订货通】功能,此配置将自动开启,且不可以关闭。

    订单产品支持复制后台

    2、开启后,前台展示为:在报价单或销售订单的新建页面处,添加报价单明细或订单产品后增加【复制】操作,如下图所示:

    订单产品支持复制前台

1.4新增对账单对象

  • 在对账单对象中可以创建对账单,按月度、季度或年度,对业务期间的应收、应退、已收、已退数据进行汇总统计。
  • 对账单生成后,可通过企业互联对外部经销商发起业务内容确认,外部经销商可以随时查阅对账单及对账详情。
  • 可以根据用户的实际需要作废对账单或新建对账单。

1.5 线索&线索池、客户&公海能力提升

1.5.1 添加线索池、公海管理员支持按部门添加

  • 线索池、公海添加管理员时支持按部门添加,解决了当为设置某个部门人员为公海管理员的场景。具体操作如下图所示:

线索池支持按部门添加

公海支持按部门添加

1.5.2 客户、线索增加“变更中”状态

  • 客户增加“变更中”状态。

    1、客户为什么会有“变更中”状态?

    客户模块支持“编辑”和“按钮”触发审批流程,“编辑”与“按钮”触发审批后,审批中的客户的状态为“变更中”状态,也就是说用“变更中”状态来诠释客户数据正在处于“编辑”或“按钮”触发的审批流程当中。

    2、“变更中” 状态可进行哪些操作?

    客户“变更中”状态为锁定状态,且不支持解锁操作,不支持进行重要的业务操作。仅支持复制、更改成交状态、发邮件、转发、提醒、日程、打印、添加团队成员等操作。

  • 线索增加“变更中”状态。

    1、线索为什么会有“变更中”状态?

    线索模块支持“按钮”触发审批流程,“按钮”触发审批后,审批中的线索的状态为“变更中”状态,也就是说用“变更中”状态来诠释线索数据正在处于“按钮”触发的审批流程当中。

    2、“变更中” 状态可进行哪些操作?

    线索“变更中”状态为锁定状态,且不支持解锁操作,不支持进行重要的业务操作。仅支持复制、更改成交状态、发邮件、转发、提醒、日程、打印、添加团队成员等操作。

1.6 手机、电话字段类型输入手机号码支持归属地显示

  • 手机、电话字段类型在新建、编辑、详情页面支持手机归属地显示。

    支持对象:所有自定义对象,预设对象暂不支持:拜访、退款、开票申请、合同、市场活动。

    注:仅支持国内手机号码,暂不支持固话以及国外号码。

    手机支持归属地

1.7 查重能力与业务场景更加贴合

1.7.1 新建线索联合查重客户,与客户重复时,可配置是否可以继续新建

  • 新建线索时联合查重客户,新增可以不进行新建查重,单独选择新建线索时联合查重客户,同时增加与客户重复时可配置是否让线索继续创建成功。
  • 业务场景举例:一些企业的业务模式是销售线索可重复创建,让多个销售人员同时负责和跟进形成竞争模式,但是新建线索时如果系统内存在相同的客户,那么此时就不让这条线索继续创建了,让销售人员把更多的精力转向新的线索。
  • 后台配置页面如下图所示:

新建联合查重优化

1.7.2 查重与公海客户重复时增加查看操作

  • 使用查重工具或新建查重时,与公海客户重复时,在原有【领取】操作上,增加【查看】客户详情操作。
  • 业务场景举例:新建客户或线索转换客户时如果客户重复,且可以进行【领取】操作,但是业务人员需要先查看客户信息,查看此客户是否是自己想找到的这个客户,了解该客户信息后再进行【领取】操作。

查重增加查看

查重增加查看2

2.自定义对象、定制能力突破

2.1 达芬奇:通用打分功能

2.1.1什么是达芬奇?

​ 关键词:打分器、多维度评分、打分规则。

​ 达芬奇是基于字段属性对线索、客户、账户和交易进行优先性排序的一套评分规则。可利用达芬奇实现对线索进行多维度打分、自动评估商机赢率、灵活评定客户等级,最终达到自动营销的目标。

(注意:灰度体验版,不全网上线,仅灰度部分客户 。)

2.1.2 应用场景:打分评估客户信用等级

GetByPath

​ 支持使用者按照企业规模/企业实力等维度综合评估线索质量。

​ 帮助使用者将不同质量的线索分配给不同能力的销售人员,实现人效最大化及后期绘制成单客户的画像,准确评估商机赢率。

2.1.3 业务流程

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2.1.4 对象范围

​ 本期支持线索、客户、商机以及所有自定义对象

2.1.5 规则设置

​ 入口:CRM管理-->业务定-->达芬奇

2.1.5.1 Step1:设置基本信息

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  • 填写评分规则的基本信息:规则名称、评分对象、是否开启实时评分。

  • 实时评分开关:

    • 打开状态:数据更新实时计算评分。

      每次数据的新增、编辑或者由于工作流触发引起的字段变更等更新操作都会触发该对象的评分规则(注:默认不会计算历史数据)。

    • 关闭状态:数据的更新不会触发评分规则。

2.1.5.2 Step2:设置指标规则

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  • 可取对象本身字段作为指标,并设定不同的分数规则。
  • 支持的字段类型:单行文本、多行文本、数字、金额、单选、多选、布尔值、手机、邮箱。
2.1.5.3 Step3:设置规则结果

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  • 最多允许设置2个结果字段

  • 两种赋值方式:

    区间赋值:总分的不同区间设置字段的不同结果。

    直接赋值:总分直接赋值给结果字段。

  • 允许的字段类型:

​ 单选、多选、数字、金额、百分数、布尔值

2.1.6 规则触发

  • 若开启了实时评分,当对象数据新建、编辑或者由于流程等引起了指标字段变更,评分规则即触发,变更相应字段。

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  • 评分规则触发变更结果字段后,相应的更新信息会同步到修改记录中。

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2.1.7 手动触发批量重新计算

  • 即使没有开始实时评分开关,也可通过规则的【重新计算】操作触发批量计算。

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  • 触发重新计算后,不需要等待计算结束,相关结果会通过crm提醒发送给管理员。

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2.1.8 其他需要注意的点

  • 评分规则可进行启用、禁用、编辑等操作。
  • 评分规则使用到的字段,字段管理中不允许禁用或删除。
  • 流程变更规则字段可同步触发实时的评分,更新评分结果。

2.2 移动端支持打印&打印支持图片

2.2.1 移动端支持打印

  • 入口:对象详情的底部按钮增加打印入口。
  • 可选择需要的模板和打印方式
  • 打印前支持预览,并且可在预览界面下载pdf或者直接转发给客户。

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  • 点击打印按钮后,打印任务自动加入打印队列,无需在此等待。
  • 由于Android系统自身原因,打印如果出现轻度重影属于正常现象。

2.2.2 打印支持图片

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  • 打印模板支持打印图片字段

  • 插入一个图片字段时,会默认加载一张图片占位

  • 当真实图片数量多张时,从左到右依次排列,超出占位图宽度换行

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2.3 详情页布局支持按钮排序

2.3.1 应用场景

对象详情页频繁使用的按钮点击不方便 ,希望将常用的按钮像编辑按钮一样放在【更多】外面,操作方便。

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2.3.2 设计器排序设置以及前端展示

  • 设计器设置
    • 详情页布局中,点击按钮区域,右侧出现按钮管理视图,在“按钮排序”中,可直接拖动按钮实现排序。
    • 排序在前三位的按钮web端展示时默认放在【更多】左侧。

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  • 移动端的【编辑】按钮默认放在详情页右上角。
  • web没有打电话和销售记录按钮,仅移动端展示。

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  • 支持的对象范围:

线索、客户、商机、联系人、销售订单、退货单、产品、回款、订单产品、退货单产品、以及所有自定义对象

注:为避免某些预设对象移动端按钮排序不生效,移动端可更新到6.3.5版本及以上版本。

2.4 移动端列表页支持主属性排序

  • 应用场景

    ​移动端列表默认每条数据的标题为主属性,像订单、回款等默认编号为主属性,很多人不需要或者看不懂一串编号数字。当前移动端列表布局可实现自动删除或移动主属性字段在此处的位置展示。

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  • 设计器设置
    • 移动端列表布局允许主属性参与排序
    • 主属性允许移除不显示
    • 排在第一位的字段默认在移动端展示在此条数据的标题位置。

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2.5 自增编号字段能力增强

2.5.1 前缀和后缀中:支持可插入本对象的单选字段,但是字段不允许重复出现

如下图: 自增编号1

2.5.2 编号支持根据重计规则中的某个选项条件进行重新计算编号

  • ​ 只开放按照时间变量进行重计;

如下图: 自增编号2 重新计算规则的选项是根据前缀和后缀中插入的时间变量变化而变化,前缀和后缀中只能出现一次年/月/日,一共有以下八种组合变化:

  • 前缀和后缀中含有“年”、“月”、“日”,则选项中有四个选项: 【按年、月、日重新计算】 【按年、月重新计算】 【按年重新计算】 【不重新计算】
  • 前缀和后缀中只含有“年”、“月”,则选项中有三个选项: 【按年、月重新计算】 【按年重新计算】 【不重新计算】
  • 前缀和后缀中只含有“年”、“日”,则选项中有三个选项: 【按年重新计算】 【不重新计算】
  • 前缀和后缀中只含有“年”,则选项中有两个选项: 【按年重新计算】 【不重新计算】
  • 前缀和后缀中只有“月”,则选项中只有【不重新计算】选项;
  • 前缀和后缀中只有“日”,则选项中只有【不重新计算】选项;
  • 前缀和后缀中只有“月”、“日”,则选项中只有【不重新计算】选项;
  • 前缀和后缀中无“年”、“月”、“日”,则选项中只有【不重新计算】选项;

2.5.3 只有重计规则选项发生变更,并且符合选择的重计规则时,才会触发重计

如下图: 自增编号3

2.6 映射规则优化

1.映射规则中已被禁用的字段和选项给出提示: 映射规则新建和编辑的时候,源对象和目标对象中选择的某个映射字段和选项被禁用时,给出提示:该选项/字段已被禁用,对象映射时将不能生效; 2.映射规则中同步删除已被删除的字段/选项: 映射规则中,源对象和目标对象中选择的某个映射字段和选项被删除时,映射规则中,同步删除掉已被删除的字段和选项; 3.映射规则中,单选的选项值支持可以搜索: 映射规则新建和编辑的时候,源对象和目标对象中选择的单选的选项值支持搜索; 如下图: 自增编号4

4.线索一转三(客户、联系人、商机)业务类型转换优化:

(1)、后台映射规则配置了业务类型的映射:

  • ​ 用户有权限时:前台转换默认按照后台映射规则配置的进行转换,并展示出配置的业务类型,但置灰不能选择;
  • ​ 用户不具有权限时:前台转换时开放选择业务类型,可以选择一个业务类型进行转换;

(2)、后台映射规则没有配置业务类型的映射,则前台转换时开放选择业务类型; 如下图: 自增编号5

2.7 验证规则优化

1.证规则的计算公式优化:

插入的字段中开放新字段:当前对象的计算字段;

2.验证规则触发点优化:

新建和编辑放开,可以让用户自主选择,但必须至少选择一个,默认是全部都选上。编辑映射规则时,还可以进行重新选择新建和编辑; 如下图: 自增编号6

2.8 日期类型字段支持默认值:

1.在日期类型(日期字段、时间字段、日期时间字段)的字段中,支持默认值,必须是用时间函数进行转换的,才能是时间日期类型,其他手输都算成文本; 2.结果类型进行过滤筛选,判断是否是对应的日期、时间或日期时间类型,否则进行报错:例(日期字段,默认值的结果必须是日期类型); 3.默认值中公式字段为空值时,默认为空,且置灰,不开放进行选择; 4.日期字段类型默认值配置中,选择否时,输入框自动置灰,并且默认为空; 5.预设的日期类型字段不开放进行设置默认值; 如下图: 自增编号7

2.9 自定义函数能力增强:

1.按钮自定义函数绑定电话/手机字段,进行后台呼叫中心呼出: 配置“呼叫”的自定义按钮,绑定一个电话字段,点击“呼叫”按钮后,把电话字段参数传给第三方呼叫中心,并走后台直接呼出; 2.按钮自定义函数执行跳转第三方URL页面功能; 3.预置函数:发起日程、发起提醒、发起任务、发送销售记录: 可以在新建自定义函数时,选择预置函数,复制过来,配置相应的参数,进行发起日程、发起提醒、发起任务、发送销售记录等操作; 4.新增函数API:

  • ​ 更换负责人:Fx.object.changeOwner;
  • ​ 添加团队成员:Fx.object.addTeamMember;
  • ​ 删除团队成员:Fx.object.deleteTeamMember;
  • ​ 编辑团队成员:Fx.object.editTeamMember;
  • ​ 产品上架下架:Fx.crm.product.shelf;
  • ​ 线索退回:Fx.crm.leads.giveBack;
  • ​ 线索转移:Fx.crm.leads.move;
  • ​ Range对象:
    Range range = Ranges.of(1,200) //最大size 200
    range.each{
    }

2.10 开发者平台-对象及字段APINAME:

快速查询复制对象APINAME及对应字段的APINAME; 如下图: 自增编号8

2.11 多选字段支持“其他”选项&交互优化

2.11.1 多选字段支持“其他”选项

  • 范围:自定义对象中的多选字段
  • “其他”选项附带文本框,且可设置是否必填

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2.11.2 多选字段的设计器交互优化

  • 多选的任意两个选项中间允许插入新选项
  • 选项设为默认、禁用、启用和删除操作收到了【设置】按钮中

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2.12 其他优化项

  • 销售订单产品支持参与映射规则

  • 客户、联系人、商机、线索、销售订单、退货单、产品对象的自定义按钮开放按钮显示的过滤条件

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3.流程自动化能力增强:

3.1 审批流程管理

1、流程扩展对象:信用,返利使用规则,广告,设备巡检,对账单,盘点单,商机2.0,商机明细,商机联系人 2、领取、退回、更换负责人、自定义按钮可触发审批

场景:企业为了管控公海,线索池里比较杂乱的数据,不能任意的被销售领取,退回,需要公海管理员/线索池管理员审批,通过后才能领取成功

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3、 审批流过滤条件增加变更前,变更后比较符

什么是变更时? 答:特定条件下特定字段变更了就触发审批 场景:当客户级别变更时,需要负责人直属上级审批

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什么是变更前? 答:变更前的字段等于特定字段值时,触发审批 场景:当客户级别变更前等于重要客户时,需要负责人直属上级审批

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什么是变更后? 答:变更后的字段等于特定字段值时,触发审批 场景:当客户级别变更后等于重要客户时,需要负责人直属上级审批。

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4、 审批流节点可配置通过和驳回两种后动作

场景:订单审批流程,需要在每个节点通过或者驳回通知销售(新建订单的人)通知内容:节点名称,被XXX通过/驳回了,审批意见:数量不对,库存不足。

5、后动作crm提醒,提醒人可以选择通知给人员类型的字段

场景:订单审批通过之后,告知客户上的一个发货人员字段,通知发货。

6、 后动作发邮件,收件人可以选择人员对象里的邮箱字段

场景:订单审批通过后,发邮件告知负责人对象上的邮箱字段,一个负责人可能有多个邮箱。

3.2 业务流程管理

1、 流程扩展对象:信用,返利使用规则,广告,设备巡检,对账单,盘点单,商机2.0,商机明细,商机联系人 2、业务流程任务可配置新增或关联从对象

场景:新建客户后,触发业务流程,任务可以配置新建从对象的数据。

3、业务流程移动端任务详情图片和附件支持预览和下载

场景:业务流程任务处理页面,需要点击发票图片,看一下才能审批通过。

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4、业务流程终止,可填写终止原因

场景:业务流程终止后,需要填写终止原因,便于后期跟进,因为什么将流程终止了。

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5、流程配置过程中单选字段均支持搜索

场景:流程配置过程中,对象很多,单选值很多的情况下,需要搜索,不然很难定位到想要的值,流程增加了搜索的功能。

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6、流程中配置条件单选字段增加属于,不属于比较符

场景:线索按照地区分配给不同的实施,但实际情况下,公司业务是全国的业务,但是实施没有那么多人,所以会将多个城市的数据分给同一个人。

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7、流程待办批量迁移工具

场景:处理离职员工的待办数据无法处理的问题,可以用迁移工具批量更换

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8、后动作字段更新,可以将任务执行人更新到人员字段上 9、业务流在指定下一节点处理人的节点上,记录是谁指定的处理人 10、 业务流程应用节点新建外勤计划时需要选择外勤计划事件的二级分类 11、后动作crm提醒,提醒人可以选择通知给人员类型的字段 12、后动作发邮件,收件人可以选择人员对象里的邮箱字段

3.3 工作流程管理

1、流程扩展对象:信用,返利使用规则,广告,设备巡检,对账单,盘点单,商机2.0,商机明细,商机联系人,高级外勤 2、负责人变更触发工作流 3、后动作crm提醒,提醒人可以选择通知给人员类型的字段 4、后动作发邮件,收件人可以选择人员对象里的邮箱字段

4.数据分析

4.1 统计图支持自定义对象

此功能解决了什么问题:企业往往需要使用自定义对象满足企业的个性化业务需求,随之而来的就是需要使用统计图来分析这些对象的数据,即本功能解决了自定义对象的统计图分析。

  • 场景举例:企业定义了对象“费用”,查找关联了客户,来记录在客户上的各种费用开销,现在企业想用统计图来分析费用,下面按此场景来说明如何支持分析。

第一步:管理员开启分析

  • 企业定义了对象“费用”,使用的字段如下:

费用

  • 当需要在“费用”查找关联的对象“客户”下分析费用的数据时,需在客户主题下新建“费用金额”指标字段

    • 入口:数据分析-统计指标管理
    • 权限:CRM管理员
    • 管理员新建指标后,员工可以在“自选主题”下选择客户主题,新建统计图使用。
    • 注意:目前仅“自选主题”下的主题支持使用新增的指标。
  • 同理,当想分析员工的费用情况时,可在“员工统计”主题下新建“费用金额”指标字段。通过“自选主题”下的员工主题新建统计图可使用该字段。

新建指标

  • 什么是主题:主题定义了统计图统计分析的主对象,比如客户主题分析的主对象是客户,主题下包含维度和指标字段。
  • 什么是维度:维度是指可以作为统计图X轴的字段,维度字段来自主对象,比如客户主题里可用于X轴的字段都是客户对象下的字段,包括:客户名称、客户级别、主属部门、创建日期等。
  • 什么是指标字段:指标是指可以作为统计图Y轴的字段,也就是需要统计的字段,指标来自本对象的数值型字段和查找关联主对象的对象的数值型字段按照一定规则的求和,比如客户主题下的商机金额来自对商机上的商机金额的求和。
  • 当需要分析查找关联“费用”对象的子对象数据时(比如子费用)或想按照费用本身的维度分析时,可以新建“费用分析”主题
    • 入口:数据分析-统计指标管理
    • 权限:CRM管理员

新建主题

  • 新建主题后,系统会自动生成一些指标
    • 此时在“自选主题”主题域下可以新建费用分析的统计图了
    • 当预设的指标不能满足统计需求时,可按需自定义指标规则:更改预设指标规则或新建指标
  • 所有主题下的指标规则均可自定义配置
  • 什么是指标规则:指标规则定义了指标是如何计算生成的,比如客户主题下的销售订单金额这个指标生成的规则是:按照“销售订单.下单日期”对“状态=已确认、已发货、已收货”的订单的“销售订单金额”做“去重求和”,那么当在统计图中把“日期”做为X轴分析销售订单金额时,日期的含义为“销售订单”的“下单日期”。
  • 指标状态说明
    • 新生成的指标的状态为“初始化中”,表示指标成功新建,但需要系统进行计算才能生成指标的值,第二天才能在统计图中查看值。
    • 初始化完成的指标状态为“启用”,表示指标可正常展示指标值,并会实时计算。
    • 因为人为禁用或字段异常导致指标状态为“停用”,表示指标已停止计算,并在统计图无法查看。

指标列表 ----我是分割线----- 编辑指标

第二步:新建统计图

  • 目前仅“自选主题”下可新建分析自定义对象的统计图,并且仅“自选主题”下的主题支持自定义的指标。
  • 对于分析需求1:按照客户类型分析费用情况

新建统计图2

  • 分析需求2:按照主属部门分析各部门费用情况

新建统计图1

4.2 统计图支持预设对象的自定义字段

场景:“客户”对象上增加了自定义字段“客户所在行业”,想在统计图里可以按照这个字段统计分析.

  • 新建统计图时支持自定义的字段作为维度即X轴;
  • 支持统计分析自定义的数值字段,即自定义的数值字段可作为指标Y轴,需要管理员先到对应主题下新建该字段的指标,比如商机上增加了自定义字段“实际成交金额”,当想在客户下统计这个字段时,需要在“客户统计”主题下增加对应的指标字段;当想在员工下统计这个字段时,需要在“员工统计”主题下增加对应指标字段;
  • 管理员配置好指标字段后,员工需要从自选主题下的主题新建统计图,注意:模板新建入口暂不支持

正确入口 -----我是分割线----- 错误入口

4.3 预设对象主题的统计指标可配置

场景:目前客户主题下的商机预测金额的统计规则是:按照预计成交日期对状态属于“进行中、赢单”的商机的商机金额求和,但某企业认为赢单的商机不应该算为预测,那么可以更改统计规则,将状态改为属于“进行中”。

  • 预设对象主题下预设指标是系统默认提供的,为了方便用户可直接使用,若有个性化需求,CRM管理员可以更改各主题下的指标的规则。
  • 操作入口:数据分析-统计指标管理,点击客户主题进入指标列表页,找到“商机预测金额指标”,需要先停用指标才能进行编辑,编辑保存后启用指标。更改保存后,指标状态变更为“初始化中”,第二天可见统计值。
  • 功能权限:CRM管理员
  • 想要使用变更后的指标规则时,需要通过“自选主题”下的主题新建统计图,客户分析下的模板暂不支持。

客户统计 -----我是分割线------- 变更预设指标

4.4 报表支持使用负责人主属部门

  • 报表新增了负责人主属部门字段,可进行分组、筛选、排序和下钻,按组织架构层级对负责人主属部门下钻,展示面包屑

  • 新建报表时,拖动负责人主属部门到表头,设置分组,预览和详情页面可以点击部门下钻到下一层级,按照组织架构查看明细

4.5 统计图新增统计计算方式-同环比

  • 新建统计图时,将日期字段设为维度,选定统计指标,点击编辑可以选择环比增长值、环比增长率、跟去年/上月/上周同比增长值,跟去年/上月/上周同比增长率

  • 场景举例:

    • 当选择维度为日时,可以实现与上周、上月、上年同天的同比,例如选择维度为日,数据范围是2018-09,可以计算九月份与2017-09、2018-08以及上周同天的同比增长率/值,还支持计算与上一天的环比增长值/率。

    同环比-日

    • 当选择维度为月或季度的时候,可以实现与上年同一月份或同一季度的与去年同比增长值、同比增长率。例如,当选择维度为月,数据范围是第二季度2018-Q2,可以计算上年同月的同比增长值/率,也支持计算与上个月的环比增长值/率

同环比-维度为月2

注意:不支持非日期维度计算,但支持日期和非日期维度的下钻。

4.6 统计图支持新增计算字段

  • 基于统计图已有的指标字段新增计算字段,可以对字段做加减乘除。

    场景举例 :用户想要在员工主题看每个月的人均订单金额,可以新增人均订单金额字段。

    • 首先需要有两个字段:订单金额、员工姓名
      • 设置计算字段:订单金额(求和)/员工姓名(唯一计数)。

    用户拖动日期(月)字段到维度,点击新增计算字段,输入新增字段名称,根据公式插入字段和运算符,选择返回值是百分比,点击确定可以得到每月商机赢率字段。

    计算字段编辑3

    • 设置后的计算字段,可以再次计算同环比

    计算字段支持同环比1

    注意:一个计算字段最多允许5个字段,每个统计图最多允许增加3个计算字段

4.7 统计图支持选择是否显示指标为0的维度

  • 在编辑统计图-排序和显示页面,新增了一个显示指标为0的维度配置项,默认勾选,不选可以不显示值为0的维度,避免干扰。

  • 举例:统计2017年到2019年的退货金额,有很多月份都是0值,干扰有数值的月份,取消显示指标为0的维度之后,维度就只显示有数值的月份。

    显示指标为0的维度前

  • 取消勾选后

显示指标为0的维度勾选后

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